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員工培訓管理辦法
（討論稿）
編制部門／職位日期
審核部門／職位日期
批准部門／職位日期
員工教育培訓實施管理辦法（討論稿）
【目的】
1、規範和促進集團培訓工作持續、系統的進行，通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創新，提公升員工職業技能與職業素質，使之適應集團業務發展的需要。
【培訓原則】
2、以符合業務發展與組織能力提公升為基本原則，並注意前瞻性和系統性。
【適用範圍】
3.本辦法適用康佳集團深圳總部公司所有培訓活動的規劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。各分康、分公司參照此辦法另行制定，報康佳學院備案。
【類別與組織】
10.康佳學院提供的培訓方式可分為以下9類，由康佳學院統一組織。
10.1新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括集團統一組織的集中培訓和各部門安排的專業培訓。
集團總部的新員工由康佳學院統一組織，各分公司、分康的新進員工由其參照總部的培訓內容自行安排。
10.1.1康佳學院統一組織實施的入職培訓內容包括：
● 公司的歷史、概況、業務、發展規劃、產品及技術概況等
● 公司的經營理念、核心價值觀、員工道德規範和行為準則
● 基本人事制度
● 安全與質量
● 職業道德與職業精神
● 職業生涯規劃
10.1.2由用人部門實施的入職培訓內容包括：
● 部門承擔的主要職能和責任、規章和制度
● 崗位職責介紹、業務操作流程和作業指導
10.2任職能力：指公司為更新/擴充套件員工知識面、提公升任職能力和晉公升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓（含研討會）。主要包括：
● 中高層管理人員（包括：集團中層以上領導、各分康中層以上領導、分公司的副總以上人員） ：管理技能、領導力提公升、決策思維能力等；
● 後備幹部培訓：角色轉變、職業技能提公升、管理技能培養等
● 集團研發人員：專案管理培訓、專案團隊管理培訓等；
● 集團市場營銷人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓
● 售後服務培訓：優質客戶服務；
● 其他行政部門：職業精神與職業素質
● 技術培訓、產品培訓、崗位業務技能培訓有集團各部門、各事業部自行組織，
報康佳學院備案。
● 客戶培訓（公司的戰略性合作夥伴）：康佳文化、營銷策略等
10.3外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的，可參加社會上專業培訓機構或院校所組織的培訓。
10.4出國考察和培訓：指公司根據工作需要，組織部分員工出國考察，接受中、短期訓練，以開闊員工視野，增長見識。
10.5委託培養：因公司發展需要及企業後備人才培養的需要，由公司直接選派或由個人申請、經公司批准，送去大專院校定向脫產學習。
10.6戰略性培訓：指為了滿足公司永續發展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養核心競爭能力所需的持續培、訓**人培養。
10.8文化制度培訓：指公司為了推行新的或經改良的企業文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規範。
如康佳員工行為規範、iso9000質量管理體系、iso14000環境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
10.9其他形式的學習。
10.10培訓費用按照不同的類別，由企業和個人分擔，以體現「誰受益，誰投資」的思想。
注：k-知識 a-態度 s-技能 h-習慣
10.11公司培訓重點為k、s、h類，注重培訓內容的實用性。
【計畫與實施】
11．集團年度培訓計畫由康佳學院組織制定，經人力資源總監審核，總裁批准後，康佳學院正式發布並組織執行。各事業部、分康、分公司的年度計畫有各單位的培訓管理員制定，報康佳學院審核，經人力資源經理和總裁批准後由培訓負責人組織實施。。
12.計畫程式
12.1上年度培訓計畫實施效果的評價與總結
12.2每年10月份由康佳學院組織培訓需求調查，進行綜合分析
12.3每年的11月份，彙總調查結果，並制定本年度培訓計畫
12.4每年12月份，計畫的審核與報批公司
12.5上述各項工作完成時間的管理參見附件《培訓工作流程》
13費用預算、分配與管理
13.1年度培訓預算一般不得低於公司上年銷售收入的 %。
13.2在制定年度計畫時，由康佳學院分別確定各項培訓所需的具體費用，並彙總為年度的培訓預算。
13.3預算經與財務部門溝通協商後，康佳學院報總裁批准，並將培訓計畫和預算報公司財務部門備案。
