銷售人員的職業發展

2021-03-03 20:32:53 字數 4355 閱讀 3627

目前國內的銷售人員主要可以歸納為四大型別:推銷員,策劃大師,職業人士,戰略顧問

其中推銷員型別居多,其他三類相對較少,推銷員和策劃大師屬於非職業化的,職業人士和戰略顧問是職業化的,而推銷員和職業人士成功關鍵依靠「術」層面,策劃大師和戰略顧問依靠「道」,其間的差別很明顯。

那麼,現在業務人員的未來成長,如果定位於一直從事銷售工作,可以肯定的方向有兩個:首先是必須從業餘選手變成職業選手,從非職業變得更加職業化,工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專業,講求定量資料、專業調查分析;然後就是要增加系統分析、全面思考,從戰略高度做銷售,思考銷售,多挖掘一線的資訊,進行智慧型加工,最終起到為高層決策扮演戰略顧問角色的作用。

選擇這條路,成為戰略型銷售人員,是業務人員的可行辦法之一,也是中國市場營銷工作獲得全面公升級、營銷隊伍素質全面提公升的必然趨勢。

銷售人員四大型別

當然,大多數業務人員的未來成長還是定位於轉崗或轉行,不再從事銷售工作,那麼成長的通道又在**呢?梳理一下,主要有橫向流動、上行流動、下行流動、轉行或跳槽、個人創業與互動混合式六條發展通道。結合這六條發展通道,我們可以得知影響銷售人員職業發展通道兩類六大因素,作為個人我們的銷售人員要想成就自己的漂亮的職業生涯筆者提出了成就魅力銷售人員的四大優秀習慣.

一、可供銷售人員選擇的六條發展通道

大多數業務人員的未來成長還是定位於轉崗或轉行,不再從事銷售工作,那麼成長的通道又在**呢?全面梳理一下,有六條發展通道,分別是橫向流動、上行流動、下行流動、轉行或跳槽、個人創業與互動混合式。

(一)橫向流動

橫向流動即輪崗,銷售人員做到一定的時候,轉向相關的專業化職能管理崗位,可以從三個角度考慮選擇:

1、如果還是對銷售業務或相關的工作感興趣,不願意完全離開市場營銷工作,公司的人力資源安排也允許,可以選擇橫向的相關崗位如:市場調查、企業策劃、廣告宣傳、品牌建設與管理、渠道管理、招商管理、**管理等。

2、如果有管理專業背景或者對感興趣,可以發展的方向包括:市場資訊或情報管理、競爭分析、產業研究、戰略規劃與管理、人力資源管理、銷售培訓、專案管理。

3、如果在銷售工作中在產品或行業的生產製造、運營、研究開發、設計等技術方面積累了優勢,則可以往技術含量較高的崗位流動如:運作管理、售前技術支援、產品中試、產品檢測、售後技術服務諮詢等。

(二) 上行流動

如果在分支機構、片區或分公司做銷售,當積累一定的經驗後,優秀的可以主動積累全公司層面的銷售管理,選擇合適的機會,上行流動發展,到更上一級的或公司總部銷售部門工作,也許繼續銷售,也許可以帶銷售團隊、管理省/大區市場,在管理道路上開始起步。

有些公司在人才培養的梯隊建設方面就是用這種晉公升辦法來激勵基層業務人員的,這類選擇適合於兩類公司:一類是已經是大型企業,其產品(如快速消費品)必須採用多級多層次分銷體系的公司;一類是發展初期的企業,本分支機構、片區或分公司的市場需求很大,市場份額增長迅速的,如果要選擇上行流動,必須迅速把握時機。

(三) 下行流動

如果在公司總部銷售部門工作當積累一定的經驗後,可以根據市場發展的規模和速度,選擇合適的機會,下行流動發展,到下一級或多級的分支機構去工作,通常都是帶銷售團隊、管理省/大區市場,也許是要到某個特定的市場去開拓新業務、負責攻堅銷售或打硬仗,在繼續鍛鍊一陣之後,就可以在管理道路上開始真正起步。

這種選擇的優勢在於將總部的銷售管理經驗、操作手段和方法帶到下級銷售組織,可以發揮理念傳播、技術指導培訓的作用,容易積累一線的市場經驗,培養敏銳的市場觸覺,更加切實地把握市場需求特徵、變化、競爭者動態和鞏固穩定客戶。

這也是一些公司在發展壯大的初期鍛鍊培養未來領軍人物的常用辦法之一。如不少軟體公司的地方分公司總經理多數是在發展初期在本部優秀的銷售人員,後來被委派到地方籌建分公司,開拓新的市場,乙個成功後又廣泛推廣,逐步形成市場網路,當整個市場擴張時,公司的組織結構不斷擴充演變,銷售人員的發展空間就顯得比一般的職能管理人員更大。

(四) 轉行或跳槽

優秀的銷售人員往往是公司的骨幹,可以為公司帶來大量的現金流收入,但是如果公司的薪酬福利政策不能有效地激勵他們,那麼他們轉行或跳槽就在所難免,而且往往是轉到競爭對手公司中去,有些公司在目前的法律和道德環境下甚至於採取一些不良行為或手段來挖優秀的業務人員,在內外夾攻的條件下,優秀的銷售人員作這種選擇也是可以理解的。

所以業務人員只要是業務能力強,能為公司帶來良好的業績,轉行或跳槽一般沒有問題。在本行業內流動這種方式,只要沒有違反職業道德、勞動合同的相關條款規定和相關法律規定,就是可以選擇的路子。

