營銷部的主要職責是：
1. 市場資訊蒐集分析和反饋；
2. 提供客戶群的定位、需求資訊；
3. 專案整體運營策劃方案的制定和執行；
4. 專案市場推廣方案的制定和執行；
5. 專案對外公關活動的組織和管理；
6. 樓盤銷售工作；
7. 準備專案客戶入住和物業交接的前期事宜；
8. 對銷售資訊的統計和分析；
9. 配合設計部門根據市場需求調整完善樓盤的功能設計和變更；
10. 樹立和維護公司的企業形象；
11. 與外部運營策劃和合作單位的關係協調和工作配合；
12. 建立客戶關係管理系統，提供高質量客戶服務。
各業務單位的職責概述：
所屬部門：營銷部
直接上級：執行董事-楊蓉蓉
直接下級：銷售副總監、銷售總監助理、客服經理、vip服務經理、銷售中心保安經理、銷售前台。
工作概要：負責四季世家公寓的營銷工作。
崗位職責：
1. 負責銷售樓盤的日常工作；
2. 建立和管理銷售和客服隊伍，樹立良好的企業形象，創造良好的銷售環境，激勵員工保持團結協作、優質高效的工作作風；
3. 在市場整體策劃方案和市場資訊分析的基礎上，擬定公司的銷售計畫報上級審批；
4. 努力完成公司領導審定的銷售計畫；
5. 向上級領導報告當日銷售狀況；
6. 負責組織銷售人員和客服人員及時總結交流經驗，通過交流和培訓，提高業務素質；
7. 與工程部門及時溝通客戶的資訊，保證交房的順利實施。
所屬部門：營銷部-市場推廣
直接上級：執行董事-楊蓉蓉
直接下級：公關經理、**專員、市場經理、平面設計經理、部門助理。
工作概要：負責品牌和產品的市場推廣工作。
工作職責：在市場推廣方面
（1） 建立市場推廣團隊，負責組織團隊成員的內部培訓和交流工作；
（2） 負責專案整體營銷方案的策劃工作；
（3） 在市場資訊分析的基礎上，提出客戶群明細定位的解決方案；
（4） 針對市場定位，制定市場推廣的**策略、包裝策略、競爭策略、推廣和**策略；
（5） 根據公司的營銷策劃總體方案，選擇**，與廣告商一起，制定年度市場廣告計畫、預算，並監督投放過程和效果，及**估和調整**宣傳計畫；
（6） 主持和參與與企業形象相關的策劃設計工作；
（7） 主持對外宣傳資料的收集、整理、檔案維護、效果調查等工作；
（8） 主持**內容的更新和維護工作；
（9） 對外樹立良好的企業形象，宣傳企業的品牌形象；
（10） 協調合作單位以及其他相關部門的工作。
所屬部門：營銷部
直接上級：營銷總監
工作概要：協助營銷總監執行銷售部日常管理工作。
崗位職責：
1. 負責日常工作中往來的各類檔案的流轉，檔案管理和存檔；
2. 協助總監做好銷售人員的管理監督考勤工作；
3. 與其他部門協調做好銷售部門的行政後勤支援工作；
4. 在客戶服務工作量很大的時候，參與辦理預售登記和土地登記的手續；
5. 本部門員工工作服的管理。
6. 輔助服務團隊做好樣板間的維護。
崗位數：2
所屬部門：營銷部
直接上級：營銷總監
工作概要：售樓的小組管理
崗位職責：
1. 建立、培訓和管理屬於本組的銷售團隊；
2. 帶領本組成員完成公司的銷售任務目標；
3. 與客戶經理一起參與客戶購房的商務談判，把握談判中的關鍵政策的執行；
4. 每天向銷售總監匯報工作情況，及時反饋客戶的需求和資訊；
5. 不斷學習進取，擴大知識面，提高社交能力和業務水平。
6. 協助公司的銷售活動安排，包括展會、路演等；
7. 與其他部門的溝通協作工作。
所屬部門：營銷部
直接上級：銷售副總監
工作概要：售樓
崗位職責：
1. 掌握樓盤的結構、功能、技術特點，能給客戶提供合理化建議；
2. 接聽查詢**及接待來方客戶；
3. 保持開拓精神，不失時機地推銷專案樓盤；
4. 每天向本組的銷售副總監匯報工作情況，及時反饋客戶的需求和資訊；
5. 不斷學習進取，擴大知識面，提高社交能力和業務水平。
