公務禮儀分類：
儀容禮儀、拜訪禮儀、**禮儀、酒桌禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、接待禮儀、會務禮儀、交談禮儀
儀容禮儀
基本標準：
美觀、整潔、衛生、得體
服裝：在正式場合男士不得穿短褲，女士不得穿超短裙。
男士正裝：
1、西裝顏色必須是純色和深色，不帶色、格和花、點，配黑色皮鞋，襪子顏色要深，且襪筒要高、彈力要好，以免坐下時露出小腿**
2、穿西裝必須系領帶，若西裝裡面穿羊毛背心，臨到須放在背心裡面，領帶長度基本到達腰部。西裝、領帶、襯衣三者的色調要和諧，且三者中領帶應是最醒目的，最好不要用鮮紅色的領帶。
3、穿兩顆扣西裝時，可以不繫扣，較正式場合可以扣上一顆，一般不兩顆都扣；穿三顆扣西裝是，可以扣中間一顆，也可繫上兩顆，但最後一顆一般是不繫的；雙排扣西裝，則所有扣子都要扣。
女士正裝：
1、標準型正裝為西裝上衣和裙子成套，隨意型可以西裝上衣配搭隨意的裙子。
2、在工作崗位上，可以不佩戴任何首飾，若要佩戴應與服裝的式樣、色調、風格相統一，至多不要佩戴多餘三個。
站姿：站立時身體要端正、挺拔，重心放在兩腳中間，挺胸、收腹，肩膀要平，放鬆，兩眼自然平視，嘴微閉，面帶笑容。
坐姿：要端正穩重，切忌前俯後仰、半坐半躺，上下晃抖腿，或以手托頭，俯伏在桌子上。
拜訪禮儀
事先提前預約：
提前預約時間、地點、拜訪人數等，避免成為不速之客或者撲空。
時間選擇：
一般來說，上午9-10點，下午3-4點，晚上7-8點為宜。非正式拜訪最好在節假日下午或者平時晚飯之後，盡量避免在對方吃飯時間、午休、臨下班時間。
拜訪的目的明確：
需要商量或擬請對方做什麼、怎樣交談，事先都要認真的設想和安排。如果有必要，可將你登門拜訪的目的委婉的告訴對方，使得對方有一定的準備。
赴約準備：
根據拜訪內容把材料準備充分，以免措手不及、東拉西扯、浪費時間；名片和禮品要備齊
拜訪禮貌：
到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西。
在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺「二郎腿」。
交談技巧：
除了表達自己的思想觀點外，還要注意傾聽對方談話內容，觀察對方的情緒和環境的變化：如對方談性正濃，交談時間可適當長些，反之可短些。同時，觀察對方態度，把握辭行時機，並向在場所有人道別。
**禮儀
1、打**的禮儀
打**時，要考慮對方是否方便。一般應在早上八時後晚上十時前。撥通**後，應首先向對方問好，自報家門和證實以方的身份，事情說完，道一聲「再見」，及時掛上**。
2、接聽**禮儀
（1）鈴響後馬上拿起**，會讓對方感到唐突；超過三聲則是缺乏效率的表現，同時讓對方不耐煩、產生焦急情緒。因此，**鈴聲響過兩聲之後接聽**，是乙個最為合適恰當的時機。如**確實不在身邊或走不開造成不能及時接聽，應在拿起**後先向對方表示歉意，如「很抱歉，讓你久等了」。
（2）而後，立即自報家門，然後詢問對方來電事由。要認真理解對方意圖，並對對方的談話作出積極回應。應備有**記錄本，對重要的**做好記錄。
**內容講完，應等對方放下話筒之後，自己再輕輕放下，以示尊敬，主要在掛**時應小心輕放，別讓對方聽到很響的擱機聲。
酒桌禮儀
座次1、若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側尊於右側。
2、如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席，根據主客身份、地位，親疏分坐。
酒桌上的規矩
1、領導相互喝完才輪到自己敬
2、記得多給領導添酒，不要瞎給領導代酒，就是要代，也要在領導確實想找人代，可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下
3、如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序，不要厚此薄彼
酒宴上的禮儀
1、眾歡同樂，切忌私語
2、瞄準賓主，把握大局
3、勸酒適度，切莫強求。作為敬酒人，應充分體諒對方，在對方請人代酒或用飲料代替時，不要非讓對方喝酒不可
4、敬酒有序，主次分明。
敬酒順序
1、主人敬主賓。
2、陪客敬主賓。
3、主賓回敬。
4、陪客互敬。
介紹禮儀
1、介紹自己簡短全面：包括四個內容：單位、部門、職務、姓名，一般自我介紹半分鐘以內就完全可以結束了，訓練有素。
