關於績效面談工作的改進事項
人力資源部將績效面談程式、準備工作及一些應注意事項歸納為下，供各位考核人進行參考，以完善、改進績效面談工作。
一、績效考核的面談程式：
1.營造乙個和諧的氛圍。
2.說明討論的目的、步驟和時間。
3.概括每項工作目標考核完成的情況（概述部門和自己的主要任務以及對員工的期望）。
4.分析成功和失敗的原因（多表揚，少批評；多鼓勵，少打擊；傾聽員工不同的意見，鼓勵其說出顧慮，通過提問溝通，摸清對方思想動態，對於員工的抱怨進行正面引導，從員工的角度思考問題，了解對方的感受）。
5.考查員工企業價值觀、工作表現。
6.評價員工在工作能力上的強項和有待改進的地方。
7.討論員工的發展計畫（哪些能力是欠缺的，需要加強）。
8.為下一階段的工作設定目標（討論完成任務的計畫）。
9.對每項工作目標進行討論並達成一致（鼓勵員工參與，以爭取他的承諾，對每一項目標設定考核的標準和期限）。
10.討論需要的支援和資源（幫助員工克服主觀上的障礙，為其完成任務提供必要的支援）。
11.總結本次討論的結果和跟進日期（確保員工充分理解要完成的任務，明確提出何時跟進和檢查）。
12.雙方在相關**上簽字。
二、考核人在與員工面談前的準備工作：
1.閱讀前面設定的工作目標。
2.檢查每專案標的完成情況。
3.從員工的同事、下屬、客戶蒐集關於員工工作表現的情況。
4.給員工工作成果和工作表現打分。
5.對於高分的和低分的方面要收集詳實的資料。
7.為下一階段的工作設定目標。
8.提前一天通知員工做好績效面談的準備工作。
三、考核人在面談過程中應該注意的問題：
1.要事先做好績效面談的準備工作。
2.選擇合適的時間和環境，營造輕鬆的氛圍。
3.一定要先談成績，後談缺點（如何改進缺點）；要對存在問題進行分析，找出原因，並提出改進建議。
4.鼓勵下屬充分參與（一定要讓員工說話，允許員工申拆，不能禁止員工發言，面談是一件非常重要的工作，是上下級進行溝通、交流思想、有利於工作改進的一次很好的機會，不能把它看作是訓斥員工的機會，應該非常平等地進行）。
5.認真聆聽（記下重點，讓對方感覺受到尊重）。
6.談話要具體、客觀，態度要平和（涉及到別人隱私時不要深入追究其內部原因，要幫其化解）。
7.不要總把考核與工資提一起，不能算舊帳，不要拿員工與其他人比較。
8.要允許員工簽署不同意見。
9.始終把握面談是雙方的溝通，而非講演。
績效面談注意事項
一 績效面談準備 1.主管人員應做的準備 如下表 2.員工應做的準備 1 回顧上一績效週期的表現與業績，準備一些表明自己績效狀況的事實。2 對自己的職業發展有乙個初步的規劃，正視自己的優缺點和有待提高的能力，以便和主管一起制定改進計畫。3 面談是個雙向交流的過程，準備好向管理者提問的問題，解決自己工...
面談注意事項
1 注意禮貌，禮儀，態度要端正。2 三分鐘的自我介紹。自我介紹注意不能一句起，兩句止，要詳細一些。建議內容 介紹自己畢業的院校，然後講一下有否擔任班幹部的職位，再來介紹一下工作經驗，工作內容及工作所得，最後是個人的性格與愛好 請介紹前單位的工作經歷情況。避免講前單位的負面情況，可以講一下前單位對於自...
離職面談注意事項
5 談話現場的控韻如果說，前面4項工作都認真準備了，談話現場控制應該沒有什麼問題。清楚了自己要問什麼，也準備了離職員工會提什麼問題，交流就不會浮在表面上。但離職談話的現場控制還有一些小技巧需要掌握 如談話地點盡量選擇有一定私隱性的地方，避免被打斷和干擾，也較容易與員工深度交流。談話的過程中，不要機械...