13.4計畫內的培訓費用，由各主管副總裁/總監/分廠總經理批准開支，財務部門擔負審核責任。康佳學院監督費用的使用方向和使用效果。
13.5內部有能力培訓的課程，由內部培訓師培訓，以減少費用支出。
13.6費用分配把握以下原則：知識、技能培訓是重點；業務部門、創造性部門的培訓優先於服務部門、事務性部門；幹部、專業骨幹培訓重於一般員工培訓；上年度關鍵績效領域發生重大不良事件且有能力不足因素的，應當首先滿足該項目的培訓。
14．培訓實施與監控
14.1根據年度培訓計畫的進度，組織實施公司級的培訓活動。
14.2康佳學院負責跟蹤年度計畫的落實，保障各部門或個人按計畫進度實施培訓。
14.3康佳學院負責監督培訓費用的使用方向，防止挪作他用。
14.4康佳學院為公司的每位員工建立個人培訓檔案，儲存個人參加培訓記錄，包括：
● 參加培訓的登記/簽到表
● 獲得的各類證書影印件
● 獲得的各類培訓資料目錄
● 參加內部考試試卷。
14.5培訓結束，培訓教材應當收歸康佳學院，充實公司培訓資源，並供相關員工查閱。
15例外管理：由於特別情況發生的培訓需求，未列入公司年度培訓計畫的，按以下程式處理。
15.1涉及個人的培訓需求和費用，由個人提出申請，康佳學院審核，報總裁批准後實施。
15.1.1屬於公司業務急需的,經個人申請批准後列入培訓計畫的，費用由公司支付。
15.1.2屬於個人發展，但與公司業務相關的,經個人申請批准後,可列入培訓計畫，費用先由個人支付，完成學業後憑相關證書或證明報銷。
15.1.3特殊情況，因個人經濟原因，可申請經總裁批准後，由公司先期支付。
15.1.4與公司業務無關,純屬個人愛好或興趣,費用由個人支付,公司不予報銷，且不得占用工作時間。
15.2涉及部門的培訓需求和費用，由部門提出申請，康佳學院審核，報總裁批准後實施，否則財務不與報帳。
15.3涉及公司範圍的培訓需求和費用，由康佳學院直接提出申請，報總裁批准後組織實施。
【內部培訓資源建設與管理】
16.培訓資源包括內部培訓培訓師、培訓教材、培訓設施裝置、培訓資訊系統、培訓經費。
17.內部培訓師制度
17.1內部培訓師資格與培養
17．1．1講師的**
各級幹部：各級幹部皆擔負有培養員工的責任，是內部兼職教師的主要承擔者；
業務骨幹或技術尖子：各職能部門的業務骨幹，技術部門的技術尖子將是員工業務培訓的主要教師**；
17.1.2內部講師的分類
內部培訓師分為公司級兼職講師和部門級講師。
17．1．2．1公司級兼職教師
凡擔任集團統一組織的培訓課程（包括：新員工培訓、各級幹部培訓等）的講師為兼職講師。公司級兼職講師由康佳學院統一管理。 兼職講師分為講師、高階講師、資深講師。
講師：主講專業領域兩年以上工作經驗並有良好的業績表現，做臨時講師期間講課課時達10個班次
高階講師：主講專業領域四年以上工作經驗並有良好的業績表現、授課場次30班次以上、60％以上培訓場次學員評價在良等以上。
資深講師：主講專業領域四年以上工作經驗並有良好的業績表現、授課場次50班次以上、80％以上培訓場次學員評價在良等以上。
17．1．2．2部門級講師：擔任各部門組織的基層員工培訓課程，包括：新員工的上崗培訓和老員工的業務培訓的講師。部門級講師由各業務部門管理。
17．1．2．3內部培訓負責所講授課程內容的優化、資料收集、教材的編寫及教學水平提高等。培訓師以自主培訓和在職培訓為主。企業在外派培訓、工作時間方面給予一定的優惠和支援。
康佳學院每年將為內部培訓師不定期的舉行「講師技能訓練」，並提供課件開發、教材編寫、課程講授方面的資源與支援。
17.1.3兼職講師的申報：
凡申報兼職講師必須填寫《兼職講師申報表》，交康佳學院，由康佳學院同hr部門聯合評審，資歷、課件、講授水平達到要求者聘為公司級兼職講師。集團每半年組織一次評定。
17.1.4兼職講師的獎勵：
培訓師可以獲得一定金額書籍費，其中初級培訓培訓師為200元/年，高階培訓師為500元/年。同時可以優先參加講授領域的外部培訓。
17.2內部培訓師職責
17.2.1內部培訓是企業員工內部兼職的行為，不能因為培訓或授受培訓而影響本職工作。
17.2.2內部培訓師主要履行以下職責：
● 承擔相關的教學任務；
● 負責內容的優化、資料的收集，總結本專業領域的管理、操作經驗，編寫教材和提高講授水平；
● 學習、消化外部培訓課程，引入企業；
● 本專業領域或本部門的文化制度培訓；
● 在不影響工作的前提下，不斷學習，經常開展專題模擬培訓；
● 根據培訓部門設計的培訓方案和計畫進行培訓，如有改動應事先徵得培訓部門的同意。
17.3內部培訓師管理
17.3.1初級培訓師通過內部試講確認其資格，高階培訓師通過試講和考核確認其資格。
17.3.2培訓結束，學員和培訓組織者要對培訓師進行考評。
17.3.3康佳學院每年對內部培訓師認證一次，不合格的解聘，認為一般的要協助、督促其提高。高階講師若一年不上課的，降為講師，講師若半年不上課的，自動降為部門級講師。
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