談談如何做好辦公室工作

一、做好辦公室工作要了解辦公室工作的特點

總結從事辦公室多年的實踐，我的感受是四句話：一是重要，二是事多，三是難辦，四是累人。所謂重要，集中體現在三個中心十個字上，這是國家稅務總局明確概括的，「三個中心」即參謀中心、資訊中心、服務中心，指的是地位；「十個字」指的是作用，就是辦公室具有協調、服務、參謀、助手、把關的職能。

用一句話來歸納，辦公室是機關的司令部，因此有政務，也有事務。政務需要綜合業務工作各個方面，事務牽涉機關「吃喝拉撒睡」，頭緒繁雜。所謂難辦，客觀上講是服務物件多，工作要求高。

既然你處於中心樞紐的位置，那麼，各方面都要與中心打交道，與樞紐有聯絡。服務物件多，換句話說也叫婆婆多，哪個婆婆都得服務，而且服務要求不同，眾口難調，調得不好，就很容易受到批評。有的同志說，做辦公室工作「領導不批沾沾自喜，領導一表揚受寵若驚」，就形象地反映了工作的難度。

辦公室工作重要、事多、難辦，決定了辦公室工作累人，在這種情況下，許多同志把青春奉獻給辦公室崗位，把精力用在辦公室工作上，難能可貴。作為一名辦公室的老兵，藉此機會，向所有從事辦公室工作的同志道聲辛苦了，並致以崇高的敬意。

二、做好辦公室工作必須樹立明確的指導思想

辦公室工作的特點決定了辦公室工作服務性強，繁雜被動。在這種情況下，做好工作，我的體會是，應當樹立被動之中求主動，繁雜裡面抓重點的指導思想。確立這一指導思想，是抓工作要抓主要矛盾的要求，是變被動服務為主動做好工作的乙個方法。

辦公室工作的服務性決定了被動性。比如很多材料是奉命文章，不是你想寫啥就寫啥，有時你不願寫的，恰好是讓你寫的，這就很被動。但被動裡面也有規律。

分析起來，稅收工作的基本方面無非是組織收入、徵收管理、依法治稅、隊伍建設等，雖然年提法不同，但基本精神相差不多。再如會議，一般是年初乙個工作安排會，半年乙個總結會。對這些會議材料，平時多留心，早作準備，任務來時，就能呼之欲出，所謂「十月懷胎，一朝分娩」。

這是就整個工作來講，其他也基本同理。此外，辦公室工作很雜，一下子都抓好不容易，要通過明確不同時期重點，集中精力抓好階段性工作，日積月累，經過兩三年，辦公室整體工作就會有大的起色。總之，只要有心人，善於找規律，工作就不至於忙亂，被動就會變為主動。

三、做好辦公室工作要養成好學風氣

日益發展變化的新形勢，使稅收工作不斷遇到新情況、新問題，這給做好綜合性的辦公室工作提出了更高的要求。適應新的形勢，做好本職工作，只有加強學習，別無他途。百事勤為先，懶漢出不了人才。

學習必須勤奮、自覺。宋太宗雖日理萬機，但堅持讀書不斷。《太平御覽》一千卷，他一天讀三卷，一年讀完。

他的「開卷有益」的心得，成為流傳千古的至理名言。多讀書，能醫俗。記不清是哪位學者了，他說，人不讀書，面上便俗塵一斗，語言亦干巴無味。

因此，常讀書、讀好書，好處多多，「能到竹林下，自有春水聲」，就是這個意思。對學習，不僅要好學，還要善於學，學用結合，就用於實踐。比如停息，看了上面採用的，再與自己的對照借鑑一下，肯定有益處。

誰要不信，不妨一試。

四、做好辦公室工作要具有奉獻精神

為他人做嫁衣裳，是辦公室工作性質的客觀要求，這就需要辦公室人員淡泊名利，有極強的奉獻精神，甘作幕後英雄。在當前追逐名利、崇尚享受世風日盛的情況下，做到這點尤其不易。因此，我們一定要耐得住寂寞，吃得起苦。

從長遠看人的一生中，吃點苦，增長點才幹，做些於人民、於工作有益的事，是值得的。說到這裡，想起了魏晉時期兩位知名人物。一位是大富翁石崇，與另乙個富翁鬥富，達到揮金如土的地步。

歲月悠悠，但歷來沒有人說他是乙個有助於社會，有助於人民的人。與此形成鮮明對照的，是同時代的陶淵明。他學富五車，氣節高尚，「不為五斗公尺折腰」。

雖然窮得很，但卻為人稱頌，誰能說他的一生毫無價值！金錢與財物，只不過是人生的乙個手段而已。當然，我們是唯物主義者，講這些，並不是反對擁有相應的物質條件。

只不過是不應過分追求，成為拜金主義者。

五、做好辦公室工作必須堅持經常調查研究

沒有調查就沒有發言權。要為領導當好參謀助手，提出好的建議，就尤其需要在調研上下功夫，這是辦公室搞好政務服務的基本功。搞好調研，要堅持務實的作風，做到「身入」基層和實際，放下架子，甘當學生，名曰深入，實則「坐著車子轉，隔著玻璃看」。

在調研的方向上，既要到工作先進的地方總結經驗，錦上添花，更要到條件艱苦工作落後的地方解決問題，雪裡送炭。同時，要全面如實掌握情況，勤動礅子分析，在研究上下功夫，言人所未言，見人所未見，使認識不斷昇華，為領導決策指導工作，找到辦法提供依據。