第一章工作分析與勝任特徵評估
一、單選題（每小題只有乙個最恰當的答案）
1．（ ）是人力資源管理最基本的一項工作
a．工作分析 b．人力資源規劃
c．招聘d．勞動關係
2．企業人力資源管理最基本的單位是（ ）
a．任務 b．職位
c．工作 d．職能
3．在進行工作分析之前，一定要（ ）
a．確定目的 b．收集資訊
c．選擇職位 d．請求批准
4．當確定職位的主要職責時，最好是進行（ ）的工作分析
a．量化b．全面性
c．描述性 d．整體性
5．最常用的工作分析法有（ ）
a．現場觀察法和問卷法
b．工作日誌法和訪談法
c．訪談法和問卷法
d．工作日誌法和問卷法
6．當工作分析是為了確定職位的應負責任、工作環境時，經常使用的方法是（ ）
a．現場觀察法 b．工作日誌法
c．問卷法d．訪談法
7．paq是指（ ）
a．通用工作分析問卷 b．職位分析問卷
c．功能性工作分析 d．職位描述問卷
8．功能工作分析問卷是指（ ）
a．mpdq b．fja c．cit d．cmq
9．（ ）主要分析任職者在工作中的活動以及與之有關的其他方面的因素。
a．mpdq b．fja c．cit d．paq
10．職位分析問卷的第一部分是（ ）
a．人際交往b．資訊輸入
c．工作環境d．工作輸出
11．（ ）是專門針對管理類工作而設計的工作分析問卷
a．mpdq b．fja c．cit d．cmq
12．（ ）彌補了職位分析問卷難以對管理職位進行分析的不足。
a．cmq b．fja c．cit d．mpdq
13．（ ）現在比較流行的標準化工作分析問卷之一
a．mpdq b．fja c．cmq d．cit
14．在美國勞工部的工作分析程式的基礎上發展起來的工作分析技術是（ ）
a．通用工作分析問卷 b．職位分析問卷
c．功能性工作分析 d．職位描述問卷
15．在o****的內容模型中，對工作者要求包括（ ）
a．知識、技能、教育
b．能力、工作風格、職業價值觀及興趣
c．工作活動和工作背景
d．工作經驗、相關培訓和資格證書
16．（ ）主要包括能力、工作風格、職業價值觀及興趣
a．工作者要求b．經驗要求
c．工作者特徵d．職業性質
17．「勝任特徵」最早出現在（ ）
a．司法領域b．臨床心理學
c．教育心理學d．工業領域
18．（ ）研究思路重點在於改變或塑造個體的行為，目的是促進人們在工作和生活中有成功表現。
a．差異心理學研究b．教育和行為學研究
c．工業與組織心理學研究 d．組織行為學研究
19．（ ）的結構維度及其對寬泛的、一般的個體差異所作的行為描述界定，是目前勝任特徵模型研究的先導。
a．工作分析b．個性特徵
c．遺傳特徵d．評價中心
20．能顯示行為和思維方式，具有跨情景和跨時間的穩定性，能**多種情景或工作中人的行為的是（ ）
a．深層次特徵 b．因果關聯
c．參照效標d．自我概念
21．勝任特徵總是包括（ ），即引發指向結果的行為的動機和特製。
a．技能 b．知識 c．意圖 d．動機
22．勝任特徵定義中最關鍵的方面是（ ）
a．深層次特徵 b．因果關聯
c．自我概念d．參照效標
23．在鑑別性勝任特徵中，屬於認知特徵的是（ ）
a．技術專長b．自我控制
c．人際洞察力 d．主動性
24．乙個詳細的勝任特徵模型不包括（ ）要素。
a．勝任特徵名稱 b．勝任特徵描述
c．行為等級d．績效標準
25．「理解和滿足客戶需要」屬於（ ）
a．勝任特徵名稱 b．勝任特徵描述
c．行為等級d．績效標準
26．（ ）是一種開放式的、行為回顧式的探察技術，它需要被訪談者回顧自己在管理工作中遇到的關鍵情景。
a．問卷調查b．行為事件訪談法
c．360度評定d．直接觀察法
27．屬於外顯的深層次特徵是（ ）
a．社會角色 b．自我概念
c．技能d．特質
28．（ ）是指完成工作所必須的普通素質。
a．個人特徵 b．基準性勝任特徵
c．認知特徵 d．鑑別性勝任特徵
29．人際洞察力、客戶服務意識屬於（ ）