6. 執行公司的銷售活動安排，包括展會、路演等。
所屬部門：營銷部-銷售與客服
直接上級：營銷總監
直接下級：簽約管理、客服（貸款顧問）、客服（合同管理）
工作概要：落實客戶簽約工作和建立客戶關係管理系統
崗位職責：
1. 審核售樓合同條款的正確性；
2. 建立並執行一套完整的簽約流程；
3. 售樓款項的**監察；配合財務部及時收回售樓款項；
4. 客戶資料資料庫及客戶關係管理；
5. 接受及處理客戶投訴；
6. 售樓合同的存檔及管理；
7. 業主收樓的工作安排。
所屬部門：營銷部
直接上級：客戶服務經理
工作概要：負責客戶簽約管理工作
崗位職責：
1. 及時準備客戶簽約所需的合同；
2. 做好合同的解釋工作，協助客戶做好簽約工作；
3. 與房地產管理相關部門保持聯絡和溝通，確保簽約工作順利完成；
4. 建立管理簽約客戶檔案。
所屬部門：營銷部
直接上級：客戶服務經理
工作概要：負責銀行按揭貸款操作
崗位職責：
1. 與銀行、保險公司及律師事務所保持聯絡和溝通，及時把握這些相關部門的資訊；
2. 進行銀行按揭代款和公積金貸款的操作；
3. 解釋和幫助審核貸款合同條款；
4. 建議業主如何合理的分配貸款期限。
所屬部門：營銷部
直接上級：營銷總監
工作概要：協助營銷總監執行銷售部日常管理工作。
崗位職責：
1， 轉接客戶來電，安規則分配客戶到各業務員。
2， 統計來電來訪數量，統計客戶渠道。
3， 協調售樓處各接待區域的使用。
·vip服務經理(服務團隊管理細則詳見附件一)
所屬部門：營銷部
直接上級：營銷總監
工作概要：輔助銷售管理服務工作。
崗位職責：
1. 配合銷售管理服務工作；
2. 協助客戶經理協調服務員為客戶提供酒水，呼叫電梯等服務
3. 負責管理樣板間的維護，保潔。
4. 負責協調保安經理的工作。
5. 輔助營銷總監執行樣板間參觀流程。
6. 負責服務員的培訓和管理
·vip服務員
所屬部門：vip服務團隊
直接上級：vip服務經理
工作概要：輔助銷售做服務工作。
崗位職責：
1. 為客戶開門，引導客戶至休息區。
2. 聯絡相應客戶經理接待客戶。
3. 為客戶提供酒水服務。
4. 與內保協調使用電梯。
5. 客人離開後及時復位休息區家具設施。
·保潔部主管(保潔工作管理細則詳見附件二)
所屬部門：vip服務團隊
直接上級：vip服務經理
工作概要：負責售樓大廳及樣板間的保潔工作。
崗位職責：
1， 管理監督樣板間的保潔工作，負責保潔崗位設定排班，工作檢查。
2， 樣板間家具、飾品、鮮花的保養。
3， 銷售大廳公共區域和辦公室的日常保潔。
4， 外圍區域的日常保潔。
5， 與保潔公司溝通，監督工作，按要求標準執行。
·售樓中心保安部經理(保安團隊管理細則詳見附件三)
所屬部門：營銷部
直接上級：營銷總監
工作概要：負責銷售中心，車場，大廳，樣板間的安全保衛、防火防盜工作。
崗位職責：
1． 負責銷售大廳、樣板間、停車場的安保及樣板間物品及安全的管理。
2． 輔助銷售團隊，vip服務團隊做好銷售中心客戶引導、接待工作。
3． 維護銷售中心的參觀洽談秩序。
·保安員
所屬部門：vip服務團隊
直接上級：保安部經理
工作概要：樣板間及銷售大廳的安保工作。
崗位職責：
1． 內保：看守樣板間，有《確認單》的客戶在客戶經理陪同下可進入相應的樣板間參觀。認清負責人的簽字。
每日清點樣板間內物品並做好交**記錄；大堂崗位：需巡視銷售大堂，協調樣板間電梯，並與樣板間內保聯絡保證客戶或領導看房。
2. 外保：對於有《預約確認單》的客戶，應指引至院內貴賓停車位，為客戶開關車門並將客戶指引至售樓處。
對於沒有預約直接來訪的客戶，應指引到路邊停車位並指引至售樓處；協調外圍的停車位，管理地鎖和椎形桶。
所屬部門：營銷部-市場推廣
直接上級：市場總監
直接下級：公關主管、**專員
