（5） 市場競爭情況調查
市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析，了解同類企業的產品、**等方面的情況，他們採取了什麼競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。
2、 市場調查的方法
市場調查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。
（1） 觀察法
是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的物件，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並蒐集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。
（2） 實驗法
由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式，對調查的物件控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的資訊。控制物件可以是產品的**、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。
（3） 訪問法
可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。
結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要盡可能地保持一致。
無結構式訪問的沒有統一問卷，由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容，進行廣泛的交流。如：對商品的**進行交談，了解被調查者對**的看法。
集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集資訊資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。
（4） 問卷法
是通過設計調查問卷，讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查物件的資訊。在調查中將調查的資料設計成問卷後，讓接受調查物件將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調查中，以問答卷採用最廣。
市場調查的步驟
市場調查是由一系列收集和分析市場資料的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟：
一般按如下程式進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤資料收集；⑥資料分析；⑦調查報告。
1.確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：「對乙個問題作出恰當定義等於解決了一半」。
在任何乙個問題上都存在著許許多多可以調查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集資訊的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什麼？是經濟衰退？
廣告支出減少？消費者偏愛轉變？還是**商推銷不力？
市場調查者應先分析有關資料，然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：
①消費者認為該公司產品設計落伍；②競爭產品品牌的廣告設計較佳。
作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的範圍，並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調查報告。
2.確定所需資料
確定問題和假設之後，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關。例如：①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何？
②消費者對本公司品牌產品的**的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別？
3.確定收集資料的方式
第三步要求制定乙個收集所需資訊的最有效的方式，它需要確定的有：資料**、調查方法、調查工具、抽樣計畫及接觸方法。
如果沒有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料，這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。
前面例子談到所需資料是關於消費者的態度，因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查，採用個人訪問方式比較適宜，便於相互之間深入交流。
4.抽樣設計
在調查設計階段就應決定抽樣物件是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的準確程度而定。
概率抽樣的估計準確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：
乙個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
5.資料收集
資料收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。
6.資料分析
資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。
資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關係。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來鑑定。
例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。
7.調查報告
市場調查的最後一步是編寫乙份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。
專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。
常用的市場調查方法
座談會座談會是由訓練有素的主持人以非結構化的自然方式對一小群調查物件進行的訪談。 主持人引導討論。主要目的是從適當的目標市場中抽取一群人， 通過聽取他們談論研究人員所感興趣的話題來得到觀點。
這一方法的價值在於自由的小組討論經常可以得到意想不到的發現， 是最重要的定性研究方法。這種方法很常用，因而許多營銷研究人員將這種方法視為定性研究的同義詞。
定點街訪
也稱為clt（central location test）。 是一種綜合了入戶訪問與街頭攔截訪問優點的資料採集方式，被廣泛應用。首先在**量大的繁華地帶設定安靜、優雅的會場， 訪問員在戶外邀請合格的過路的行人到會場依序接受訪問。
也有先通過**預約目標被訪者，再將之集合到同乙個會場接受訪問的方法，即固定點集合訪問。
為了保證嚴格的質量，豪森威公司clt有非常嚴格的控制措施，要求每乙個訪問會場至少要有三個督導在場，即乙個甄別督導，負責甄別訪問員帶進來的被訪者是合格的； 乙個一審督導，負責審核訪問完的問卷，要求先檢查問卷每道題或者關鍵題，並適當在向被訪者合適幾道關鍵題； 乙個二審督導，負責終審問卷並發放禮品。
流動街訪
含義：即選定繁華或者（目標）**較大的戶外場所， 訪問員隨機地/有間隔地攔住過往行人，就地進行問卷調查。分為流動訪問及定點訪問兩種。
適用範圍：適合對於人群特徵或目標市場相對比較清晰的專案， 產品或服務的滲透率較低的研究專案，可以通過街訪在特定的相關場合進行攔截。
深訪深度訪談是一對一執行的非結構化、直接的人員訪談， 非常有技巧的訪員對單個的調查物件進行深入的面談，從而挖掘關於某一主題的潛在的行為動機、信仰、態度以及感覺。深度訪談的時間長度從45分鐘到1個多小時。 例如，在百貨商店顧客調查專案中，訪員從乙個一般性的問題開始，如「您到百貨商店購物有何感受？
」， 然後鼓勵調查物件自由地談他對百貨商店的態度。問了最初的問題之後，訪員採用乙個非結構化的形式。 下面的訪談方向由調查物件的最初回答、訪談者的深層**以及調查物件的答案來決定。
假設調查物件對最初問題的回答是「對購物不再有興趣」， 然後訪員就應該問「為什麼對購物不再有興趣？」。如果回答不是很有啟發性（「樂趣已經從購物中消失了」）， 訪員可以追問，如「以前購物為什麼有興趣？
發生了什麼變化？」。
市場調查內容
1 營銷環境分析 1 企業市場營銷環境中巨集觀制約因素 1 企業目標市場所處區域的巨集觀經濟形勢 2 市場的政治 法律背景 3 市場的文化背景 2 企業市場營銷環境中微觀制約因素 1 企業的 商與企業的關係 2 企業營銷中間商與企業的關係 3 市場狀況 1 市場的規模 2 市場的構成 3 市場的特性...
市場調查內容
產品 研究模型 與質量是共同構成品牌定位的兩大變數 廣義上是價值的體現，但在營銷層面上，卻是以價值為標桿，上下波動。因為對市場而言，不管是競爭者的定位還是顧客對產品的認知均非是一成不變，任何競爭者的削價競爭或推出改良款式的行動都會引發 波動的連鎖反應。是營銷體系中乙個很重要的動態變數，的變動將給產品...
市場調查方案內容
星期三收集資訊資料將自己組員所的來的資料彙整。然後進行發放調查問卷，將所有調查問卷彙整得出自己想要的資訊 星期四調查資料處理及分析，撰寫市場調查報告 星期五製作 分組進行市場調查口頭報告。6.調查整理與分析 將調查的來的資料進行整理分類，進行分析，對前面所提出的問題進行歸整，得出結果。7.經費預算開...