如何做好人事行政管理工作

2021-03-03 22:41:41 字數 5375 閱讀 4919

行政人事部作為公司的乙個集後勤管理與後備力量於一體的部門,她在整個公司管理中擔任潤滑和保障的作用,不僅為公司的正常運轉提供了服務平台,而且為公司的所有活動提供各種有效的支援和服務。她運作的好壞,直接關係到整個公司的規範化管理的程序。所以,人事行政部門管理體系的完善對乙個公司有著非常重要的意義,而民營企業的人力資源管理起步普遍較晚,我想這也是我公司致力於全面改進該部門工作的原因。

說起人事無非就是「人」和「事」,傳統的管理模式都把管理理解為:管人理事。但我更偏向於理解為:

管事理人,因為事是死的,你管它可控性比較強,你讓它怎麼工作它就會怎運作,相反的,人是有感情的,有自己的主管意識,所以他們需要多一點的理會和理解,需要感情的投入。下面就結合共做具體談談,在其中也將自己對行政人事部的工作職責的理解穿插在其中。

管事:對於公司的日常管理工作,應該搭建模式,形成規範,避免出現浪費、安全質量事故等,減少人為的主管因數來印象我們整體的服務質量。簡單的羅列一下工作規劃重點:

1.做好公司的行政管理和日常事務,協助總經理搞好各部門之間的綜合協調,落實公司規章制度,溝通內外聯絡,保證上情下達和下情上報,負責對會議檔案決定的事項進行催辦、查辦和落實,負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂。

2.做好公司各項規章制度的制定、修訂、實施及檢查監督

3.認真抓好總務管理如加強對食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、超市門店的衛生、環境、車輛的管理。管理過程中還要注意控制成本。

4.著重加強消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,貫徹「安全第一」「預防為主」的指導思想,創造乙個安寧祥和的工作、購物環境,保證公司員工和顧客的生命財產安全。

5.弘揚企業精神,建立公司的特有的企業文化,加強企業員工的歸屬感、積極性和創造性,引導企業員工為企業和社會的發展而努力。

6.通過做好服務工作來塑造企業形象,主要塑造重點為企業精神形象、企業環境形象、企業員工形象。

在這裡想說明一下自己一點想法,結合自己的工作和生活發現,好多企業把規章制度做的很嚴實,但是執行上在為了緩和氣氛,他們做得較為「人性」,這就造就了一系列員工不服管的現象,從而懶散了公司的管理氛圍,軟化了規範管理的威懾力,好多的企業大部分在抱怨自己的執行力不到位,我想大部分原因也就在這裡。結合這裡,我在想為什麼不在制度的制定上考慮「人性」呢?咱們在本質上是人性的,嚴在執行,這樣就樹立乙個高效和規範的管理氛圍。

理人:理人的重點就是:人力資源管理與開發。幾點常規工作我簡單的概括為以下五點:

1.組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

2.提供工作分析的有關資料,對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,對提公升、調遷、獎懲和辭退做出決定並辦理相關手續。

3.制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,**行賞,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。

4.有針對進行培訓主要指員工入職培訓和職業技能、品質培訓,為員工發展提供諮詢,規範在職培訓開發的指導,通過培訓來提高、發揮員工能力,達到期望的標準。

5.制定完整的員工考核方案、紀律獎懲制度並按照公平,客觀、反饋、差別的原則執行。

那麼對於如何做好人力,我有以下幾點想法:

1.崇尚英雄,不搞英雄主義。在企業,無論是部門還是乙個生產地環節,都需要彼此間的配合。

需要一部分的帶頭人,讓這些領頭羊帶著大家一起趕路。因此,我們需要英雄,華辰的英雄。但是往往就是這些英雄的影響,反而惡化了公司的管理。

為什麼這樣說呢?每當英雄產生以後,一是由於英雄自身的心理的原因,沾沾自喜,一旦遇挫折,便會憤憤不平,極容易產生抵抗情緒;二是由於外界的壓力,同事的嫉妒,甚至譏諷,容易落魄。那對這些功臣英雄怎麼辦?

