大部分人員都是老員工的公司要推行績效考核，新進hr應該如何做？
主題描述
我於今年年初受聘到長沙的一家電子研發類企業任hr經理，老闆找我來的起因是公司裡大部分都是老員工，有的從創業時期就追隨老闆至今，普遍比較散漫。今年老闆融了一筆資，想擴大規模，準備加強正規化管理，首先推行全員績效，讓大家都緊張起來，現有人員礙於情面，都不想得罪人，所以只能從外面新聘hr經理，讓我來做這一塊的事情。
請大家支支招，我的績效該怎麼做才能又合老闆意，又不得罪老人？
你所述的情況與我現在來的這家公司非常的相似，我的意見是步步為營才是良策。先來看看，這類企業共同存在的優勢與不足吧。其優勢：
一是老員工較多，工作時間較長，忠誠度較高；二是業務流程熟練，本職工作不用過分操心，已經形成習慣；三是公司氛圍相對融洽，彼此之間比較和諧；四是公司規模不大，人員比較滿足現狀。再來看下不足：一是人員思想觀念固化，相對比較落後，不願意接受新事物新觀念；二是作風養成上比較鬆散，對習慣的事物不願改變；三是工作上特別滿足現狀，對於創新工作有較強牴觸情緒；四是對於新人喜歡擺老資格，動不動提當年如何如何；五是小錯不斷，大錯不犯，得過且過思想嚴重。
剛來這家公司時，我就想老闆為什麼要找乙個專門的人資呢？與其聊時，發現他最初是想解決培訓員工、提高老員工素質的問題，另外幫助其做企業管理方面的事務。這些正好是自己的特長，所以就來了。
一來公司沒幾天，就發現公司還有許多問題，比如欺生與擺老資格、素質不高與口氣挺大、不懂規矩與禮節較差，等等。在與老闆溝通中，發現他是礙於多年情面，不好管理這些老員工，需要乙個外來的「和尚」！沒一周，就在管理幹部會議上，宣布全權授予我，可替老闆管理公司人員、兼管幾項重要工作了。
開始，發現真正問題後，我在處理這個問題上沒有急於求成，而是採取一定策略：先摸底，再穩心，最後一步步地切中要害，一項項地剖析，一件件地解決。
1、深入群眾，摸清實情。剛開始不易用大刀，因為沒有調查就沒有發言權。我每天就是邊熟悉工作流程，邊找部分人員聊天，從歷史情況，到現實問題；從企業組建，到銷售格局；從產品重點，要研發隊伍；從企業文化，到員工精神；許多問題都是一步步熟悉起來的，當找準了問題的關鍵點，就要整理工作思路了。
這樣才真正找到公司的問題點在哪，給老闆寫乙份報告，講下自己的設想。
2、放下身段，甘當學生。公司有許多老員工，無論是年齡上，還是從資歷上，都是老大哥、老大姐了，只是他們文化素質不大高，一輩子就是職工、職員，有的已經做到了主管，但沒有什麼大發展了，可是這些人連老闆都敬一分，我們作為新上任的管理者，不能小看了人家，怎麼也算是前輩哩，所以說話也要注意點，客氣幾分。許多任務作業務都是靠問他們而熟知起來的，所以到哪兒都別小瞧了這些老員工。
3、辦成大事，證明自己。沒有點本事，是沒有人會服你的。所以一開始要能為公司解決一兩件大事，也就是別人沒做好或沒做成的事，你來把它辦成了，讓大家承認你的能力。
我是從招聘開始的，這些年來公司招聘總是像「走馬燈」一樣，招了來了又走了，一波波地走了來了走了，能穩固下來的還是那些老員工，新員工就沒有穩住超過兩年的。因為公司文員要做標書，歷年與銷售人員都有摩擦，就是招來的人員素質不高，而我第乙個月招的幾個人很快得到了全公司上上下下的認可，算是打了一場漂亮的開局。接下來，培訓也是搞的有聲有色，得到了老闆、管理層與員工隊伍的肯定，總算是初步站穩了腳跟。
4、開展工作，逐項解決。問題找到了，解決起來也不是一件容易的事。需要分清主次，逐步解決。
第一步，老闆希望幫助抓好銷售隊伍，那麼我就從這一部門開始著手。一是教育引導，先轉變認識，幫助他們理思路；二是定好規矩，有些人是不自覺的必須有個好規定來約束，那麼就要立好規矩來執行；三是激發動力，銷售人員需要激情，需要別人的鼓勵，這方面花了不少力氣；四是監督工作，不斷督促大家努力工作，克服他們懶散的行為與思想；五是跟蹤結果，他們的市場有的是多年的老客戶了，這些老業務也就是維持，沒有多少業務增長，這就要我們不斷跟進工作，盯其結果，而有的市場需要業務人員開發，也要不斷詢問進展；六是及時獎懲，對於表現好的有提高的一定要及時表揚鼓勵，對於不良現象也要及時指出，甚至進行處罰與責任追究。就是通過這乙個例子，反映出一種工作方法，就不再一一舉例說明了。
5、經常溝通，調整方向。與老闆、員工都要經常保持溝通，要知道老闆的真實想法，才會有的放矢，如果有所偏離一定要及時調整；也要了解員工的思想深處，不然不能對症下藥。只有把方向找對，才會事半功倍。
經常與上級保持有效溝通還有個好處，就是思想上能夠保持一致，必然會在行動上走不偏，也能較準確地辦好事情，也能不斷取得老闆的信任。
6、原則問題，敢於唱黑臉。作為老闆請你來，一定是希望你能在他不好出手時，果斷處置為其解憂的。所以對於一些執行規章制度方面，不要講人情，敢於一是
一、二是二，這樣員工也就懂規矩了，老闆也更加相信你了。還有就是處理棘手問題時，你不論是誰都在公司制度下辦事，這樣老闆不是更加喜歡你了嗎？也就會更加支援你的具體工作，你也就更加能如魚得水了。
當然這裡一定要堅持「對事不對人」，如果你有了私心，整人什麼的，一定不會有好果子的，早晚都要翻船。
就這樣，一件件的事情一件件地辦，不斷鞏固了自己的地位，穩定了人心，也顯示了才華，最後變成老闆離不了你了，什麼事都會主動找你協調溝通，真正變成老闆依賴的人，這才是最終的結局，這時你的威信早已樹立起來了，基本沒人可以捍動！
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