禮儀具體表現在四個方面：
禮貌：指人們在相互交往過程中表示敬重、友好的行為規範。
通常所說的某人有禮貌修養，則是指某人注重儀表、儀容的適度修飾，有較高的涵養，待人接物注重禮節，彬彬有禮、高雅、氣度不凡。
禮節：在日常生活和社交場合中，表示出的尊敬、祝頌、迎來送往、問候、慰問、哀悼等所慣用的準則和形式。對乙個人來講則是心靈美的外化
儀表：指人的外表。如容貌、服飾、姿態等。
儀式：指在一定場合舉行的具有專門程式、規範化的活動。
總之，禮儀是社會人際關係中用溝通思想、交流感情、表達心意、促進了解的一種形式，是人際關係交往中不可缺少的和聯絡紐帶。
禮賓工作的三項原則： 平衡、對等、慣例。
二、禮儀的基本特徵
共同性牢記***的一句名言：對外不保持一定的風格人家就瞧不起我們，一定的風度也還是要有的。風格不高也不好，要自尊自信不要自卑。
繼承性時代的發展性
三、禮儀原則
1、尊重性原則
在人際交往活動中必須尊重對方的人格尊嚴，尊重是禮儀的情感基礎，人與人之間彼此尊重，才能保持和諧的人際關係。古人講：好話（良言）一句三冬暖惡語半句六月寒其含義極其深遠。
2、遵守性原則
禮儀規範是為維護社會生活保持穩定而形成和存在的，實際上是反映了人們的共同利益和要求，社會上的每乙個成員都應該自覺遵守。
3、適度性原則
人際交往中要注意各種情況下的社會尺度也就是要把握和特定環境相適應的彼此之間的感情尺度。
4、自律性原則
掌握了社交禮儀的人們，在心中會樹立起一種內心的道德信念和行為修養準則，並以此來約束自己。而無須外界的監督。
所以講究禮儀是社交的基本要求和表現形式，社交是人類生活的影子。因此人們參加社交活動乙個是為了工作的需要，多數人為了調節緊馳的生活，建立友誼，交流感情，融洽關係，廣結良友，增長見識 ，擴充套件資訊。
所以禮儀是一場戲的序幕一組交響樂的前奏曲一片演說詞的開場白
第二章個人禮儀
一、儀表和形象
儀表指容貌、姿態、神態、服飾等儀表美：乙個端莊文雅、遵守道德規範、文明禮貌待人、言談舉止得人、穿著得體大方的人才稱得上儀表堂堂，風度翩翩具有儀表美的人。
乙個人的穿著不但可以體現他的文化修養，也可以反映他的審美情趣，穿著得體
不僅能贏得別人的喜歡而且給人以良好的印象。
所謂穿著協調是指乙個人的穿著要和他的年齡、體態、職業和所處的場合相吻合。
穿什麼樣的服裝才會有風度呢？
職業婦女的服裝要與自己所從事的工作相協調。外事工作者經常有外事接待任務，你的儀表首先應精神煥發，穿著合體的西裝，皮鞋擦的特別亮，頭髮吹的讓人覺得舒服。
總之， 穿著協調要注意色彩、場合、身份 ，重要的是要保持清潔，衣服要常洗常換，保持平整體現出儀表美和有風度。
外事場合的服飾
在涉外場合，對服裝的要求是樸素、大方、整潔，衣服要燙平整。男士的褲子要有褲線，女士的裙子要平展。女士夏天可光腳穿涼鞋。
穿襪子時襪口不要露在衣裙的外邊，最好穿連褲襪或長筒襪，外出最好在包裡帶上備用的襪子。
穿西裝一定要穿襯衣，其袖口和領口應長出西裝1—2.5厘公尺。襯衣的領扣要繫好，下擺要塞到褲內。女士的領子不能翻到西裝的外邊。
穿西裝一定要穿皮鞋。襪子的顏色應和皮鞋一致。穿西裝為了美觀在上衣的口袋裡用手絹疊的花作為飾物，決不能拿出來用。
化妝應注意的事項：
化妝的濃淡要視時間、場合而定，白天化淡妝晚上化濃妝。
不能在公共場合化妝。
不允許在男士面前化妝。
不要非議他人的化妝。
不要借他人的化妝品。
神態是每個人內心世界的外化。與外賓打交道要和顏悅色、不卑不亢。
在涉外活動中，面容和神態最容易引起外賓的注意，面帶微笑使人如沐春風，最受歡迎。反之不苟言笑面無表情，最令人反感。
總之，儀表和形象是乙個人精神面貌的外在表現，可概括為；
容貌端莊、舉止大方、端莊穩重、不卑不亢、態度和藹、待人誠懇、服飾規範、整潔挺括、打扮得體、淡妝素抹、訓練有素、言行恰當。
二、氣質和風度
氣質和風度密不可分。氣質是每個人心理因素，生活經歷和現實處境等許多因素的共同產物。
風度是氣質、閱歷、教養共同作用所創造出的舉止和姿態。
在涉外活動中，氣質和風度主要取決於開朗、達觀的精神面貌。同外賓打交道要友好體諒、善解人意和富於感染力。要謙虛和尊重他人，實踐證明，謙虛能贏得更多的朋友，國家無論大小、強弱和貧富應一律平等，對個人也是如此。
