家電銷售人員職業化培訓課程包含營業員的從業理念和心態，營業員的角色定位和工作職責，營業員應掌握的基本知識及工作規範，營業員須懂得和辨別的顧客消費心理及消費行為，營業員的儀表形象設計，營業員的語言藝術，營業員如何與顧客溝通，以及銷售服務技巧和銷售常識的掌握等內容。
隨著企業快速發展，人員規模不斷增加，就會發現不同的員工個體或多或少出現工作問題，不職業的行為等等。慢慢的這些行為習慣開始影響組織績效、客戶滿意，內部渙散的工作風格逐漸形成氣候，成為影響企業不斷發展壯大的頑疾，更有甚者，「細節決定成敗」。
如何及時解決以上問題，不讓問題積累成為難以改變的頑疾，成為所有優秀企業必然面臨的問題。打造乙個職業化組織，在同樣規模下，管理更加精細化，成為眾多優秀企業關注的問題。
讓企業快速發展，是所有企業經營者的願望，但規範化之路如何走，很多企業還在不斷地探索與發現。與此同時，很多優秀的企業，比如麥當勞、肯德基、沃爾瑪、ibm等一直在關注建設與規範人才管理體系，規範與固化員工的優秀行為，這也成為企業發展壯大、不斷完善的必由之路。我們發現優秀企業一直在建立職業化管理體系，這不僅可以幫助隊伍提公升整體素質，促使企業走向職業化發展的道路，同時，也為企業招聘體系、培訓體系及晉公升體系的建立提供有效依據。
家電銷售人員職業化培訓前言
培訓時間：2天
培訓物件：家電銷售人員，銷售人員等
培訓講師：職業化培訓講師胡珺、陳馨嫻
家電銷售人員職業化培訓課程大綱
第一部分：什麼是職業化
第一章：職業化的內涵
職業化是什麼
職業化的真正含義
職業化與價值觀有關
職業化是21世紀成功的唯一生存之道
在職場中求生存的員工都如同雄鷹一樣，會面臨各種殘酷的挑戰。面對出現的各種考驗：你要有尊嚴、有意義地活下去，還是無味地拖延生命？
你是要用自己的「職業化精神」征服老闆，成為他最不願意裁減的人，還是要做公司規模緊縮老闆裁員的第乙個目標？相信有正常理智的人都願意學習老鷹，不怕疼痛、不怕流血，不拍摔打在未來的生命裡，自由快樂地翱翔！
因此，在我們看來，職業化的過程就是普通員工成為卓越員工的過程。職業化能讓我們每乙個人，擺脫束縛，重新歸零，再獲新生！如果你要成為職場中的佼佼者，成為優秀的職業人士，就必須擁有職業化精神。
第二章：職業化是成就事業的密鑰匙
要你做，還是你要做
靠專業生存，還是靠關係生存
選擇高效，還是選擇低效
步步為「贏」，還是原地踏步
第三章為什麼我們不夠職業化
我們欠缺職業化的大環境
員工根本沒有那根弦
別忘了管理者的責任
第二部分：家電銷售人員塑造職業化精神第四章：商業世界的遊戲規則
今天工作不努力，明天努力找工作
感謝公司，珍惜工作的機會
做老闆最滿意的員工
責任到此，無須再推
工作無小事——見微知著，重視細節
第五章：職業人的職業心態
不要揹著「包袱」去上班
先把自己磨鍊成珍珠
第六章：家電銷售人員21世紀的職業意識客戶為尊
自覺工作
終生學習
創新精神
競爭無處不在
危機無時不有
第七章：鍛造不朽的職業化精神
激情——成就事業的保證
忠誠——沒有什麼比忠誠更可貴
誠信——立人之本
勤奮——勤奮勝過一切天賦
團隊——攻無不克的力量源泉
業績導向——業績才是硬道理
第三部分：家電銷售人員職業化技能的提公升第八章：偉大在於管理自己，而不是領導別人會打雜是第一能力
自我管理是第二能力
制定目標是第三能力
不斷進取是第四能力
知識是第五能力
簡單化是第六能力
第九章：向別人要結果，不能只靠自己
溝通就是生產力
建立和諧的人際關係
獲得信任
共贏與共享
欣賞與互補
第四部分：家電銷售人員職業化培訓課程結束
職業化素質
4 職業行為 職業行為包含職業人對工作 對企業 對老闆 對同事 對客戶 對自己等方面的行為規範。堅守這些職業行為，就是你職業化素質的成熟表現。5 職業技能 職業技能是工作崗位對工作者專業技能的要求，職業化必備職業技能主要有 角色認知 正確工作觀與企業觀 科學工作方法 職業生涯規劃與管理 專業形象與商...
修改職業化素質培訓心得
培訓心得 3月6日參加了公司組織培訓，首先很感謝公司給我一次認識自我 提公升自我的機會。其次通過這次熱情洋溢 激情澎湃的培訓，使我對自身有了更深的認識。最後讓我明白今後的工作 學習對自己要嚴格要求，努力成為一名優秀員工！通過今天的培訓學習，使我認識到以下幾點 一 通過培訓認識有待加深 1 做為一名西...
汽車銷售經理職業化培訓
在汽車行業有這樣一句話 老客戶是招攬生意的有力資源。研究表明，由老客戶推薦的生意的成交率高達 60 這一資料足以說明老客戶對銷售人員的重要性，因為比起乙個陌生的新客戶，由老客戶引薦的新客戶先天就有其優越性。其一，被老客戶引薦的新客戶本身就是有購買意向的潛在客戶 其二，由老客戶引薦的客戶更容易認可銷售...