那就是要再回爐,再教育,換崗公升**。

2.「三公」——公開、公平、公正。這雖然是管理上的老套路,但沒有幾家能把這個套路大好的,能打好這套路子的幾乎都是一流的公司,那些不透明的東西總會被一些不願意透明或是怕麻煩的人的主觀意識客觀化,強調種種不可實現的種種原因,實在不行就拿公司的利益來壓。

我們說該透明的應該適當的透明,比方說,工人的工資問題,在我們企業正式員工的工資分為基本工資和獎金兩部分,獎金究竟是怎麼來的、怎麼個演算法,為什麼有負值……工人們都不知道,按理說每個工人在月末應該知道自己工資的準確數字,為什麼不為每位工人制一張表呢,甚至把那天沒上班都明細出來,再加上上個月的綜合表現評語,由人力資源考核的負責人,針對每位員工的不足,提出要提高的地方……這些我想我們行政人事部的人完全有實力作出來,而且有利於促進公司文化的建設,何樂而不為呢?

3.知道感恩,並且反饋。每個企業的管理者或者創始人,都有著乙個共同的信念,就是不斷的創業,使企業越做越大,因此囤積資金是一大通病,也就因為這個原因,往往他們適得其反,往往是錢有了人沒了!

其道理把「省油費軸」這個日常的生活現象表現的淋漓盡致。

囤積資金這肯定是沒錯的,關鍵是怎麼囤,前面講的就是靜態囤積法,我把他們叫做老地主,另外一種就是動態的,這是我今年讀海爾和華為讀出來的一條。就是注重反饋。靜態囤積,就是你給工人30,工人為你賺了80,然後你就把50收起來,再投資30,就這樣,因為方便計算,許多的投資為了好搞預算,就這麼辦了,而這種投資的方式的結果不是像其所設想的線性關係一樣是條直線,卻是一條曲線,而且走勢大都是下降的,具體的由於時間的問題我就不具體分析。

反之,動態囤積就是,給了30元,賺了80元,再投的話可能是30、50、80元都有可能,根據公司產品的需求量,還有市場份額來定,因此動態囤積也是一條曲線,走勢是上揚的。那麼這是在產品的經營上,而在這裡我重在講的是員工感情的反饋,這個異常重要,把工作服做的好一點,配備全一點,吃的好一點,我想這對公司長遠的發展來講都不為之過,中午沒宿舍休息的員工,給他們發個折疊式躺椅休息,我想在下午上班時的勁頭肯定會不一樣,讓員工辛勤勞動之後,感受到心的慰藉。

4.要養成對事負責的習慣,而不是對人負責。任何事情,以公司的利益為重,這是包括我們總經理在內都要奉行的法則,也只有這樣對所有的員工才具有說服力和凝聚力。

對於每個員工來說,無論是個人的生活層面,還是職業生涯上的表現,隨時都需要100%的投入才有望傑出,光

是投入80%,90%,甚至99%,都無法令人驚嘆,頂多是呢個夠做到差強人意而已。所以,一定要讓所有的員工都忠於公司,這也是在「做人」時需重要關注的一項。

讓每位員工都有義務實事求是地越級報告被掩蓋的管理中的弊端和錯誤。允許員工在緊急情況下便宜行事,為公司把握機會,躲避風險,以及減輕災情的貢獻。

5.三工並存,動態轉換。前不久公司剛獎勵了一撥人,好不好呢?

好! 在下面反響特別的大。就是這樣:

公司不但有罰,一定要有獎。那麼對此我有些補充的想法,陳述如下:

在公司我們應該同時並存這樣三種工人即試用工、正式員工和優秀員工。而且在任何時候都應該是三工並存的狀態,讓他們清楚地認識到自己屬於哪個層面並且有所追逐。那麼怎樣才能有效的形成那樣敢為人先的拼搏氣氛呢?

