一． 績效面談準備
1. 主管人員應做的準備（如下表）
2. 員工應做的準備
（1） 回顧上一績效週期的表現與業績，準備一些表明自己績效狀況的事實。
（2） 對自己的職業發展有乙個初步的規劃，正視自己的優缺點和有待提高的能力，以便和主管一起制定改進計畫。
（3） 面談是個雙向交流的過程，準備好向管理者提問的問題，解決自己工作中的疑惑和障礙。
（4） 事先安排好工作時間，避開重要和緊急的事情。
二． 面談過程控制
建立彼此的信賴關係是績效溝通面談成功的首要前提。要清楚說明面談的目的和作用，調動員工積極性，贏得員工的合作。注意傾聽被考核者意見，有利於全面了解情況，印證自己的判斷，把握交流的基調，多問少說，營造積極的面談氣氛。
面談的主要內容：
1. 回顧和討論過去一段時間工作進展情況，包括工作態度和工作績效，對參與性強的員工，可以談論企業文化建設，但切勿**。
2. 討論計畫完成情況及效果、目標是否實現。
3. 對員工作出評估。
4. 主管向員工提出工作建議和意見。
5. 討論對員工的要求或期望。
6. 討論可以從主管那裡得到的支援和指導。
7. 討論員工工作現狀及存在問題，如工作量、工作動力、同事合作、工作環境、工作方法。
8. 在分析工作優缺點的基礎上提出改進建議或解決辦法。
9. 主管闡述本部門中短期目標及做法。
10. 員工闡述自己的工作目標，雙方努力把個人目標和本部門目標結合起來。
11. 共同討論並確定下個績效期的工作計畫和目標，以及為此目標應採取的措施。
三． 確定績效改進計畫
記錄達成共識的結論性意見和建議，確認關鍵事件和資料，對下期績效目標也進行整理，形成新的考核指標和考核標準。
績效面談的注意事項
關於績效面談工作的改進事項 人力資源部將績效面談程式 準備工作及一些應注意事項歸納為下，供各位考核人進行參考，以完善 改進績效面談工作。一 績效考核的面談程式 1.營造乙個和諧的氛圍。2.說明討論的目的 步驟和時間。3.概括每項工作目標考核完成的情況 概述部門和自己的主要任務以及對員工的期望 4.分...
面談注意事項
1 注意禮貌，禮儀，態度要端正。2 三分鐘的自我介紹。自我介紹注意不能一句起，兩句止，要詳細一些。建議內容 介紹自己畢業的院校，然後講一下有否擔任班幹部的職位，再來介紹一下工作經驗，工作內容及工作所得，最後是個人的性格與愛好 請介紹前單位的工作經歷情況。避免講前單位的負面情況，可以講一下前單位對於自...
離職面談注意事項
5 談話現場的控韻如果說，前面4項工作都認真準備了，談話現場控制應該沒有什麼問題。清楚了自己要問什麼，也準備了離職員工會提什麼問題，交流就不會浮在表面上。但離職談話的現場控制還有一些小技巧需要掌握 如談話地點盡量選擇有一定私隱性的地方，避免被打斷和干擾，也較容易與員工深度交流。談話的過程中，不要機械...