除尊重和謙虛是一種風度外，機敏和智慧型也是一種風度，在涉外活動中，遲鈍、呆板是不受歡迎的。
三、說話與舉止
一）掌握說話的藝術和技巧
1、準確的說必須說普通話。
2、說話要清晰、清楚。
3、注意同音異議字詞的使用，以免發生誤會。
4、要禮貌的說
我們不但要把話說清楚、禮貌得體，還要把話說的有趣增加語言的感染力，這就要借助於
幽默的力量。幽默是人際關係的潤滑劑，他能夠協調氣氛，化解疑慮，消除隔閡，使人感到輕鬆愉快。
二）舉止
即體現了他的道德修養，文化水準又表現出他與別人交往是否有誠意。
因此我們在交往中應做到舉止有度、舉止得當、舉止文明、舉止瀟灑。
1、舉止得當
遵守時間不得失約要準時、失約是一種失禮的行為，是不守信用的表現，會失去許多朋友。
尊重老人和婦**士優先的原則
尊重各國的風俗習慣
2、舉止有度
乙個人的舉止一定要符合一定的標準。站有站相、坐有坐相、走有走相。
站如松坐如鐘行如風目光接觸的技巧
坐姿進車和出車的禮儀
拾東西的禮節
舉止文明和禮貌周到是密不可分的。
四、飲食
1、吃要講究規矩
（1）要正確使用餐具
（2）西餐具的擺放和用途
第三章社交禮儀
第一節見面與介紹
一、見面
見面是交往的開始了解是溝通的前身見面的禮節主要有握手禮、鞠躬禮、叩指禮、擁抱禮、親吻禮、點頭禮、合十禮等。
握手的姿態
握手的基本原則：
主人與賓客相互握手時主人應先握手、年長者和年輕者握手時年長者先伸手，年輕者等年長者伸手時再伸手、身份高者與身份低者相互握手，身份高者先伸手、女士與男士相互握手時，女士先握手。
鞠躬的禮儀
介紹分成三種方法：
1、自我介紹
介紹的三大要素：姓名的全稱、供職單位、擔負的具體工作。
2、為他人介紹：
(1)介紹的時候要用敬語。
(2)把年輕的介紹給年長的、把地位低的介紹給地位高、把男士介紹給女士、把客人介紹給主人、把未婚者介紹給已婚者。
3、商業性介紹：
通過介紹使雙方相識、了解、
信任之後，目的在於建立某種**性的往來關係，以發展自身的事業。在介紹中不分男女老少只憑社會地位高者有了解對方優先權的原則，在任何場合，都將地位低者介紹給地位高者。
二）、接待
1、接待的禮儀
注意自己的儀表
事先做好室內衛生，並預備好菸酒茶飯
客人來後要熱情接待要淺茶滿酒
對外賓要熱情友好、以禮相待、以理服人。
2、接待的敬語
表示對對方關心的客套話
表示思念的客套話
表示對對方讚賞的客套話
表示了解對方的客套話
在接待客人的過程中，可用一些傳統的敬語
在接待過程中還應注意不該發生的事，不要信口開河，無意中發生。
三、交談和交往
交談是短暫的接觸，交往是長期的往來。
交談為今後長期的交往奠定良好的基礎。
1、交談
（1）交談的要求
以誠相待態度要誠懇、表情要自然、 語言要親切、 表達要得體、談吐要文雅
1、態度和藹以理服人
2、談話的距離
3、談話的方式
a、談話時要注意
b、選擇談話的內容
c、社交場合男士一般不參與女士圈的議論
2、交往
（1）把握交往的總體原則
熱情待人真誠相見
以禮相待尊重他人
講究信譽注意形象
禮儀的重要性
禮儀，是中華傳統美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應當是當代大學生的乙個基本素養。然而，在大學校園仍有許多不知禮 不守禮 不文明的行為，還有許多與大學生的禮儀修養 與精神文明建設極不和諧的現象。可見，對大學生進行社交禮儀教育具有跨時代 跨...
禮儀的重要性
中華民族素有 禮儀之邦 的稱號，可謂歷史悠久，幾乎可以說從我們有思想那天起就知道要守禮。禮義廉恥，知禮在先，它對於人的影響是十分大的，在生活中，它的作用不僅讓人遵守規章準則從而更好的有秩序的生活，無形的，它也是乙個人有無良好的道德品質的重要體現。禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀...
禮儀重要性
教學內容 禮儀重要性 教學目標 1 通過學習認識禮儀的重要性，了解在校學生應該做到的禮儀原則，去指導學生的日常行為規範。2 學生通過學習禮儀，能夠指導學生走好人生之路，做個社會有用之人。重點和難點 運用禮儀指導學習和生活，學會良好的人際交往。教學過程 教師講解 一 禮儀重要性 禮儀是人類為維繫社會正...