影響工作的環境因素
良好的工作環境，還有助於加深員工對企業的認同感。為建立良好的工作氣氛，我們還要注意環境的因素，對工作氣氛的影響。在工業生產中，工作現場環境的溫度、色彩、照明、雜訊、**等因素是影響人工作效率的重要因素。
適宜的環境溫度不僅可以給員工帶來舒適感，而且會對員工的情緒產生至關重要的作用；色彩對人的生理影響主要是指視覺器官生理機制的影響；提供適宜的照明甚為重要，人對外界資訊的感知有80%以上，是通過視覺得到的而實現，視而覺功能的首要條件就是照明；雜訊是通過固體、液體、或氣體傳導，在音訊範圍內隨機振盪而產生的聲音，是自然環境中的一大公害，它對員工的生理和心理都會產生嚴重的影響；**除了可供人們在休閒時間欣賞外，還具有促進人的心情愉快，減少工作中的單調感、疲勞感和厭倦情緒，提高工作效率。
營造和諧的人際關係
人際關係對工作的影響
人們常常會有這樣的經歷：當自己受到同事的攻擊、譏諷或陷害後，無論面對多麼重要、多麼複雜的工作，都會精神不振，工作的思緒常常會被突然出現的憤怒所打斷。所以沒有一顆平靜的心，員工是不可能全力以赴的工作。
同樣，人際關係與團隊的工作效率之間的關係是十分密切，人際關係的好與壞，是這個團隊成員能否最大限度地發揮工作能力的關鍵。有著良好人際關係的團隊，其團隊的氣氛是自由、真誠、平等、和諧的，員工在對自身滿意的基礎上，與同事和班組長之間關係相處和諧、融洽，相互認同、相互支援、相互學習、相互幫助，充分發揮團隊的合作精神，共同完成團隊的工作目標，在工作中共同實現其人生價值的氛圍。在這種氣氛中，每個員工在得到同事承認的同時，都願意積極的貢獻自己的力量，在工作中能夠及時靈活的調整工作方式，使之具有更高的效率。
創造良好的人際關係氣氛的方式
人際關係，是員工在不斷的交流與互動中逐漸所形成的，沒有人與人之間的互動，氣氛就無從談起，人是環境中的主要因素，好的工作氣氛是由人創造的。乙個團隊氣氛的好與壞，乙個重要的指標是團隊的分工是否明確，只有在明確的分工基礎上，才能產生良好的合作。
從建立企業文化、班組文化著手，提高員工的工作激情，營造出乙個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互學習、相互關心的工作氛圍，從而穩定員工的情緒，激發員工的工作熱情與創造性，形成乙個共同的工作核心價值觀，進而產生1+1>2的合力，達到組織的目標。
做好班組內部的溝通。真誠、平等的內部溝通是創造和諧的工作氣氛的基礎。在班組內部絕不充許有官僚主義作風的存在，職務只能代表分工的不同，應鼓勵不同資歷、不同級別的員工之間相互幫助、相互理解、相互激勵、相互學習、相互關心與相互尊重。
每個員工都有充分表達創意和建議的權力，能夠對他人提出看法，主動的進行溝通，被溝通方也應積極主動地予於回應，但溝通的原則是：就事論事，絕不可以牽扯其他方面。
重視團隊的建設，營造出輕鬆、愉快的工作氣氛。在乙個團隊內應有良好的學習風氣，班組長鼓勵和帶領員工學習先進的技術和經驗，總結工作經驗，同時有針對性的溝通與交流，共同分享經驗，不斷的總結經驗教訓。
建立良好人際關係的技巧
作為乙個班組長，應該主動和下屬打招呼，如此一來，可以隨和的與下屬進行溝通，在進行相互之間的溝時，並不需要很長時間或深入的溝通，即可溝通彼此的感情。班組長只要是主動、誠心、合適的問候，則工作環境變會隨之改變；作為班組長，每當與下屬的目光相接觸時，就應面帶笑容並點頭示好或開口與對方打招呼。
