談起辦公室工作，很多人覺得辦公室工作不外乎就是下發個通知、傳達個檔案、布置個會議、做一下接待、安排一落車輛，組織個活動、寫兩篇文章,也就是說，對辦公室工作的看法大多停留在一些事務層面，把辦公室當作勤雜室。究其原因，不外乎兩個：乙個是大家對辦公室工作知之甚少，了解不全面；另外乙個原因是辦公室的工作沒有做到位，沒有真正顯示出辦公室工作的價值和意義，所以在梳理辦公室的職責職能的時候，許多家人眾說紛紜，莫衷一是。
辦公室作為公司綜合性行政管理部門，是我們經營管理的行政樞紐，在我們公司組織架構中發揮著上通下達，內外溝通、統籌協調的行政管理作用。辦公室工作牽動著公司各個方面的工作，體現著公司的管理水平和管理狀態。
辦公室的職能為「在總經理的領導下，負責公司企業文化建設、行政事務管理工作，營造良好的內、外部工作環境，保證企業正常的經營秩序。」那麼從辦公室的職能描述就不難理解辦公室的作用。
企業文化建設包括企業文化實施方案的制定和推行；企業文化宣貫和培訓；文化活動的組織、策劃和實施，內刊工作；企業文化建設的重點在於企業文化的宣貫和實施，統一價值觀和規範企業行為，就是要營造良好的企業文化氛圍，把企業文化貫穿在我們管理的始終，讓企業文化落地生根。
行政事務管理主要包括會議管理、文印管理、檔案管理、車輛管理、外事外聯和後勤管理，就是依據公司組織架構，通過行政手段如會議和檔案來保持政令暢通，進而督促和落實重點工作的開展，高效快捷處理相關事務，及時跟進、檢查、督促相關工作的開展，為公司經營提供高效的經營秩序。簡而言之就是「辦文、辦事、辦會」，也就是要參與政務，管理事務，保障服務。
辦公室工作的作用主要體現在企業文化建設、輔助領導決策、協調內外關係、管理行政事務及保障後勤服務等五個方面。
1、企業文化建設 。企業文化建設重點是兩個方面：乙個是內部的文化推進；乙個是企業形象的塑造。
內部的企業文化推進就是採取各種有效措施，推進企業文化宣貫，促進文化落地。比如用身邊的案例，闡述企業文化理念，小故事，大道理，讓企業文化理念不再是牆上的口號，能真正的指導我們的工作；開展豐富多彩的文化活動 ，通過文化活動讓大家更好的理解企業文化理念，踐行文化理念。我們常說一切管理的問題都是文化的問題，管理必須以企業文化為基礎。
所以企業文化是我們管理的根本。所以企業文化建設不僅僅是企業文化的培訓和文化活動的實施，更重要的是依託企業文化進行管理。行政管理工作就是通過檔案和會議的形式予以實施從而保證企業的正常運轉，企業文化是我們的行為準則，通過日常行政管理工作得以落地生根，開花結果。
企業文化是內在的，是企業管理的靈魂；檔案和會議等形式是外在的，是管理的方式和手段。二者相互依託，形神兼備才是我們努力的方向和目標。
形象就是榮譽，形象就是方向，踐行企業文化理念，全面塑造良好的企業形象是我們企業生存的基石和發展的內在動力。因此企業形象建設是我們辦公室的重點工作。就浚縣建業公司而言，圍繞文明信譽工程的推進，以退換貨服務管理入手，逐步開展「優質服務標兵評比」、「崗位技能大練兵」、增強員工服務意識，提高服務技能，提高商場服務水平，完善商場內外環境，提公升顧客滿意度，全方位塑造建業購物廣場的光輝形象。
同時也被浚縣文明委、工商行政部門評為文明誠信先進，也作為文明誠信典範上報省級文明誠信單位，這些都是以企業文化為推力全面樹立企業形象的有力舉措。
二、做好總經理參謀助手。辦公室需要能正確理解公司的發展規劃和發展方向，有全域性意識，能理解總經理的工作思路，把握重點工作。同時還要能深入基層，通過不通的形式了解各個層級包括商品部和櫃組的動態，及時發現問題，準確反饋，並協助總經理分析問題，解決問題，能參善謀。