a．管理特徵 b．認知特徵
c．個人特徵 d．助人特徵
30．在bei的實施要求中，最關鍵的問題是（ ）
a．對訪談的內容做錄音記錄
b．訪談者事先最好不要知道訪談物件屬於哪一類效標組
c．訪談者需要經過訪談訓練，積累豐富的訪談經驗
d．訪談需要較長的時間
二、多選題（每小題有兩個或兩個以上的答案）
1．工作分析的步驟包括（ ）
a．確定目的 b．收集資訊
c．選擇職位 d．進行分析
e．核對資訊、撰寫說明書
2．目前比較流行的結構化工作分析問卷有（ ）
a．emp b．paq
c．cmq d．o****
e．pdq
3．職位分析問卷包括（ ）
a．資訊輸入 b．心智活動
c．工作輸出 d．人際交往
e．工作環境
4．paq職位分析問卷的侷限性有（ ）
a．主要適合技術性和半技術性工作，不太適合管理職位和專業性工作
b．可以給被調查職位乙個確定的分數，但模糊了各職位間的具體區別
c．無法給被調查職位乙個確定的量化分數
d．兩個職位的工作活動可能都包括職位分析問卷中的專案，但其工作性質可能有本質的區別
e．無法得出量化的分數
5．在管理職位描述問卷中，屬於計畫和組織的管理工作有（ ）
a．提供培訓，培養技能，安排工作並制定績效目標
b．制定並貫徹落實短期計畫，編制預算，確定資源的最優化分配和利用
c．將長期的計畫轉化為短期的操作性目標
d．制定操作性的政策和程式
e．和下屬一起分析他們的優勢和不足
6．和以前的工作分析問卷相比較，通用工作分析問卷的明顯改進在於（ ）
a．可以分析技術性和半技術性職位
b．可以分析管理類職位
c．可以分析專業職位
d．可以量化分析各類職位
e．節約成本
7．功能性工作分析技術的基本假設有（ ）
a．必須區分「工作結果」和「工作過程」
b．所有的工作都與「資訊、人、物」有關
c．幾乎所有的職位都可以用數目不多的職能來說明
d．各個職位的職能是乙個多層次結構系統，每項職能都可以用等級量表來評價
e．組織功能穩定不變
8．在o****的內容模型中，屬於工作者要求的是（ ）
a．能力 b．技能
c．知識 d．教育
e．工作風格
9．在o****的內容模型中，屬於工作者特徵的是（ ）
a．能力 b．工作風格
c．教育 d．技能
e．職業價值觀及興趣
10．勝任特徵研究的思路是（ ）
a．差異心理學研究 b．教育和行為學研究
c．職業諮詢研究 d．工業與組織心理學研究
e．職業規劃研究
11．勝任特徵的概念包括（ ）
a．認知和行為技能 b．深層次技能
c．因果關聯d．參照效標
e．績效關聯
12．在勝任特徵模型中，屬於內隱的勝任特徵包括（ ）
a．動機b．技能
c．社會角色 d．自我概念
e．特質
13．在勝任特徵模型中，屬於外顯的勝任特徵包括（ ）
a．動機b．技能
c．特質d．知識
e．社會角色
14．最常用於勝任特徵研究的效標包括（ ）
a．優秀者績效 b．一般者績效
c．合格者績效 d．不合格者績效
e．成功者績效
15．乙個詳細的勝任特徵模型應包括的要素有（ ）
a．勝任特徵名稱 b．勝任特徵描述
c．統計量表 d．效標樣本
e．行為等級
16．在鑑別性勝任特徵中，屬於認知特徵的有（ ）
a．技術專長b．綜合分析能力
c．判斷推理能力 d．資訊收集尋求
e．自我控制
17．獲取勝任特徵資料資料的主要方法有（ ）
a．beib．專家小組討論法
c．360度評定法 d．問卷調查法
e．直接觀察
18．行為事件訪談法的實施要求有（ ）
a．訪談者事先最好知道訪談物件屬於哪一類效標組
b．訪談者需要經過訪談訓練，積累豐富的訪談經驗
c．訪談需要較長的時間，一般需要1～3小時
d．對訪談的內容做錄音記錄，然後輸入計算機，並整理成有統一格式的文稿
e．讓訪談物件用自己的話詳盡的報告成功或失敗的工作經歷的事例片段
19．編碼計分也稱之為（ ）
第一章考試要點
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