由於下屬來自四面八方，文化水平各不相同，在綜合素質上也各有差異，若班組長在管理中致終保持一團和氣，也是行不通的。因此，適當的表揚與批評也是必要的。
表揚的藝術。在表揚下屬時，一定要看什麼時候，以何種具體的事項加以表揚，否則可能適得其反的效果。在對下屬進行表揚時，與其使用技巧，不如說幾句富有人情味的話就夠了。
雖然表揚的本身能夠給下屬產生滿足感與成就感，但表揚的技巧不同給人的激勵也就不同。
批評的藝術。能夠隨機應變改變批評的方式，且令對方心悅誠服地接受。班組長在批評下屬的時候，要控制自己感情，不可任由感情的發展，進而產生衝動而發怒，要有誠意、協助並予以鼓勵為基礎；在批評下屬時，應該清楚的告訴下屬，使他知道錯在什麼地方，這才是批評人的基本態度，切不可讓下屬受到批評後，不知道為什麼而受到批評。
在批評下屬時，班組長應準確地把握住批評的內容，並在冷靜地聽取對方的解釋後，該表揚的加以表揚，該批評的就毫不留情的給予批評。
不要威協下屬。有些班組長會常使用一種帶有威協的語氣和語言，對下屬按排工作或談話。比如：
在按排某項難度較大的工作時，會常說的一句話：「如果不能按時完成，就給我結賬走人。或者：
不願意幹，就不要幹，給我結賬走人。」等。這些語言是基層管理中的大忌。
它不但不能促進工作的順利完成，還可能起到相反的作用，帶來班組的不和諧，阻礙工作的順利開展，使你的工作陷入困境。
威協會傷害自己與下屬之間的感情。威協不僅會讓當事人感到傷心、惶恐和不安，而且讓旁觀者聽了也很不是滋味。因為他至少會有兩個想法：
一是同情當事人；二是他會聯想到哪一天，你也會對他說出同樣的話來。這樣就不僅不能促進班組工作的有力開展，還可能積大的傷害下屬的工作積極性和創造性。
威協會傳遞錯誤的資訊。班組長在說出威協的語言時，也許是並沒有經過大腦的深思熟慮就說出來，並不是真心想如何如何。俗話說：
「說者無心，聽者有意。」這樣就有可能傳遞給下屬錯誤的資訊，使他聽到這些語言後作出錯誤的反應，可能會因此導致工作的全盤皆輸，得不償失。
威協會讓自己喪失威信。班組長在日常的管理中，說出威協員工的話語，而這威協的事項，並不是基層管理者在管理許可權之內所能決定的事。說出這樣的話語，實現而不了，只會傷害雙方的感情，並且使你的威信在不知不覺中一點點消失，直到所有的人都不再相信你說的話，這時不是他完了，而是你完了。
班組長在日常的管理中，說話要恰到好處。不要隨便說出有傷下屬感情的話，更不要說出威協下屬的話；而是營造出一種氣氛，一種充滿壓力而又愉決、和諧的工作氛圍，讓下屬在這種氣氛下按照你的思路去工作，從而達到良好管理效果。
不要刻意的掩飾自己的缺點。俗話說：「金無足金，人無完人。
」每乙個人都不可能非常的完美，都有這樣或那樣的缺點，作為班組長也不例外。因此，班組長在下屬面前，沒有必要長時間掩飾自己的缺點，而應該在員工面前展現本來的自我。員工會以自己的立場來看待班組長，如果發現班組長凡是都比自己優秀，自然不會對班組長抱有親切感，而且自己往往會產生一些自卑感；當他發現班組長也有缺點時，會有「他和我是同一樣的人」的親切感，如果彼此的關係能夠進一步的發展，他甚至會自然而然地產生幫助班組長改正缺點的想法。
