（三）發生突發事件的處置及報告
1、發生一級風險的突發事件由當事人或科室報告門診辦公室，門診辦公室派人負責協調溝通，必要時請保安人員協同處理。
2、發生二級風險的突發事件，各部門負責人報告門診辦公室和保衛科。屬醫療糾紛方面的以門診辦公室、醫務部工作人員為主負責與患方溝通協調，治安方面則由保衛科協調處理，應急處置小組全體成員立即趕赴現場組織調查，其他科室及其他職能部門配合。如門診辦公室不能協調處理可以移交醫務部醫療投訴辦公室處理，必要時分管院長出面處置，
3、發生或估計會發生**風險的突發事件，門診辦公室和保衛科趕赴現場處理。迅速組織足夠力量保安人員，在向分管院長報告的同時，向110、119或青山街派出所報警（情況緊急時，醫務人員或醫務部工作人員直接報警），了解情況後並向醫院主要領導報告。
4、發生突發事件後，當事人或第一責任人（首先發現情況者）根據突發事件類別包括停電、停水、火警、電梯執行意外、病情變化、醫療投訴與糾紛、日常生活意外等，啟動相關預案。門診辦公室及保衛科根據突發事件風險級別啟動本預案，防止事態進一步擴大。
（1）門診辦公室、保衛科、後勤工作等相關部門人員應及時趕赴現場處理。
門診突發事件預警機制及處理預案
三 發生突發事件的處置及報告 1 發生一級風險的突發事件由當事人或科室報告門診部，門診部派人負責協調溝通，必要時請保安人員協同處理。2 發生二級風險的突發事件，各部門負責人報告門診部和保衛科。屬醫療糾紛方面的以門診部 安全辦工作人員為主負責與患方溝通協調，治安方面則由保衛科協調處理，應急處置小組全體...
門診突發事件應急預案
門診患者突發意外時應急預案 為進一步規範突發意外的救治流程，提高門診工作人員對突發事件應急的處理能力，盡最大限度地維繫人民的健康與生命安危，特制定 門診突發事件應急預案 一 門診突發事件定義 門診突發事件是指患者候診或就診過程中突然發生的 危及或可能危及患者生命的突發疾病事件。主要包括心臟驟停 休克...
突發事件處理預案
颱風及自然災害應急方案 1 停水 如果商場需要停水首先要確定停水的時間，停水之前要向店鋪發出通知，工程要加強值班力量，當有火情發生時迅速啟動生活水幫浦與消防水幫浦，保證消防用水的需要。2 停電 如果商鋪需要停電，首先要確定停電的時間，停電之前要向樓內業主 住戶發出通知，向業主 住戶宣傳慎用火燭。並且...