一、資訊管理
1、秘書資訊工作的方法
①調查法——調查法是科學決策的重要方法，是秘書發揮輔助領導決策職能的根本途徑。
②比較法——比較法就是對同類問題在歷史上呈現出的不同結果作定性和定量的比較分析，根據對比的差異來研究工作活動的情況及其規律。
③**法——**是為決策服務的。它是根據過去和現在資訊**未來；根據歷史經驗、巨集觀資訊和邏輯推斷，推導事物發展變化狀況和趨勢，得出結論，指導未來的行動。
④綜合法——綜合法是從總體上對資訊進行系統的歸納、分析和判斷，確定資訊之間的相互聯絡，提高資訊的真實性和準確度，並將分析得到的結果加以整合，為決策提供深層次的資訊。
⑤優選法——優選法是在系統綜合的基礎上，從不同的可行方案和意見中選優，最後決斷。2、秘書的資訊決策服務
決策資訊的**：（1）政策、法律、法規及相關規定；（2）**資訊；（3）資訊諮詢機構的資訊；（4）決策部門的決策、計畫、控制等資訊；（5）參觀、訪問、學習、交流的資訊；（6）實地調查的資訊；（7）決策後反饋的資訊；（8）其他相關資訊。
①決策前的資訊超前服務——廣泛涉獵資訊，調查了解情況，借助資訊發現問題、提出問題。
——盡可能把全面、真實、準確的資訊及時提供給決策者，供其在形成決策意圖時參考。
——隨時把客觀實踐中湧現出來的新動向、新趨勢、新經驗、新問題，迅速提供給決策者。
——對所提供的資訊進行必要的深加工與綜合處理，使所提供的資訊有利於領導決策意圖的明晰化。
②決策中的資訊跟蹤服務；
③決策後的資訊反饋服務。
3、決策過程中資訊利用應注意的問題
科學決策的程式——確定目標；擬定備選方案；選擇最優方案；貫徹實施和跟蹤檢查。
資訊在決策中的功能——決策有賴於資訊發現問題、提出問題；確定目標；制定方案；對方案進行評估、選擇；控制實施。
資訊決策的含義——對資訊完備性、精確性及可信性的判斷。
決策對資訊的要求——
4、資訊資源管理
資訊作為一種資源在於利用，而資訊利用的關鍵是管理。管理是資訊利用的前提和基礎。
①秘書資訊資源管理的內容——規劃、組織、協調、控制
②秘書資訊資源管理（包括技術管理、人文管理（資訊政策、資訊法律、資訊道德）、經濟管理）工作——建立建全資訊工作規章制度；資訊工作指導；資訊工作計畫；資訊工作組織協調；資訊工作控制；提高整體資訊處理能力；促進合理配置資訊資源；為資訊系統建設提供基礎支援。
資訊工作計畫——明確目標與任務；明確資訊型別與**；市場調研的可行性分析；規定工作流程和進度；進行工作分工。
資訊工作控制——資訊工作目標的審核；管理科學性的檢查；資訊工作質量的檢查。
③資訊資源管理的要素——資訊流、人員、資訊機構、政策與法規、物資（包括資訊系統的裝置、工具、儀器、資源等）。
（4）資訊資源管理的特徵——適應性、社會性、整體性、**性。
（5）資訊資源管理的原則——共享原則、系統原則、科學原則、安全原則。
（6）資訊資源管理中的注意事項——資訊資源管理要靈活；資訊資源管理要協調；資訊資源管理有賴於資訊政策法規。
二、檔案管理
(1)檔案管理模式
包括分立型工作機構和綜合型工作機構兩種模式。大多數組織採用建立綜合型的檔案工作機構模式，因為它具有明顯的優越性。
(2)設定檔案機構
①檔案室
包括：普通檔案室；科技檔案室；音像檔案室；人事檔案室；綜合檔案室；檔案資訊中心。
②企業檔案館
企業檔案館的申報登記；確定企業檔案館的館級設定模式；設定企業檔案館的內部機構；企業建立檔案館的基本條件。
(3)制定檔案管理制度
①檔案管理制度——包括：檔案立卷歸檔制度；檔案借閱制度；開放檔案利用制度；檔案保管制度；檔案鑑定工作制度；檔案保密制度；檔案人員崗位責任制度。
②制定檔案管理制度的注意事項
——檔案管理制度的制定要符合國家有關檔案法律法規和企業法律法規的要求，不能相互衝突，同時具有一定的靈活性。
——檔案管理制度的制定，要符合本單位的生產經營活動及形成檔案的實際。
——檔案管理制度的制定需與單位內部其他各項管理制度相銜接。
——制度條文必須明確，可操作性強。
安全評價師二級第五章簡要
第四章技術管理 第一節專案實施計畫管理 知識要求 一 人員配置管理計畫 1 人員配置管理計畫制定原則 目標性原則 經濟性原則 層次性原則 管理幅度原則 系統化原則 時限性原則 一體化原則 2 人員配置管理計畫制定依據 專案介面。組織介面。不同組織單位之間的正式或非正式的通報關係 技術介面。不同技術專...
第五章人事檔案管理
一 目的 為規範集團人事檔案管理，完善各類人事檔案資料，明確檔案管理流程和許可權，同時為人員的任用 評估提供有效的參考依據。二 範圍 適用於集團所有員工檔案的管理。第一節人事檔案的分類 根據各類檔案的特徵及工作要求，將人事檔案分為以下四類 一 員工正規人事檔案 指員工在當地人才市場或人事局託管的正規...
安全評價師二級第五章業務培訓與指導
第五章業務培訓與指導 第一節安全評價業務培訓 知識要求 1 收集培訓需求的方法 1 收集培訓需求的基本原則 1 確保一定的樣本量。2 通過多種途徑開展需求調查。3 採用多種方法開展需求調查。4 保密與客觀。2 收集培訓需求常用的方法 1 觀察法。親到員工崗位觀察具體工作情況而得。2 問卷法。將問卷發...