第十二講品牌管理的組織模式

2021-03-04 09:52:07 字數 2866 閱讀 9194

本文由gzyq520貢獻

品牌的思想一旦建立, 就要把品牌的思想落實到工作中的各個角落, 讓它成為我們所有工作中的重要的決策標準。對於品牌管理來說,品牌管理技術是可以學會的,但是誰來運營品牌管理? 跨國公司認識到要想做好品牌管理, 真正的關鍵性問題首先要從組織上入手, 一定要把組織管理的模式糾正過來。

這樣才能真正把品牌的思想在企業中貫徹下去。

組織內部運作的流程

乙個現代化的以品牌思想指導的公司, 組織內部各部門的關係叫營銷價值鏈。 乙個企業如何制定年度經營計畫?組織內部怎麼樣工作?

部門之間的關係是什麼樣的?對於這些問題,乙個企業都必須一一回答清楚,不能存有含糊。 乙個國際化的公司在做年度經營計畫的時候基本的操作辦法是, 首先由總經理提出年度經營目標,各部門之間合作達成目標。

在現在很多企業中,目標一提出馬上下發給銷售部, 銷售部逐級分配銷售任務,直至下發到每個**員。這就是我們現在所謂的年度計畫。這種指標分解計畫相對來說比較原始和傳統。

這個目標管理與跨國公司所提的目標管理是完全兩回事。這是一種非常落後的管理模式,它以結果為導向,沒有體現人與人之間的配合。 在跨國公司中的營銷價值鏈搭建,以及誰對銷售負責。

每年由總經理提出營銷目標,市場部負責對市場進行分析,品牌體檢,研究目標達成的策略。這個思想就變了,過去是你確定目標以後,交給銷售部。品牌經理對調研後的資料進行分析,找出去年品牌管理中制約銷售或品牌溢價的問題,然後提出三個方面的策略:

第一、產品策略,明年產品策略是什麼; 第

二、渠道策略,我們在渠道上應該做什麼; 第

三、推廣策略,產品的廣告推廣怎麼做。 然後產品策略交給研發部門,渠道策略交給銷售部門,推廣策略交給廣告部門。三個部門把市場部當成客戶不折不扣地貫徹這些策略, 然後通過內部的討論, 將策略變成部門的專案。

這些部門要基於市場部提出的策略,立出若干個具體的工作專案,對專案進行分析後, 首先提出對生產資源和財務資源的需求。 所提需求提交到生產和財務部門, 兩個部門進行認真思考後採取相應的行動滿足前端部門的需求。 其次, 提出對人力資源和組織內部環境的需求, 這些需求提交到人力資源部和行政部, 這兩個部門會基於前端部門提出的需求確立人力資源和行政方面的立項。

三次立項結束之後合併起來就是企業的年度經營計畫, 該計畫上報總經理,由總經理決定這個年度計畫是否可以批准。 營銷

價值鏈是基於品牌管理的,其中最重要的改變就是它把部門之間的關係進行了調整,這裡面最重要的部分就是市場部。市場部相當於軍隊中的總參謀部,總參謀部在拿到戰略目標後,會把目標分解成具體幾個方面的策略,然後把它下達給陸海空三軍。銷售由陸軍負責,推廣由空軍負責,研發由兵工廠負責。

在組織內部建立起營銷價值鏈體系,保證品牌思想落地。基於這樣乙個要求,組織內部必須要對組織架構、崗位部門的職責進行調整,建立真正意義上的市場部。 很多企業的市場部扮演銷售支援部的角色, 幫助部門設計**方案。

這充其量就是個推廣部,而真正跨國公司的市場部是總參,是由一群總參謀長加一群參謀組成。他們既懂得陸軍,又懂海軍。每年主要負責拿策略。

從這個意義上來話,在中國很少有真正意義上的市場部。我們市場部都是由總司令來扮演,就是總司令乙個人當市場部。

品牌經理我們要做的是建立現代意義上的市場部,把總參建立起來。現在我們是營銷不分。所有的策略都由下層人拿出來,而上層沒有想法。

在這種情況下,品牌思想是建立不起來的。所以, 組織架構的調整就是要建立起現代意義上的市場部, 銷售責任人要逐步從銷售人員轉化成市場人員,其他所有人都是按照他的想法去做。品牌經理對銷售目標和品牌機構負責。

所以, 品牌經理要對乙個品牌下屬的所有產品銷售負全責。 他會組織各個部門的負責人形成工作小組。大企業就會乙個品牌乙個事業部。

乙個產品乙個事業部是不對的,應該以品牌為單位進行劃分。 品牌經理的職責如下: 1.

制定品牌規劃,確定公司的遠景和品牌的統一性; 2.定期檢測品牌機構和品牌資產狀況; 3.在內外部溝通品牌的統一規劃,規劃**、時機、廣告、諮詢的有效組合,仔細評估各項工作與品牌資訊的一致性,貫徹品牌管理手冊; 4.

爭取高層和員工的支援。貫徹品牌文化,推廣品牌的思想,讓大家按照品牌的思想去操作; 5.管理產品特性和定價,建立與完善分銷渠道和渠道的日常管理,負責管理渠道結構; 6.

通過科學的商業計畫,爭取資本支援,做好年度經營計畫。品牌經理相當於品牌的母親,每年要通過年度經營計畫爭取品牌所需的資源。 7.

品牌的法律保護與打假; 8.審視競爭對手經營環境的變化,提出對品牌戰略和定位的調整建議。

品牌管理的結構從組織架構的角度來說, 未來我們要建立乙個基於營銷價值鏈 7 個核心部門。 第乙個部門市場部,第二大部門銷售,第三大部門研發,以後分別是生產部門、財務部門、人力資源部門和行政

政部門。 我們要在市場部內部構建二級部門。二級部門都是以品牌為單位。

比如品牌 a 部、品牌 b 部。除了品牌以外,還要建立一些品牌支援性的部門,比如市場調研部門、媒介管理部門、 **管理部門、新品上市小組。所有這些部門都是以品牌為頭。

這樣就建立起了一套管理結構,在部級下面設立產品經理,產品經理專門負責不同的產品線,並向品牌經理匯報工作。 這就是市場部要建立的清晰地組織結構,且必須體現它的專業性。 市場部的組織架構一定要清晰,高素質人員一定要到位。

要對人員輔以專業的學習,然後進行考試,評估他們的能力,保證他們都懂得品牌管理的思想,給他們一定的權利進行實操。如果品牌管理者沒有能力,品牌管理就是一句空話,還不如先打造部門。所以,先建組織再建品牌這是正確的品牌管理思想。

品牌管理的最高決策部門是品牌管理委員會,品牌經理之間遇到衝突矛盾不能自行解決,可以上到公司內部組建的由總經理、董事會和外聘專家組成的品牌管理委員會。

課程總結品牌管理不是乙個簡單的技術, 它是乙個企業營銷的思想, 它是讓企業長久的經營的營銷辦法。目前,品牌是商業中的乙個重要的概念,基於品牌的量化管理的營銷模式是現代營銷模式的乙個重要的標誌。 只有採用這種方式, 企業才能是採取現代營銷或科學營銷的一家企業。

品牌管理的相關技術已經成為現代營銷管理的核心技術。 品牌已經成為整個營銷的戰旗。

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