《平安醫院》建立工作總結

2021-03-04 09:50:05 字數 1403 閱讀 3041

2023年,衛生局對《衛生系統建立平安醫院實施方案》要求,深入開展醫院平安醫院建設工作,進一步完善我院平安醫院建設工作機制,全面推進治安防控體系建設,形成各個科室、部門齊抓共管協調建設平安工作的新局面,切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設,保持了醫院的穩步發展。現將我院建立平安醫院活動工作總結。

一、強化領導,機構健全

構建平安醫院,需要從每乙個人做起,需要從一點一滴做起。我院領導高度重視平安醫院建立工作,把建立「平安醫院」納入工作計畫,嚴格遵守《醫患溝通管理制度》、《健全落實藥物不良反應監測制度》。定期組織開展政治理論學習,堅定共產主義信念,努力提高員工的政治思想素質及道德水平,打造有堅強執行力的團隊精神。

二、強化措施、確保成效

1、不斷提公升醫療服務質量。強化「以病人為中心」的服務理念,引導醫務人員尊重患者,理解患者,主動為患者著想。開展改善服務態度、優化就醫流程、落實醫療安全措施,加強「三基三嚴」崗位練兵。

開展醫院管理再推進暨服務再提公升百日競賽活動。健全醫德查房和工休座談會制度,提高病員滿意度。不斷創新服務流程,優化診療環境,開展延伸服務,加強醫患溝通,為患者提供及時、方便和人性化的醫療服務。

2、有效預防醫療糾紛發生。加強醫患溝通,創新溝通方式,注重溝通效果。重點是按照「預防在先、發現在早、處置在小」的原則,把預防醫療糾紛發生作為治本之策,建立健全醫患糾紛預防和情況研判機制,定期排查,及早發現問題,消除隱患。

完善急診綠色通道,急危重病人先搶救,後補辦手續。需轉科或科間會診的危重病人,首診醫師應負責與有關科室接洽。建立有效的監督機制和獎懲機制,認真落實各項規章制度、崗位職責,嚴格執行診療技術常規。

醫院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。

3、完善醫院安全防範體系。加強內部治安,落實人防、物防、技防措施,提高醫患人員的防火、防盜等制度。嚴格實施「三合理」規範。

確保門診和住院病人均次醫療費用的增幅低於城鄉居民可支配收入的增長幅度。

4、強化職工職業道德建設。結合醫院管理年、民主評議行風、等級醫院複核評審和醫師定期考核等活動,開展行業作風建設和職業道德教育。進一步規範診療服務行為,認真執行「八不准」、「五項禁令」規定以及「三合理」診療規範,繼續加大「藥佔比」控制和考核力度。

要經常組織警示教育活動,強化監督力度。繼續開展治理商業賄賂工作,通過自查自糾,查詢問題和薄弱環節,對一些苗頭性、傾向性問題,要早發現、早提醒、早教育,實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風監督員溝通會制度,及時了解醫療服務中存在問題,主動接受社會監督每月表彰先進、弘揚正氣,樹立正面教育。

雖然今年在建立平安醫院的工作上做了一定的工作,取得了一定的成績,但也存在著一些問題,建立平安醫院任務艱鉅,責任重大,在醫療改革不斷深化的新形勢下,我院堅持開拓創新,把工作重點放在整改突出問題,化解不安定因素上,把落腳點放在減少糾紛,增強患者安全感上,認真履行平安醫院職責,把建立工作和其他各項工作有機結合起來,為構建和諧社會,確保一方平安而做出應作的貢獻。

焦莊鄉衛生院

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