工作分析的概念
(一) 工作分析的基本含義
工作分析，簡單一點說，就是分析者在短時間內，用以了解有關工作資訊與情況的一種科學手段 ; 具體一點說，就是一種活動或過程，它是分析者採用科學的手段與技術，直接收集、比較、綜合有關工作的資訊，就工作崗位的狀況、基本職責、資格要求等做出規範性的描述與說明，為組織特定的發展戰略、組織規劃、人力資源管理以及其他管理行為提供基本依據的一種管理活動。
工作分析的主體是工作分析者，客體是整個組織體系，物件是工作，包括戰略目標、組織結構、部門職能、崗 ( 職 ) 位中的工作內容、工作責任、工作技能、工作強度、工作環境、工作心理以及工作方法、工作標準、工作時間及其在組織中的運作關係。
(二) 工作分析的型別
從客體分布範圍上劃分，工作分析有廣義與狹義兩種。廣義的工作分析，是相對於整個國家與社會範圍內崗位工作的分析 ; 而狹義的工作分析，是相對於某一企事業組織內部各崗位工作的分析。本文所說的工作分析主要指狹義的工作分析。
從目的上劃分，工作分析有單一目的型與多重目的型兩種。其主要區別在細節和記錄內容上，但其獲取與分析資料的手段及過程是相同的。從分析切入點劃分，工作分析有崗位導向型、人員導向型與過程導向型三種。
崗位導向型，是指從崗位工作任務調查入手的工作分析活動 ; 人員導向型，是指從人員工作行為調查入手的工作分析活動 ;過程導向型，是指從產品或服務的生產環節調查入手的工作分析活動。從分析物件上劃分，工作分析有職責任務分析型與工作能力分析型。
工作分析的價值和作用
工作分析是整個人力資源開發與管理的奠基工程，在人力資源開發與管理過程中，具有十分重要的作用和意義。沒有工作分析，就無法進行清晰的崗位描述與任職資格說明 ; 沒有清晰的崗位描述，就無法比較和評價崗位的價值 ; 沒有清晰的崗位職責描述，就無法確定崗位的關鍵職責與行為要項，進而無法提取恰當、準確、直擊要害的績效考評指標; 缺乏績效考評，就無法確定薪酬中的彈性、激勵部分 ; 沒有工作分析就難以進行職位評價，無法確定基本的薪酬結構 ; 沒有職位評價與績效管理，就無法讓員工明確職業發展的通道以及個人在績效上的差距。具體來說，工作分析在人力資源管理中的作用與價值主要表現在以下幾個方面:
（一）工作分析是整個人力資源開發與管理科學化的基礎
人力資源管理過程包括崗位設計、招聘、配置、培訓、考核、付酬等環節，每個環節的工作均需要以工作分析為基礎。崗位設計要以崗位職責與職務說明書為依據，招聘要以職位說明書為依據，配置要以工作要求為依據，培訓要以工作內容和要求為依據，考核要以工作目標為依據，付酬要以崗位職責大小、所需技能高低與實際貢獻大小為依據。這一切都要以工作分析為基礎。
因此，工作分析有助於工作評價、人員測評、定員、定額、人員招聘、職業發展設計與指導、績效考評、薪酬管理及人員培訓的科學化、規範化和標準化。
（二）工作分析是組織現代化管理的客觀需要
傳統的管理模式有值得借鑑的地方，但也有不少弊端 : 憑經驗管理 ; 重視物力、財力因素而忽視人力因素的作用 ; 重視人的現有能力而忽視對人的潛力的發掘。在現代社會生產中，工作效率的提高越來越依賴人力因素的作用。
因此現代管理的突出特點是強調以人為中心，強調在工作分析的基礎上進行工作再設計和恰到好處地定員、定額，為工作者創造和諧的人際關係和組織氣氛，創造良好的工作條件和工作環境，控制各種有害因素對人體的影響，保護工作者的身心健康，以激發工作者的自覺性、主動性和創造性，從而滿足現代化管理的需要。
（三）工作分析有助於實行量化管理
現代企業管理實踐表明，提高效益要依靠好的政策和技術進步，更要依靠嚴格和科學的管理。實行嚴格和科學的管理需要一系列的科學標準和量化方法。工作分析通過崗位工作客觀資料和主觀資料分析，充分揭示了整個勞動過程的現象和本質的關係，有助於整個企業管理逐步走向標準化和科學化。
（四）工作分析是管理者決策的基礎
對於乙個組織 ( 包括公共事業組織和企業組織 ) 來說，每個崗位的工作相當於建築大廈中的磚塊，不但是組織結構中最為基本的組成部分，而且是一切管理行為的出發點和歸宿。任何乙個管理者，包括高層決策者，都不能不考慮什麼樣的工作內容與條件才能讓員工的潛能與積極性得到充分發揮，什麼樣的工作標準與要求才能使員工的產品或服務滿足社會需求，進而使自己的組織獲得生存力和發展力，從而更具有競爭力。工作分析正是幫助管理者全面把握組織內外各項工作資訊的有效工具，如果缺少這一過程，管理者的決策與管理將缺乏所需要的關於資源配置及其有效使用的重要資訊。
（五）工作分析是當前組織變革與組織創新的重要手段
工作分析為組織工作目標的重新選擇、調整與組合提供了科學的依據與支援，為組織目標變革後重新界定各部門與各崗位的工作提供了一種思路和基礎，因此對於組織變革與結構調整條件下的管理決策來說非常重要。在現代競爭日趨激烈的市場經濟條件下，組織的生存與發展越來越依賴於經營者能否不斷地創新。在市場開拓與工作創新的過程中，需要打破和超越以往組織工作的傳統習慣和工作內容，這就要求組織管理者通過工作分析不斷對工作內容、工作標準與工作過程進行創造與創新，並在工作分析的基礎上進行有效控制，以確保組織目標的實現。
（六）工作分析是提高現代社會生產力的需要
社會生產力的提高表現為生產效率和生產質量的提高。而提高生產效率與生產質量，關鍵在於簡化工作程式，改進生產工藝，明確工作標準和要求，讓每個人從事其最適合的工作，以達到最好的工作效果。隨著現代生產過程越來越複雜，企業規模越來越大，工藝流程越來越長，分工越來越細，具體的勞動形式和生產環節越來越多，對勞動協作在空間和時間上的要求也越來越高。
為了科學地配置與協調不同勞動者的工作，必須對生產過程分解後的基本單位——工作崗位進行科學的分析。
（七）工作分析對於人力資源管理研究者不可缺少
人力資源管理研究者主要研究人力資源管理的現象與規律。所有人力資源活動中的「人」與「事」及其關係，是整個人力資源管理研究的基本點。其中，「事」是核心 ;「人」在這裡不是一般意義的人，是與一定「事」即工作相聯絡的「人」，是在職人員或求職人員。
因此，對人力資源管理進行深入而科學的研究，不掌握工作分析的理論和方法是不行的。
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