一、為營造乙個整潔美好的公司形象，提高員工對公司的向心力和責任感，實現互相幫助，互相監督，共同維護公司形象的目的，特制定以下行政前台管理制度。
二、本制度適用於前台工作者。
三、日常工作要求
1、熱情、細膩、活躍、自然，有問有答、待人禮貌、處事矯捷、效率高。
2、鏈結前台工作區潔淨、整潔，維持前台區域秩序，不聊天，不吃零食，不高聲鼓譟。
3、回絕推銷，對目生來客要提高警悟性，注重公司及員工財物平安。
4、嚴禁工作期間長時間脫崗，若有事需離開工作崗位，託其他同事暫代看顧。
四、具體工作內容
1、前台接待來訪：來訪人員應做好相關登記
①有客人來訪需登記相關資訊，並問清找誰、客人姓名、公司名稱、是否有約，並打**通知有關人員到前台迎候；
②公司領導的客人經**核實後，帶進指定房間後、倒水；如暫時不能接待，請客人稍等，並向客人聲名情形，請客人到會客室稍坐、倒水；
③如若來訪人員需進入車間，則需報總經辦審批後方可由公司人員帶領進入；
④面試人員安排在接待室，提供《應聘人員資訊表》、筆給予填寫，並及時通知管理部相關人員進行面試。
2、接聽**
接聽**要口齒清楚、語氣馴良、耐心細心解答對方提出的問題，如碰著不能解答的諮詢或營
業問題，盡可能轉接相關部門有關人員接聽，切忌立場生硬、古板。
3、國內、市內快遞的統一收、發工作
①發件：
公司員工在前台領取並填寫國內或市內快遞單後，把要寄的檔案資料、物品交至前台，並註明交寄時刻，收件人等及其他出格要求，由前台統一寄出。寄件人所填寫的快遞單第一頁，留前台存底已便查詢。
②收件：前台收件後須進行歸類、**並實時發放，收件人領取時須在**表上簽字。
4、物品管理、總經理室環境及訂水
①物品管理：
a、負責日常辦公用品、勞保品等的發放及管理物品月盤點報表，預算相關物品庫存量並及時填寫《採購申請單》；
b、印表機使用管理及維護。
②負責做好公司領導辦公區的清潔衛生，確保公司領導辦公室乾淨整潔。（每天上班後半個小時內完成）。
③聯絡公司飲用水**商及時送水。
5、會議室管理：各部門會議室使用管理，會議室使用結束後的驗收整理及安全檢查。
7、接待室接待完客戶後，必須收拾乾淨，如客戶喝的水杯，較亂的座椅等。
8、上下班時整理好接待室的桌椅，晚上下班時，需檢查門窗及水電關閉情況，方可離崗。
行政前台管理制度
目的 為了規範前台服務行為，提公升前台工作質量，樹立良好的視窗形象，加強內外部的溝通橋梁作用，制定本制度。適用範圍 本制度適用於前台工作人員。管理部門 公司總部行政部。一 前台工作人員必須著裝整潔,嚴肅,得體,提前10分鐘到崗,嚴格履行崗位職責,不得遲到早退,不得離崗,脫崗,空崗,不得隨意找人代崗,...
前台行政管理制度
為加強職協行政事務管理，營造乙個整潔美好的職協形象，提高員工的向心力和責任感，實現互相幫助，互相監督，使各項管理標準化 制度化 提高辦事效率，特制定以下行政管理制度。1 檔案管理 1 歸檔範圍 統計資料 財務審計 人事檔案 建立員工晉級 處分 任免 辭退 檔案移交等資料檔案 會議記錄 決議 決定 專...
前台管理制度
目的 為規範前台服務人員，提公升前台工作質量，樹立良好的 視窗形象，加強內外部的溝通橋梁作用，特制定此制度 適用範圍 前台工作人員 管理部門 公司行政部 一 前台工作人員必須衣著整潔 嚴肅 得體，提前十分鐘到崗，嚴格履行崗位責任，不得遲到 早退，不得離崗 脫崗 空崗，不得隨意找人代崗，違反者首次罰款...