3、業績:
①、銷售任務:七月97%、八月95%、九月92%、十月85%、十一101%、十二月104%的完成率。
分析:在這期間,任務的完成率持續四個月未完成既定指標,個人績效連續3個月c,壓力巨大,偶爾都會有喪氣的時候。
任務的完成程度取決於兩方面:既定任務量和實際完成量;從另兩方面資料來看:
配比:八月1:100、9月1:104、十月1:112、十一月1:104、十二月1:110。
聯通:八月2421、九月2000、十月2165、十一月2475。
②、開店:
8月底安寧店開業、9月底北辰店開業以及剛開業的黃土坡店;
4、服務:
店面的工作方向的兩條線:銷量產出+服務產出(12月店長kpi:業績+服務)。
店面衛生檢查表執行、神秘客戶的引進、迎賓模式的調整等。
店面滿意度調查:從6月的80.6分上公升到12月的90.1分。
三、業績分析:
1、促成業績提公升正面因素:
①、公司轉型後的市場自然調整的即時性導致業績落差驟然產生,
公司從上往下的思想調整到實施最後產生恢復的滯後,提公升自然產生。
②、公司營銷思路的轉變,從公司轉型後大規模的線下營銷投入的摸索逐漸成熟並針對性的調整,比如雙十
一、元旦、聖誕等持續活動也是促成業績提公升因素之一。
③、加強了銷售人員培訓管理,由前期運營部組織到後期的銷售部組織,基本上每週一次到兩次的銷售培訓,也在終端人員銷售技能提公升中發揮了一定的作用。
④、銷售部成立後的月度任務啟動及pk、二級任務額外獎勵、專案立項的額外獎勵等「經濟激勵」手法,形成了「重獎之下必有勇夫」的積極心態以及比拼意識,也是促成業績的因素之一。
2、存在的負面因素:
①、運營部對店面及銷售人員傳達培訓沒有完全跟進到位導致銷售人員對公司的指示精神理解不夠,對於公司的新業務的理解和執行尚需繼續加強。
②、銷售人員的心態以及公司薪資制度。
③、店面的管理模式及梯隊尚不夠完善:事務性工作過多的分掉店長的精力,店面的細節管理及政策傳達導致滯後和缺位。
④、店面的自我微營銷基本沒開展。
四、2014工作初步計畫:
1、運營端人員:
目前運營端管理人員仍舊缺崗多名,計畫在正常的店長/跨部門人員調動補充後運營部擴編1-3人,要求綜合素質起點較高,作為運營經理方向培養,隨時能頂上店長和運營端其他人員的缺位。
2、協助促進公司年度、季度、月度任務的科學制定執行和調整制度:
2023年的月度任務制定基本是靠少量資料支撐,甚至是憑感覺、憑印象制定出來的。這導致了各月份在實際完成中差異大;經常對於終端的積極性和熱情打擊較大。
3、四川市場的開拓:
①、結合前期運營和營銷對四川市場的考察,年會後即時調研成都市場,希望在年前幾天時間能有理想的敲定。
②、四川市場的拓展大概思路:
·快速在成都市相對合適的區位選定1-2家鋪面,至少一家具有旗艦效應:
三方面分析:雲南市場已經驗證了公司目前的運作模式的先進和競爭優勢,武漢、成都市場的初步調研也印證了這點。
公司目前的店鋪同樣存在二八原則:基本上20%的大店佔了公司80%的銷售
***對於新開拓市場的營銷推廣和人氣聚集均有良好的效果,可大幅節省後期的推廣費用。
·人員:
先期計畫帶運營端至少一名:選址和新員工招聘培訓,店面開設後的管理工作—運營部和店面。
基本在有選址成功後,需要一名後勤對接熟練的人員:大部分的後勤對接工作—行政、售後。
新員工招聘培訓起需要到位至少一名售後技術骨幹,培訓和帶教,日常工作的開展。
·節奏:
初步計畫2月內選址完成2-3家,進入裝修1-2家;核心人員組建完畢並當地陸續招聘組建第一批本地團隊,預計15-20人。
銷量:暫時沒有客觀資料,初步計畫2-3個月內完成第一期目標-日銷量50臺。
2023年度工作述職
全面發展質量第一 2013年度目標考核述職報告 中學現有教職員工37人,8個教學班,在校學生360人。作為 考質量視窗,堅持質量為第一要務,狠抓管理,嚴格落實,調動全校一切積極因素,集中優秀教師的智慧型,開創了校區管理的嶄新局面。一 以制度建設為抓手,保常規管理落實處。一 細化制度,狠抓落實。在九中...
年度工作總結駕校2023年度工作總結
樂山犍為匯運駕駛學校 2012年度工作總結 2012年,我校在市縣運管部門的正確領導下,得以穩步發展。一年來,我們嚴格按照上級的指導方針與要求,結合當前培訓市場的特點,不斷加強基礎設施建設,強化科學辦學,開展全新的駕駛培訓模式 同時不斷加強教練員隊伍建設,提高教練員教學水平 加強了內部管理,使學校各...
2023年度工作總結2023年度工作計畫填報通知
關於開展2012年度工作總結及2013年度工作計畫填報的通知 各專案 部門 值此年末之際,為總結2012年取得的各項成績,剖析工作中存在的差距與不足,合理安排好下年度的工作,確保2013年各項經營目標的實現,現開展2012年總結及下一年度計畫制定工作,請各專案 部門積極配合,按時完成。相關工作要求及...