銷售的定義銷售的重要性為什麼要進行銷售訓練？（為了快速達成銷售目標）
銷售是什麼？銷售就是以顧客為中心，服務顧客的過程。
春、夏、秋
銷售：銷售人員沒有自我，以顧客為中心（客戶強，自己弱）
說服：說服就是改變顧客，滿足自己（客戶弱，自己強）
談判：絕不讓步，除非交換（能力都很強）
1、 銷售是幫助顧客買東西，而不是想顧客賣東西
2、 銷售就是找出顧客的問題，解決顧客的問題
3、 銷售就是了解顧客的需求，滿足顧客的需求
4、 銷售就是明確顧客的目標，實現顧客的目標（目標就是顧客的價值觀，就是顧客最重要的事情： 病人的案例——最終目標是：想有個健康的身體）
5、 銷售就是扮演行業的顧問；顧問的工作就是問引導性以及分析性的問題（顧問就是行業的專家；引導性的問題就是把他的注意力引導到你想知道的方面）
我的責任是幫助顧客買東西
我的責任是幫助顧客解決問題
我的責任是幫助顧客滿足需求
我的責任是幫助顧客實現目標
我是乙個負責人的銷售員
銷售的八大要素
1、 銷售人員
2、 產品賣的是價值，物超所值
產品本身的價值——第一商品
銷售員本身的價值——第二商品
1：1是產品本身的價值
1：9999是他可以產生的價值
3、 團隊：是傾訴和分享的團隊，不是指銷售團隊
4、 銷售策略：用什麼樣的方法：如**行銷、一對一等
5、 技能：提公升執行的技能，銷售技能
6、 顧客：
7、 對手：研究對手，了解對手和我們的區別
8、 行業：研究行業，做行業的專家
其中三個環節是最重要的：
產品——銷售人員——顧客 3點可以構成銷售
溝通六大要素
人與人溝通的六個要素：
1、 文字：字（注意）、詞（經得起推敲）、句、章（要有重點）
2、 語音語調（抑揚頓挫） 高、中、低
高—— 重點，容易讓人記住中：用的比較多低：小有吸引力 （比如：兩個人小聲在講悄悄話，就想聽聽在講什麼）
3、 肢體動作（要協調）
4、 眼神： 給的眼神、要的眼神、空的眼神沒有主題的時候，歸零的眼神，收放自如的空
5、 信念（熱情）
6、 一致性：文字、語音語調、肢體動作、眼神、信念的一致性
演講就是講故事，講故事不如演故事
溝通的態度
1、 口中有人：人前人後都說別人好
2、 眼中有人：堅定的眼神
3、 心中有人：溝通的時候把別人放在心裡
溝通最核心的是用心：
（1） 責任心
（2） 無私的心：（在家想自己的利益，出門想別人的利益）幫別人，自己也就得到了，不能在別人面前展示自己的心
（3） 付出的心：付出給別人，滿足別人的需求
（4） 感恩的心：有感恩的心，就會立刻喜歡他
溝通的障礙：
1、攻擊性陰謀（矛，見人就戳） 十八般武藝，去公司，刀槍炮——前台——副總
2、石牆陰謀（盾） 不開口壘的牆
3、謊言陰謀：（煙霧彈）
銷售人員如何做好職業規劃
導讀 銷售工作一直是職業型別中的大頭。但同時，銷售工作的壓力 一定年齡後面對的轉型問題都給從事這項工作的人帶來了很大的困擾。是繼續從事銷售工作，或是轉行做其他工作，面對這個問題首要該考慮的因素是什麼？銷售人員的職業規劃應該如何做呢？一 首先問自己為什麼選擇做銷售？銷售人員選擇銷售行業一般是出於以下三...
如何做職業的HR
如何做乙個職業的人力資源總監 仔細研判明德人力資源服務 的案例之後，可以得出乙個基本的結論，本案例主要涉及兩個問題 一是郭總是否是乙個好的職業人力資源總監 二是人力資源總監應如何與老總溝通。人力資源總監的職責 按照書面定義 職業經理人是以經營管理企業為職業的職業管理者，並承擔對企業資本保值增值的責任...
如何做銷售經理
2011年7月9 10日深圳 2011年7月23 24日上海 2011年8月6 7日北京 2011年9月17 18日深圳 2011年9月24 25日上海 2011年10月22 23日北京2011年11月5 6日深圳 2011年11月12 13日上海 2011年12月10 11日北京 主辦單位 百喬羅...