2023年個人總結接待工作

2021-03-03 22:17:58 字數 2252 閱讀 9296

2023年度個人工作總結

經理辦接待科:楊柄栓

2023年9月,我被任命為公司經理辦接待科科長,按照分工,主要負責做好領導分配的各項接待工作。一年多來,在公司領導的指導下,在辦公室同志的支援下,認真履行職責,加強學習鍛鍊,全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。現將任職以來的思想、學習、工作和廉潔自律情況匯報如下:

一、思想建設方面

(一)加強學習,不斷提高自身素質。

學習是幹部提高思想政治素質和業務能力的基礎。一年多來,我著力在兩個方面下功夫。一是強化政治理論學習。

通過學習使自己的思想作風、工作作風、生活作風和領導作風得到了提高,宗旨觀念得到了加強,理論水平得到進一步的提公升。二是加強專業知識學習。主動應對接待工作面臨的新形勢和新要求,解決接待工作實踐中出現的新情況和新問題。

通過不同形式的學習使自己的理論水平和業務能力得到了提高。

(二)認真執行民主集中制,自覺堅持組織原則。

按照科學發展觀的要求,認真貫徹黨的路線、方針、政策,積極參加黨的各項活動,始終以共產黨員的標準嚴格要求自己,能站在大局的高度考慮和處理問題。積極維護領導班子的協作團結,注重把握四個原則:一是尊重原則。

尊重領導、尊重前輩。二是信任原則。注意自己的言行,做到被人信任和信任別人。

三是支援幫助的原則。依靠班子成員之間的良好合作和相互支援幫助,充分發揮集體的力量和智慧型,形成合力,才能出色完成所肩負的任務。遵守規章制度,嚴格按程式辦事,在自己的職責範圍內做好工作,同時,擺正位置,當好配角,做好領導的助手和參謀。

(三)堅持求真務實,牢固樹立為大局服務思想。

一年多來,能以科學發展觀重要思想為指導,堅持求真務實的工作態度,牢固樹立為大局服務的思想,自覺抵制弄虛作假和浮誇作風,認真做好各項工作。平時工作中,能夠自覺執行上級指示,善於圍繞各個階段的重點工作,有較強的政治意識、大局意識、責任意識。有較強的群眾觀念,團結同志,虛心向同志們學習,能經常與同志們交流、溝通,做到集思廣益,發揚團結協作的團隊精神,能講正氣,公正坦率,誠實守信,在平時工作中能與同志們和諧相處,致力營造和諧一致、積極向上的良好工作氛圍。

二、履行職責方面

(一)精心謀劃工作,盡善盡美完成接待任務。堅持接待工作服務經濟發展的思路,按照細緻、周到、安全的工作原則,認真做好各項接待工作。面對公司接待任務日益繁重,接待批次、接待檔次日益提高的新形勢,我能按照上級領導的要求,克服任務重、人手緊的困難,按照熱忱、周到、安全、節約、細緻的工作原則,圓滿完成各項接待任務,給客人留下了深刻的印象。

(二)加強協調聯絡,上下聯動暢通接待環節。

加強溝通做好部門之間的聯絡、聯絡,保持各個接待環節關係順暢,是我們做好接待工作提高接待工作服務質量的關鍵所在。在日常工作中,我能積極發揮職能作用,加強縱向、橫向、內部協調工作,促進了各方關係和諧順暢,為高質量完成各項接待任務打下了良好基礎。

三、廉潔自律方面

一年多來,能自覺加強從政道德修養,堅持嚴於律己、廉潔自律,努力做一名組織和群眾認可的幹部。接待工作本身要做的是賓客的迎來送往,在平時工作中經常要牽涉到一些禮品和食宿帳目的進出。為此,一直來本人能正確樹立世界觀、人生觀和價值觀,全心全意為賓客服務。

能嚴格按照制度辦事,堅持合法、公正、透明的原則,屬於本職範圍的事認真完成,不明確的事待領導決定以後再辦,做到職責分明,責權明確,嚴格做到秉公辦事,不以權謀私、不貪圖享受。

主要不足:一是細節問題還欠注意,工作欠大膽;二是學習尚需抓緊,自身素質還需進一步提高;三是工作中存在著性格偏急的現象。存在問題有待於在今後的工作中加以改進和克服。

在新的一年裡,我將在公司的正確領導下,團結和依靠全辦同志努力開拓,紮實工作,不斷提高自身政治、業務素質,堅定宗旨觀念,為我市經濟發展作出應有的貢獻。

三、2023年工作計畫

(一)、加強學習,堅定信念,強化崗位責任感

在日常工作中帶領科室員工始終以「高標準」要求自己,在工作中不斷加強自身的黨性修養,堅持四項基本原則,積極參加政治理論,認真學習貫徹「****」重要思想,轉變觀念,開拓創新,與時俱進;在通過學習,強化崗位責任感,圓滿完成各項工作任務。

(二)、進一步細化科室管理,進一步規範工作程式。

2023年,在工作中進一步總結接待工作的細緻性,本著更方便操作的原則,細化工作程式,努力將接待工作做到細緻、周到。

(三)、加強人員管理,充實接待隊伍。

鑑於目前接待人員少,接待任務重的現狀,積極同領導協調,爭取擴充接待隊伍,以便更好的服務於客戶和來賓。

接待工作要出成果。出成果就體現在我們的接待水平上,體現在我們的工作效率上。我一定要帶領我們接待辦全體人員充分認清形勢,把握時代要求,堅持與時俱進,從更高的層次認識接待工作,以更高的標準搞好接待服務。

爭取讓我們的工作更上一層樓。

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