（4） 銷售小組共同開發的客戶關係，由銷售主管根據實際情況分工後，將各人責任範疇內的客戶資料交乙份備份由責任人負責保管。整體資料由銷售主管統一保管。
（5） 銷售主管應定期按照客戶性質對客戶資料進行分類整理、補充、更新。
（6） 所有客戶資料策劃處總監處留存備份，並保持與銷售主管處的資料的同步更新。
（7） 客戶資料屬機密檔案，任何人未徵得總監級以上領導同意時，一律不得調閱責任範疇外的資料。
（8） 嚴禁私自影印、拷貝客戶資料；嚴禁私自將客戶資料帶出公司以外。
（9） 店內支票購物的相關單據按時間順序歸檔管理，相關客戶資料亦同購物卡客戶資料保管。
2. 關係維護：
（1） 各人責任範疇內的客戶關係要妥善予以維護，提供售前、售中、售後全程服務。
（2） 購物卡銷售前，應充分了解客戶需求，包括對商品品類、花色、號型，供貨時間、供貨方式、購物卡使用方式等方面盡最大可能在全方位滿足其需求。
（3） 購物卡售出後，全程跟蹤使用狀況及客戶購買行為，提供最優服務，避免一切可能發生的人為負面影響。
（4） 購物卡銷售行為結束後，及時回訪客戶，對對方的消費滿意度進行了解，對欠缺之處進行必要的彌補，同時掌握銷售環節中的缺失，對經營提出改善建議。
（5） 對既有客戶進行定期的回訪，隨時了解客戶需求，最及時地掌握銷售時機。
四、 購物卡銷售回饋制度
1. 會員卡積分：
（1） 購買購物卡，不論現金或是支票（到帳後）均可免費辦理我店的會員卡，並將購買購物卡的消費記錄為積分，該積分可與其他消費累計，並享受積分累計回饋活動。
（2） 持購物卡消費不再享有積分。
2. 購物卡返點標準：
（1） 購買購物卡可享有一次性返點獎勵。
（2） 返點獎勵比例如下：
一次性購買購物卡金額10萬以上，客戶可享受一次性返點獎勵。
一次性返點比例不超過購買金額的1%。
（3） 返點獎勵以購物卡方式支付，並進入店內流轉程式，在相關單據上註明「返點獎勵」即可。
3. 年度回饋制度
（1） 對固定客戶，或金額較大（年度消費額超過50萬的）進行年度回饋。
（2） 年度回饋採用直接贈送購物卡形式。
（3） 購物卡贈送比例不超過年度購買金額的1%。
五、 大宗消費優惠條件
對一次性在乙個專櫃購買50件以上商品的，可給與商品**優惠，具體優惠比例視具體情況由經營部、專櫃及銷售人員共同商定。
六、 購物卡業務應用單據
購物卡的經管方案
如製卡 100元的卡500張，卡號a0001 0500 200元的卡500張，卡號b0001 0500 1 由皓龍牧業的負責人提出申請，製卡，填寫申請單，經批准製卡，製卡回來由製卡單位出具收據填寫製卡明細並蓋章或簽字，送回財務核銷 製卡回來由製卡經手人移交給保管人，填寫入庫單，雙方簽字 返回財務 保...
某公司中秋禮品卡購物卡促銷方案
中秋博餅是閩南傳統風俗，針對2012年中秋博餅活動，特別策劃推出了集禮品 遊戲 賞玩功能於一身的中秋博餅套裝，讓客戶在員工福利發放 娛樂活動組織 商務禮品饋贈方面有著更多的選擇。中秋博餅套裝採用多功能預付卡 博餅套裝 消費券的產品組合模式，允許客戶購買中秋指定博餅 低 中 高三檔 或者自主定製 並針...
購物卡營銷話術
介紹 廣場 成立於 年，是聊 百個重點專案之一，也是 最大的零售商。廣場堅持 服務於廣大消費者，堅持以 消費者滿意 為工作宗旨。引領時尚綜合型休閒 購物潮流。以品牌經營為主線，提公升服務為經營要點 以引領時尚消費 服務美好生活為己任。不斷完善經營管理，傾力打造現代化商業綜合購物中心。卡介紹 卡是 廣...