當團隊意見不合時怎麼辦

--明陽天下拓展培訓

不要只依據大多數人的意見做決定。下面是原因。

對於瑪格麗特-戴卓爾夫人的死訊，很多的討論都是圍繞著她的領導風格展開的。她的所作所為無法掩飾她在諸多方面的極端。她一直遵循著少數服從多數的原則，那麼是什麼地方出了問題？

倫敦商學院組織行為教授randall peterson一直在研究這個主題，並且得出結論：在小團隊中，多數人意見根本沒用，因為它讓少數人非常不愉快。

「它們在成功上毫無建樹，反而常常是促成了失敗。」peterson表示。「特別是對於規模小於10個人的團體來說，多數人意見是一種糟糕的處理的業務方式。」

你改如何改變

他建議的用「合格的共識」的方法來代替少數服從多數的方法，在這種新的方法中，每個人都必須同意他們能夠忍受結果；他們可以與之共存。他表示，如果你甚至做不到這一點，那麼領導者必須協調。

我認為peterson的分析非常切合實際，但是我想對他的「合格的共識」這個概念做一點補充。

如果你無法獲得其他人的同意，那麼弄清楚為什麼就非常重要，而且要保持理智。那麼這種做法對於你及早發現決定可能不會按照計畫順利執行的跡象可能會非常有幫助。這不僅僅是為了平息不滿；這種做法讓每個人都會或多或少地思考這個決定將會產生什麼結果。

例如你的決定是為了降低成本，那麼如果這個決定反而會造成成本的上公升，你一定會希望及早知道。如果你的決定是為了提高銷售額，那麼你希望它什麼時候能產生效果，效果會有多大？這些啟示會讓大家明白你的這個決定無關政治。

定期地對實際情況進行校驗

所有的決定都不可避免地會遇到不確定性；期待完全沒有不確定性是不現實的想法。但是你仍然必須做出決定然後前進。這也就是說，定期地進行實際情況校驗是非常重要的，這不僅僅是保證決策仍然有效，這樣做還可以讓那些被過分控制的人覺得自己仍然有分量，他們的觀點仍然會被傾聽。

如果能夠擁有peterson博士的洞察力，瑪格麗特-戴卓爾夫人的統治也許會完全不同。