班組長在日常工作中，要與員工打成一片，與他們一起行動。員工在工作上遇到難題時，要及時的給予建議、幫助或者調動其他人手來支援，在閒暇時還可以與他們一起娛樂。
別對員工過分的苛刻。對下屬過分的苛刻會產生以下的問題：
限制了他們自己做主的能力。作為乙個班組長，你不可能解決班組內所有的事情，也不可能做所有的工作，這也就是自己為什麼會有一批下屬的原因，為了有效的使用他們，你要利用有限的「資源」，進行合理的配置，讓他們在不受干預的情況下，發揮出他們最大的工作熱情與創造性，這樣可以充分地提高團隊的工作績效。
讓員工覺得你對他們不信任。作為班組長，如果你要求員工事事要向你匯報，做任何事情前都要經過你的批准；否則，就要遭到你的訓斥，他們會認為你對他們的行為和動機不信任。你對別人不信任；同樣的道理，別人也會對你不信任，並用不信任的方法來對待你，對工作能推就推，能躲就躲。
你如果每天認真地檢查產品的每個細節，他們反而不會擔心產品的細節問題了，因為他們知道如果你這樣吹毛求疵，總會把毛病找出來的，欲加之罪，何患無辭呢？
挫傷員工工作的積極性。作為班組長，目標之一就是將員工培養成不需要有人督促他們，就可以自覺、自願地把工作做得最好的人。
認清場合，說適當的話
班組長應如何講話。交待下屬的事已經完成時應稱讚：「幹得不錯，辛苦了！
謝謝！」拜託或指示時就說客套話，表示尊重對方：「不好意思，打擾你一下，但請你幫個忙。
」當自己工作中出現失誤時應主動的反省：「這是我的錯，對不起了！」在聽取下屬的匯報或旁聽到時，應能夠容納他們的意見。
肯定下屬的意見時可以說：「讓我先聽聽你的想法吧！」「正是如此。
」否定下屬的意見時應該說：「你說的也有一定的道理。」當有人批評某下屬，而你要祖護下屬時，可以用體諒的語氣說：
「話雖是如此，但他也有好的地方，人嘛偶爾也會犯錯誤的。」
避免厚此薄彼。部分班組長會犯同樣的乙個錯誤，就是以個人的愛好來對待員工。厚此薄彼會對員工造成打擊。
如果你希望員工對你忠誠，首先你自己就必須對他們忠誠。忠誠與否可以通過你對他們的支援與否明顯的表現出來。大多數的員工都希望看到決定他們成功的因素，是他們在工作當中的表現，而不是其它的因素。
如果讓其它因素來左右判斷時，員工會對班組長失去信任和信心，而這種信心的缺乏會表現在人員的頻繁流失上，對忠誠的喪失與消及的怠工上。
不要壓制員工的發展。優秀的員工需要發展，作為班組長如果你壓制了員工的發展，那他們對工作的表現會因為缺乏照料和激勵而有所退化。為了不壓制員工的發展，你可以採取以下的措施：
保證在團隊中，對每項工種至少有兩個人知道該怎麼做。拓展員工的操作技能的最簡單而有效的辦法，就是讓他們相互的交叉培訓。這不僅僅對班組長有利，同時也對員工有利（當某個員工因事請假或有其它的工作時，就不必從別的團隊臨時調人來支援，這樣則不利於工作的開展）。
當員工告訴你希望在某些方面有所發展時，要認真的聽取他們的意見；你要盡量的抓住這個機會，如果讓他們再學習一些新的技能，團隊的工作會不會做得更出色？然後可以通過各種途徑來提高他們的技能。
鼓勵員工養成好的習慣。員工工作做的好時，要及時的給予表揚與鼓勵，讓員工知道你已經認識到他們所做出的成績，並因此向他們表示感謝。他們在乙個充滿激勵的環境中工作，他們會因此表現的更加積極。
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