社群志願服務工作流程

為貫徹落實**文明委《關於推進志願服務制度化的意見》，推進xx社群志願服務活動經常化制度化，現就xx社群志願服務工作流程公布如下。

1、採集需求、設計專案。堅持以需求為導向，組織xx社群工作人員、志願者、黨員到空巢老人、留守兒童、殘疾人等困難群眾家中，了解他們的志願服務需求，並以此為依據，有針對性地設計志願服務活動專案，為xx社群居民關愛他人、奉獻社會搭建平台。

2、發布資訊、招募註冊。志願服務活動專案確定後，xx社群及時發布招募資訊，明確志願服務所需的條件和要求，吸納xx社群居民報名參加。

3、組織培訓、加強管理。堅持培訓與服務並重的原則，由xx社群根據志願服務專案的要求，通過集中輔導、座談交流、案例分析等方式，對志願者進行相關知識和技能培訓。培訓工作要定期進行，特別要重視志願者骨幹的培養。

4、開展活動、提供服務。圍繞家政服務、文體活動、心理疏導、醫療保健、法律服務等內容，廣泛開展形式多樣的志願服務活動，力爭覆蓋困難群眾所需的各種服務。

5、做好記錄、建立臺帳。志願服務活動結束後，xx社群按照相關規定在網上做好記錄。把志願者的服務記錄彙總在統一的資訊平台上，並做到互聯互通，使服務記錄能夠異地轉移和接續。

6、激勵嘉許、適度回饋。建立志願者星級認定制度，根據民政部確定的認定標準。