學習型組織與知識管理匯師經紀

2021-03-04 09:54:05 字數 3798 閱讀 1730

學習型組織是當代最前沿的管理理論,是企業由優秀走向卓越的必由之路。多年來,許多行業、企業在學習型組織建立中積極探索,建立了良好的基礎。但隨著實踐的深入,越來越需要一整套學習型組織落地的工具和方法,使學習型組織的理論與企業管理和工作中的問題緊密結合並見到實效。

組織學習和知識管理是學習型組織建立的重要途徑,也是將學習型組織理論落地的具體工具,近年來在國際國內的成功實踐中得到有效驗證。

本課程和專案開發者劉大星教授自2023年開始研究和講授學習型組織理論,並深入企業指導學習型組織建立實踐,是國內學習型組織著名專家。2023年由北大出版社出版《共同願景——建立學習型組織培訓教程》一書,是一位集學者、培訓者、諮詢者於一身的實戰派、顧問式培訓專家。其講課風格學風嚴謹,觀點新穎,幽默生動,集理論、案例、故事、遊戲、工具、演練於一體,14年來講授該課程數百場以上,好評如潮,已成為國內業界公認的精品課程。

其講課實踐注重現場實證考察,將學習型組織原理與企業具體實際相結合,以解決問題為導向,其敬業精神和專業品質深為客戶認同。

在本課程中,劉教授根據客戶行業特點及參訓學員需求,著重圍繞當前學習型組織的核心理論和落地工具的幾個重點問題,有針對性地設計了五個模組,力求通過講練結合、團隊互動方式,使學員在以下方面有較大收穫:(一)學習型組織的智慧型**與基本體系;(二)學習型組織的核心技術——五項修煉;(三)組織學習與知識管理;(四)學習型組織的最佳實踐;(五)學習型組織的其他工具與方法。現場演煉:

我們如何學習。課程以學習型組織理論為基礎,基於分析解決客戶問題為導向,使學員深化對學習型組織的認識,突破學習型組織建立「瓶頸」,掌握學習型組織「落地」方法。

案例教學、講練結合、掌握工具、提公升能力、注重實戰、解決問題

第一模組:學習型組織的智慧型**與基本體系

1.學習型組織的智慧型**與應用:領軍人物/四大**/基本基模/世界影響/國內置立概況

2.學習型組織的基本特徵:7c理論/三個真諦/核心標準

3.學習力—企業戰勝對手、提公升自我的再造能力/學習動力、毅力、悟力、能力/秋江水冷「學」先知/兩強相遇「學「者勝/如何比狼學得快/靠什麼與蛇爭食與鯊爭霸

4.學習型組織優秀案例分析:萊鋼的系統思考、jac的學習實驗室、青港的創新學習

5.學習型組織的三大系統:願景系統、學習系統、創新系統

6.學習型組織的建立方法:以過程為導向與以結果為導向/走出建立誤區/找到建立的切入點/乙個架構/兩步實施/三大流程/四個活動/五個階段/六項保證/如何管理學習型組織

第二模組:學習型組織的核心技術——五項修煉

1.自我超越——喚醒心中的力量/什麼是自我超越/潛能無限/清晨六問/靜夜六思/十大有力情緒/實現不可能的目標/自我超越的練習

2.改善心智模式——開啟重新看世界之窗/ 什麼是心智模式/心智模式四大頑石四大思維陷阱/陽光思維/ 組織的心智模式/ 改善心智模式五大技術/心智模式的練習

3.共同願景——打造生命共同體/ 什麼是共同願景/ 核心價值觀 ——世界500強的啟示/

個人願景、團隊願景、組織願景/建立共同願景的策略/建立共同願景的練習

4. 團隊學習——深度溝通共同提公升的藝術/什麼是團隊學習/整體搭配的藝術/深度匯談/辨護與探詢/左手欄/習慣性防衛/推論的階梯/溝通無極限/團隊學習練習

5.系統思考——從一葉障目到見木又見林/什麼是系統思考/啤酒遊戲的啟示/結構影響行為/時間延滯/五個為什麼/九大基模/系統思考的練習

第三模組:組織學習與知識管理

1.組織學習、知識管理與學習型組織:組織學習的物件、載體和內容/組織學習是學習型組織的核心過程/知識管理是學習型組織的重要途徑/學習型組織的學習本質是組織學習,而非個人學習/組織學習與學習型組織的異同/

