績效課程設計

2021-03-03 23:02:25 字數 1894 閱讀 1643

序章:前期準備工作1

0.1任務分工1

0.2會議記錄2

0.3匯入案列2

第一章:績效計畫與指標體系構建3

1.1績效計畫的制定3

1.2公司績效管理制度4

1.3績效考核物件與考核組織4

1.4績效考核時間安排4

1.5績效考核方法4

1.6績效考核監督及培訓4

1.7員工申訴4

1.8考核結果歸檔4

1.9績效管理流程4

第二章:績效實施5

2.1績效資訊的內容主要包括5

2.2績效資訊**5

2.3收集資訊的具體要求5

2.4過程指導5

第三章:績效考核與評估6

3.1考評的目的8

3.2考評的內容8

3.3考核人員分類8

3.4考核實施主體8

3.5考核期及考核時間8

3.6設定關鍵績效指標8

3.7確定針對性的績效考核方法9

3.7.1考核內容10

3.7.2計算個人績效分值10

3.7.3各部門員工績效考核彙總10

表4-1:保險推銷人員指標評分表10

表4-2:保險推銷人員指標評分表11

表4-3:保險推銷人員指標評分表13

表4-4:保險推銷人員考核評分計算表14

表5:組長績效考核表15

表6:經理績效考評表16

表7:組長評估彙總表17

表8:考評週期彙總表18

表9:各部門各崗位考核結果彙總表19

表10:年終考核結果彙總表20

第四章:結果應用與總結21

4.1績效總結28

4.1.1績效總結內容28

4.1.2績效面談步驟28

4.2績效結果應用30

4.2.1績效改進38

4.2.2目標設定39

績效管理課程設計總結40

0.3匯入案例:

金盛人壽保險公司(以下簡稱「金盛」)有個巨集偉的目標:金盛「2012計畫」,即在2012成為行業內的首選公司,員工心目中的首選雇主,為實現這一目標,金盛把「培養高績效」從階段性的工作延展至貫穿全年的事情。

「培養高績效」的三大特點

一、「2012護照」(passport2012)

這是金盛特有的乙個員工發展計畫。這項計畫的目標是——要讓金盛的每一位員工對金盛2012計畫做出明確、具體的貢獻,幫助公司在2023年全球業績達成2023年的3倍,並通過業績增長令員工分享公司的經營成果。為此,金盛的每一位員工都有一本「2012護照」,記錄個人在金盛的職業發展:

包括每一次的績效考核結果,上級管理者的評價,同事的認可和鼓勵,員工自己的心得,每一次的職業發展機會,獲得的獎勵,使員工可以看到自己的發展經歷,激勵員工在努力完成個人職業規劃的同時,為達到公司的發展目標做出貢獻,最終拿到「2012passport」。

二、建立科學的人才評估及發展策略

金盛的人才評估會把績效和潛質放在橫軸和縱軸上,之後加入職業操守、主動性和驅動力分析,針對不同型別人才,有的放矢地採取相應措施培養、加薪或留用。金盛認為,公司應有這樣的勇氣去區分對待不同型別的人才,乙個健康的工作環境應該能讓每個員工都看到,什麼樣的工作作風、產出及價值觀是被倡導、被認可的,什麼樣的行為或態度將會被淘汰。

金盛定期會由管理層來討**司的第

一、二、三梯隊分別是哪些人,會細化到每乙個被評估的員工,觀察他的強項、弱項,並幫助他在接下來的時間裡做一些有針對性的培訓、發展計畫,包括海外培訓和工作的機會,幫助他在金盛更好地成長。

這個計畫類似於繼任者計畫,但相對繼任者更加寬泛,每個季度基本覆蓋到20~30%的員工,主要是指中後台的員工,所實施的物件也都是由領導層討論選出。每個季度都會開圓桌會議去討論,去檢查這些計畫的執**況,比如:缺乏溝通能力的員工「是否參加了加強溝通能力的課程」;他的上級是不是給他提供了指導等等。

績效管理課程設計

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