2、為他人作介紹：應遵循「讓長者、客人先知」的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的；先將主人介紹給客人；先將男士介紹給女士。
握手禮儀
1、脊背要挺直，不要彎腰低頭。要熱情大方，不卑不亢。行握手禮時，上身應稍稍前傾，兩兩足立正，伸出右手，距離受禮者約一步；四指併攏，拇指張開，向受禮者握手，禮畢後鬆開。
忌用左手、帶手套握手。
2、握手的順序一般講究「尊者決定」，即待女士、長輩、職位高者伸出手之後，男士、晚輩、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動握手。
3、若乙個人要與許多人握手，順序是：先長輩後晚輩，先主人後客人，先上級後下級，先女士後男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。
4、男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住後，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節，表示更為親切，更加尊重對方。
接待禮儀
1、接待上級
接待上級來訪要周到細緻，對領導交待的工作要認真聽、記。領導前來了解情況，要如實回答。如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道「再見。
2、引見介紹
對來辦公室與領導會面的客人，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許後方可進入。
進入房間後，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導。
3、乘車行路
工作人員在陪同領導及客人乘車外出時，要主動開啟車門，讓領導和客人行外車，待領導和客人坐穩後再上車，關門時切忌用力過猛。一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，陪同客人時，要坐客人的左邊。
會務禮儀
1、排列主席台座次的慣例是：
前排高於後排，**高於兩側，左座高於右座。當領導同志人數為奇數，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列；當領導同志人數為偶數時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。
2、在會議中
要認真聽講，切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當發言精彩或結束時，都要鼓掌致意。中途離開會場要輕手輕腳，不影響他人。會議進行時禁止吸菸，應將手機關閉或調整到振動狀態。
交談禮儀
注意：1、語言要文明
2、語言要禮貌
3、語言要準確：少說方言和生詞
4、態度要真誠
5、神情要專注
6、反饋要積極，通過適當的眼神、手勢或其它形體語言讓對方感覺到你在認真傾聽。
忌諱：1、忌話題不當。不要談涉及個人隱私、作弄刁鑽、非議他人、令人反感的話題。
2、忌喋喋不休。
3、忌枯燥乏味。
4、忌插話不當。
5、忌心不在焉
6、忌空泛說教
7、忌自我吹噓
8、忌自說自話
行政接待禮儀
三秒鐘 印象 第一印象的分配 55 取決於你的外表 服裝 個人面貌 體型 髮色等 38 是自我表現 語氣 語調 手勢 坐姿等 7 才是你所講的內容。1 禮儀的定義 在人際交往中，一規定的或約定成俗的程式 方式來表現的律己 驚人的完整程式，謂之禮儀。亞里斯多德說 乙個人不跟別人打交道，他不是乙個神就是...
公務會議禮儀
學習導航 通過學習本課程，你將能夠 熟知會議準備工作 學會選取會議廳和布置會場 知曉會場的座位安排 了解與會人員的基本禮儀。一 充分做好會議準備 好的開始等於成功的一半，會議前期準備工作對會議起著決定性的作用。會議準備越充分，越能獲得比較理想的效果。1.材料準備 圖1 會務必備材料清單 如圖1所示，...
公務禮儀知識
我國素有禮儀之邦的美譽，禮儀文化源遠流長，並有著完備的禮儀體系。中國有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華 隨著社會的進步，市場經濟的發展，人們對內外交往的日益頻繁，禮儀成為人們社會生活中不可缺少的內容。公共生活禮儀是公共生活中人與人之間交流共同遵守的最起碼的行為規範，反映著社會交往中人們的交往方式...