更要負責總部的政策、指令的傳達、貫徹、落實以及分公司總經理指示的傳達和落實，並對前後勤各個部門執**況進行跟進、檢查、督促和匯報。同時還要協助總經理對前後勤及各個科室的相關工作進行組織、協調、處理和解決。因此，從這個層面上來說辦公室是後勤八大科室之首也不為過。
三、協調作用。辦公室在公司內部要夠上通下達，左右協調，發揮組織中的潤滑劑作用。在日常工作中需要協調後勤個科室之間、前後勤之間的相互關係，促進前後勤之間、科室之間的有效合作。
通過協調解決問題，消除內耗，化解矛盾，促進團隊建設，協調八大科室和樓層緊緊圍繞總經理的經營重心有效開展工作。對外部而言，辦公室負責外事外聯工作，需要做好相關部門的聯絡，協調相關部門關係，及時解決相關問題，爭取相應的政策支援，很多時候辦公室需要兵來將擋，水來土掩，通過協調為企業營造良好的經營環境。
四、承辦作用。辦公室是各項行政管理工作的承辦者，處理日常行政事務是辦公室的重要職責，對於領導交辦的要務更要能準確、及時、富有成效，不能出現疏漏。我們常說「辦公室工作無小事」，因為辦公室涉及到的事務性工作牽涉各個方面，牽一髮而動全身，需要承辦者事前籌畫，事中控制，根據不同事務的輕重緩急及時處理，取得完善的結果。
處理事務的效率直接體現辦公室的整體工作水平。辦公室的各項工作必須認真細緻，一絲不苟。如我們的檔案有草擬、成文、上報、審定、簽批、下發、傳達、存檔等流程，前期需要斟詞酌句，細心推敲，從文字到格式，乙個文字、乙個標點符號都不能出錯，後期需要嚴格尊重檔案管理要求，該簽批的必須簽批，該傳達到的級別必須傳達到，不該傳達的人員就不能傳達。
整個過程必須有嚴謹的工作作風和工作習慣。對於籌辦活動而言——不論是會議、公司活動、晚會還是其他特殊活動,必須提前做好詳盡的計畫和方案。活動一旦開始，就沒有回頭路可走。
一切都必須一次性完成，不可能重新來過，所以準備充分、縝密安排、注意細節都是活動取得成功的保證。
五、服務作用。服務公司的經營管理是辦公室工作的出發點。就是服務經營、服務管理、服務領導、服務員工。
其要點就是通過服務實現管理目標。辦公室的工作比如會議管理、文印管理、車輛管理、檔案管理、後勤管理、外聯管理等等，都是透過服務實現管理。比如我們經常要開會，辦公室就需要做好會議服務。
特別是大中型會議，辦公室需要制定根據會議主題和會議要求，制定會議方案和會議流程，進行會務安排和人員分工，整個過程是乙個管理的過程更是乙個服務的過程。辦公室的服務作用更體現在為前勤服務上，比如相關證照的辦理、外出的車輛安排、外部聯絡和關係協調、人員招待以及人員就餐和文印工作等等。辦公室這些工作的出發點和工作的意義就是服務前後勤，為公司的經營提供保障。
能不能讓領導滿意，員工滿意，整體工作是否可以有效開展，是衡量辦公室工作的標準。
辦公室能否最大限度的發揮企業辦公室的整體作用，首先在於總經理對辦公室工作的認識和重視程度。其次在於辦公室主任的領導才能和綜合素質。辦公室主任的參謀水平、協調及管理水平直接影響辦公室在領導層中的地位，直接關係到辦公室整體工作效能。
最重要的是在於辦公室工作的職能職責的落實。
因此，辦公室人員需要積極學習企業文化，加強自身修養，樹立大局意識和整體觀念，培養協調及管理意識，充實積累自身工作實務經驗，提高綜合素質。要圍繞辦公室職能職責有效的開展工作，發揮承辦、參謀、組織、協調、服務作用，營造良好的經營氛圍，服務保障前後勤的經營管理工作，從而實現公司的年度工作目標。
談談如何做好辦公室工作
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