工作概要：負責對外公關活動和對外宣傳
崗位職責：
5. 按照既定的推廣重點和預算，選擇適合的**平台，制定季度廣告投放計畫（每季度前的乙個月5日前完成）
6. 按照季度廣告投放計畫並根據實際情況調整制定月廣告投放計畫並進行採購（前乙個月的5日前完成）
7. 與**保持經常性的聯絡和交流，挖掘專案的新聞點，聯絡安排**採訪，進行軟文宣傳報道（每月不少於5篇報道，包括至少發布兩篇專案主要領導人物專訪）
8. 監督北京四季世家公寓對外宣傳資料的內容，廣告設計等
9. 監督北京四季世家公寓網頁的內容更新，確保宣傳資料及官方**資訊的準確性、及時性，新聞上傳應在新聞事件發生後兩個工作日內完成，大的新聞專區完成時間根據實際工作量確定
10. 行業的交流，配合開展與我專案同檔次的品牌進行聯合市場推廣活動，從而獲得多贏的效果
11. 監督日常的關於北京四季世家公寓新聞蒐集、整理工作
12. 廣告預算的開支控制
13. **關係維護
14. 危機公關的處理
15. 對廣告發布及公關推廣活動效果的分析總結並製作月報
16. 對廣告及**報道的收集整理工作
17. 部門間工作協調
所屬部門：營銷部-市場推廣
直接上級：公關經理
直接下級：**專員
工作概要：協助公關經理負責對外公關活動和對外宣傳
工作職責：
所屬部門：營銷部-市場推廣
直接上級：市場總監
工作概要：根據專案推廣及企業形象要求的公關活動工作。
工作職責：
推廣活動
1、針對專案情況制定符合的年度公關活動策劃及相關費用預算
2、每項公關活動計畫組織及費用控制
3、前期計畫資源協調及配合
4、策劃公司比選及方案提交
5、預算制訂及實際費用結算
6、策劃公司簽約及費用結算
7、活動工作清單擬訂及更新
8、活動中涉及資料準備，運輸及回庫安排
9、活動中涉及單位協調及溝通
10、活動期間具體執行（場地，餐飲安排，演出確定及現場協調配合等）
11、活動後總結
推廣用禮品
1、禮品確定及費用控制
2、禮品採購
3、禮品包裝安排
4、禮品發放管理
其它日常工作安排
1、協助公司節慶工作安排（如新年卡印刷及節慶禮品訂購等）
2、全面關注公司發展，尋找合適的活動契機來推廣四季世家公寓專案
3、領導安排的其它臨時性工作
所屬部門：營銷部-市場推廣
直接上級：市場總監
工作概要：負責營銷部市場部門的文秘工作
崗位職責：
1. 流轉日常工作中往來的各類檔案，建立系統化檔案管理；
2. 負責各類相關檔案的翻譯工作；
3. 協助總監與公司內部各部門及公司外部的溝通；
4. 負責部門文件管理及保密工作；
5. 會議的組織及會議紀要整理；
6. 監督總監下達的工作任務的執行；
7. 協助總監執行營銷部門的行政\人力協調工作。
團隊營銷方案
一 封面 方案名稱 方案製作者 全程營銷方案 製作 二 方案目錄 將方案中的主要專案列出。三 方案內容 二 競爭對手基本情況 1 競爭對手概況 過往銷售情況 市場占有率 銷售額 利潤等經濟指標。2 銷售理念及文化 公司哲學 共同價值觀 經營方針 經營風格 企業使命 目標。3 策劃專案概況。三 市場分...
新銳營銷團隊
出版廣角 2013年第01期 書香上海 微博 關鍵詞 微 閱讀推廣 上榜理由 給書插上翅膀，開創 微時代 的閱讀神話。讓我們一起關注閱讀，品鑑書香 書香上海 微博以 親和 走紅網路，一改傳統 微博 正襟危坐 的氣質，其 名家薦書 天天海上書 親子閱讀 等十幾個欄目，內容豐富靈動，注重和讀者的互動，已...
營銷策劃團隊
營銷團隊建議 一 營銷目的 營銷目的就是為了推廣某種東西，能達到推廣效果的方法就是好方法，目前企業需要營銷的內容基本如下 1 增加某 流量或知名度 2 推廣某項產品或服務 3 推廣某場活動或會議 以上三大類推廣專案根據細節不同，推廣方式也有所不同。二 營銷關鍵點 決定一次營銷行為成敗的重要因素 時間...