我想應該是個動態的轉換過程。動態轉換,說白了就是能者上,平者查,弱者下。在工人一進華辰的時候呢,我們要嚴格的面試,手續齊全,甚至我覺得筆試都是很必要的,都過關了就可進入試用期,兩三個月為宜,我個人覺得試用期乙個月還是有點短,這同樣也是一種職前教育。

隨之也不要隨意轉正,如果表現突出的提前,表現的平庸適當的培養並延期,可轉正後,應該有轉正申請,然後考核,應該給他們以鑑定,並且告知他們哪些方面還要提高,一旦轉正便可與之簽訂勞動合同,正式員工表現優秀的,對公司有重大貢獻的可被評為優秀員工。所有的工種每月都須進行考核,並且當月兌現,優秀員工不再優秀了,就轉為正式員工,正式員工有過失或影響公司發展的降為試用員工,試用員工不符合公司要求的就辭退。且為了保證這樣的乙個動態的激勵,單單獎金我想是遠遠不夠的,我認為不同的工種應該直接與工資掛鉤,比方說正式員工轉為優秀員工時,直接在原工資加上10%即y=x(1+10%)(y為優秀員工工資,x為普通正式員工工資),如果一整年優秀的話可適當在年終獎上有所傾斜,只有這樣一直持續的考評與激勵,才能將活力永遠保持住。

一、負責本部的行政管理和日常事務,協助總經理搞好各部門之間的綜合協調,落實公司規章制度,加強對各項工作的督促和檢查,溝通內外聯絡,保證上情下達和下情上報,負責對會議檔案決定的事項進行催辦,查辦和落實,加強對外聯絡,拓展公關業務,負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂,負責公司車輛的管理。

二、人力資源管理與開發1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。2、招聘使用:提供工作分析的有關資料,使部門人力資源計畫與組織的戰略協調一致,對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,對提公升、調遷、獎懲和辭退作出決定,職務分析和工作分析的編寫,制定人力資源計畫,通過這些使企業內部「人、事相宜」即採用科學的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實現人力資源合理配製。

3、工作報酬:制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,**行賞,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓開發:現在的市場無疑應是產品質量的競爭,說到底是人才的競爭,是乙個企業整體素質的競爭。乙個產品質量的好壞,也是乙個企業所有崗位技能的集中體現,所以應把全員培訓作為企業立業之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。

提供培訓開發需求和待培訓者名單,制定並實施培訓開發計畫:主要指職業技能培訓和職業品質的培訓,為員工發展提供諮詢,規範在職培訓開發的指導,通過培訓開發來「提高員工能力」和「發揮員工能力」以此改進員工的行為方式,達到期望的標準。5、人員考核:

主要負責工作考核,滿意度調查,研究工作績效考核系統和滿意度評價系統,制定紀律獎懲制度,以工作職責來制定績效考核標準,通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進人力資源開發和合理利用,並且提高和維持企業的經營的高效率。

三、負責公司各項規章制度的修訂,制定及檢查監督。運用剛柔並濟的管理模式,制定一套符合企業自身的管理制度,運用權利和組織系統,強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

四、負責總務管理沒有後勤的保障,就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度;,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。

五、安全保衛加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,貫徹「安全第一」「預防為主」的指導思想,創造乙個安寧祥和的工作、生活環境,保證公司員工的生命財產安全。

六、強調企業精神,建立公司的企業文化企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標,群體意識價值觀念和道德規範,還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性,引導企業員工為企業和社會的發展而努力,同時企業文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業的文化生活,良好的生活環境和業餘文化生活。

七、塑造企業形象1、企業精神形象,它對於員工有強大的凝聚力,感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業的信任感,自豪感和榮譽感。2、企業環境形象因為創造良好的企業環境,是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎,而充分認識企業環境的特徵又是創造良好企業環境的基礎。3、企業員工形象制定《員工日常行為規範》,因為良好的員工素質和形象,是企業形象的重要構成要素。

員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾乙個整體印象。總而言之,行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產,穩步,正常的進行,為企業創造經濟效益。以上所述只是本人理論與實踐相結合的一點體會,因為行政部工作包羅永珍,短短的幾句話是無法表達完全的,只有在實際工作中去領會和應用,才能使企業行政部真正發揮其應有的作用。

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