如果離開本行業,重新開始新的事業空間,也是一種新的職業方向選擇。比如有經驗的銷售人員改做管理諮詢也是不錯的選擇,事實上不少的諮詢顧問是從營銷實踐中轉過來的,有些還是營銷老總、總監、大區經理等,因為他們有豐富的銷售經驗和行業背景,更理解企業實踐的營銷環境,在做相關行業的營銷管理諮詢、戰略諮詢時,尤其顯得有優勢。

(五)個人創業

做業務工作是很多創業者必須自己先行解決的難題,「沒做過銷售,別想當老闆」,話雖偏激,但是卻表明,在個人創業前如果就已經積累了豐富的銷售經驗,這是一筆很好的財富。改革開放初期創業起步的成功者中,很大一批人都是從銷售人員開始做起的,積累資金後個人創業。

如果有豐富的銷售經驗,這樣理解行業更加深刻,市場感覺很敏銳,也許有時可能積累了資金和良好的產業鏈上下游的人際資源,了解行業的運作模式和成功關鍵,甚至於合理合法地把握了穩定的客戶關係資源。只要積累了某些要素,那麼從銷售轉向個人創業都是有利的,當然這些僅僅是個人創業的輔助條件而不是關鍵條件。

(六)互動混合式

職業規劃好處多,但是,環境變化快,有規劃強過毫無計畫,但是職業規劃也不能太死板僵化,將自己的職業生涯規劃定得太死或一成不變有時會顯得跟不上形勢,反應太慢就會落後。不斷調整自己的小方向,適當調整大方向,這才是理智可取的方式。

所以,銷售人員的發展通道需要考慮前面五種方式的恰當結合,採用互動混合式的。

筆者有位朋友a的發展就是典型互動式,a先生,本科學哲學專業,在某公司做銷售四年後,業績平平,但是隨著公司發展壯大成為了集團公司,a主動請戰,橫向流動,將崗位調整為集團公司戰略規劃,公司確實沒有人可以勝任這項工作,只好對他抱有一定的希望,結果他的工作卻根本無法開展,反覆鍛鍊三個月後,再次橫向流動,改做人力資源工作,負責各地分公司的人力資源規劃和培訓工作,結果做得非常好,贏得上下一致好評,一年後上行流動為人力資源部經理,兩年後下行流動到某重要分公司擔任人事總監,眼看一切進展十分順利,但是由於公司突然發生意外,外部資金進入,股權結構大調整,總部和分公司的高層大換血,a先生迫於無奈離職,半年後利用外部的關鍵資源,個人創業,結果非常成功,目前,企業已經走過了發展的初級階段,開始步入成長期。由於他對管理的各個方面都有過接觸,積累了很多經驗,對於做全面的綜合型管理者非常有益。

這個例子表明,有時候職業發展要及時考慮外部因素的影響,適當採用互動混合式發展通道還是適宜的。

二、影響銷售人員職業發展通道的兩類因素

結合前面可供選擇的六條發展通道,可以看出,影響業務人員的職業發展通道的因素有以下兩類六個主要方面的因素:

(一)內在三因素

1、自身基本情況。年齡、性別、性格、戶籍、家庭狀況、專業背景、核心的工作經驗。這些是思考職業生涯必須考慮的基本出發點。

2、內在能力。屬於內在的難以直接感覺到的「隱性能力」,包括個人實際的動手操作能力、分析問題能力、解決問題能力、不為人知的潛在的能力、外界很難以理解感知的能力,比如概念思維能力、邏輯思維能力、人際管理能力、抽象概括理解力、洞察力。這些是流動就業或個人創業的關鍵因素。

3、外在能力。屬於外界很容易看出感覺到的「顯性能力」,包括學歷、專業、資歷、職稱、工作過的公司單位、行業背景、硬體檔案資料,行業資源、客戶關係、合作夥伴、已經建立起的長期個人關係、各種工作業績表現的證明材料、證書、獎勵檔案。這些是就業的重要因素。

(二)外在三因素:

1、公司的外部環境:公司所處的行業基本特徵與發展趨勢,成功關鍵因素等。

2、公司的綜合競爭實力:公司的競爭力、發展階段、現在的規模與近期的發展趨勢、未來的資源與能力。

公司的企業文化與政策:關鍵是老闆的境界、心態和公司文化特色、各項政策的延續性、各項人事政策落實的可能性,這些方面的理念和制度在多大程度上能夠得到保障。這些都是業務人員在選擇職業發展方向時必須關注的,只是各個因素在每個人的價值觀體系中會有不同的權重。

三、做個有魅力的銷售人員

企業沒有給我們銷售人員的規劃,那麼我們就難道沒辦法了嗎? 不,根據筆者自身的經驗,在企業沒有給我們做職業規劃的前提下,我們自己要讓自己養成以下幾種好習慣,成為有魅力的人.相信所有人都喜歡和「具有良好性格」也就是「有魅力」人交往,客戶也是如此。誰都希望和魅力十足的銷售人員進行交易,事實也的確如此,那些有個人魅力的銷售人員,通常能夠吸引很多客戶自動找上門來。

那麼如何能更快,更好地培養自己的性格,讓自己變得更有魅力呢?

(一)與優秀的人來往

"要想成為一流的銷售員,就得與優秀的人來往".這句話是筆者在剛剛做銷售的時候,一位前輩教我的.經常與優秀的人來往,無形之中也能激勵自己.

跟優秀的人來往,說老實話,有時候會比較累.你不僅要時刻小心翼翼,還要不時吸收大量新知,做大量閱讀,生怕對方會不屑和您來往.但這是一種磨練,更重要的是,從他們身上您可以學到許多東西,這有助於自己的成長.

(二)廣泛閱讀各類書籍

解惑銷售人員的職業發展

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