2.正確定義學習:學+習等於學習/單環學習、雙環學習、三環學習/維持性學習與創新性學習/個人學習、團隊學習、組織學習之間的關係/正式學習與非正式學習

3.正確定義知識:知識是通過經驗達到的精通/顯性知識與隱性知識/知識、技能、智慧型/獲取知識的一般途徑與方法/知識結構調整的方向與途徑/知識與能力結構的互動

4.知識管理的核心要素:一般定義/知識管理的兩端:獲取與連線能力/知識管理全過程

5.知識管理必要條件:正確的硬體/正確的軟體/正確的文化/私人知識到共享知識到集體共識/「組織學習走廊」/對話/非正式交流/個人資訊的價值/聯絡網頁的內容/知識目錄/聯絡專案/內部網頁的製作/知識庫/社群

6.知識管理制度化:建立知識庫指南/目錄與檢索/反饋和所有權制度/知識分享的障礙因素分析/智財權與保護

第四模組:學習型組織的最佳實踐

1.英國石油(bp):全過程的組織學習

做前學—事前預習/開始任務之前先搜尋已有知識/搜尋引擎或公司黃頁/同行評議會

做中學—事後反思(aar)我們的計畫/發生了什麼/為什麼/怎樣做更好/實踐社群

做後學—回想會議/專案總結/專案評議

2.江淮汽車(jac)的組織學習:學習實驗室

客車廠「產能提公升」學習實驗室:不能按時交貨/增加人員和裝置/培訓和計畫管理(根本解)

汽車研究所「打造和諧團隊」學習實驗室:「圖紙評比」活動/匿名→署名/構建整體感

「車架廠「降噪提效,關愛健康」學習實驗室:噪音的影響/從學習到行動/發生的變化

江汽職工醫院「關愛健康」學習實驗室:傾力塑造關愛文化/curecare/差一點差很多

3.海爾(haier)的學習:行動學習

海爾學習觀:人人是老師/處處是課堂/事事是教材/時時是學習

「5w3h1s」分析法:what/where/when/who/why/howmany/howmuchcost/how/safety

「即時培訓」:幹什麼學什麼,缺什麼補什麼/急用先學,立竿見影/在崗員工培訓(ojt)

最優或最劣事蹟反思:現場問題剖析/統一動作、技能/現場看板學習/《海爾人》報評析

管理案例學習:每月8日例會、每週六海爾大學高階經理人培訓會、每日日清會、專業例會/「示範終端」介紹經驗/「問題終端」公開反省

4.美軍軍事教訓中心(call):實時觀察

收集資訊計畫:預先確定學習需求/請相關專家提供資訊/從寬泛的專題到目標明確的問題

組建職責明確的資訊收集隊伍:指派雙重領導/受過訓練的觀察員/專家/特殊技能人員

採用嚴格的觀察過程:將收集小組分派到行動單位/觀察、書面報告、訪談、現場匯報相結合/**和靜態影象/將分析同觀察相分離

主動傳播結果:將關鍵資訊傳遞給現場單位人員/對發現進行中總結/以個人名義參與知識傳播/採用訓練場景等生動易學的形式/捕捉和交流經驗教訓/下乙個迴圈

5:其他(略)結合行業進行針對性新增。

第五模組:學習型組織的其他工具與方法

1.完整的學習系統;學習內容/學習形式/學習載體/學習制度/培訓中心/企業商學院

2.學習型組織七大設計:內源學習系統設計/外源學習系統設計/共享學習系統設計/反思學習系統設計/反饋學習系統設計/五項修煉活動設計/學習規章制度設計

3.小組學習(team-learning)講乙個故事/做乙個案例/練乙個遊戲/解決乙個問題

4.跨部門學習(open-learning)無邊界學習/走動式學習/咖啡角/聯誼會/pt

5.標桿學習(benchmarking) 確定標桿學習的主題/確定比較的公司/確定資料收集方法並收集資料/確定目前的績效差距/預估未來的績效水平/溝通標桿學習發現並獲得認可/建立功能目標/制定行動計畫/實施具體行動並監控進展/重新校準標桿/獲得領袖地位/最佳作業完全融入流程

6.體驗式學習:以活動開始/先行後知/教練技術/戶內體驗式學習/戶外拓展運動/核心要素

7. e-learning:企業學習網/電子商學院/網路化學習平台/學習社群網頁

8.讀書會:宗旨/組織/功能/會員/活動/讀書會的企業實踐案例

課堂演練:我們怎樣學習

1.團隊學習

2.做前學、做中學、做後學

3.深度匯談:兼顧辯論與探詢

4.熟練的無能;團隊學習智障

5.建立知識庫指南

6.制定行動計畫

學習型組織的知識管理系統構建

本文分析了學習型組織和知識管理的相關理論基礎,提出知識管理系統不僅是學習型組織構建的基礎和保障,同時也是構建學習型組織的方法與工具,並給出了學習型組織的知識管理系統構建原則及模型。文章從管理和技術兩方面對知識管理系統的構建進行了深入系統的研究。關鍵詞 學習型組織知識管理知識管理系統系統構建 學習型組...

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