建立平安醫院工作總結

我院認真貫徹落實省衛生廳、市衛生局關於衛生系統建立「平安醫院」要求，深入開展醫院平安醫院建設工作，進一步完善我院平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫院的穩步發展。現將我院建立平安醫院活動工作總結如下：

一、強化領導，機構健全

構建平安醫院，需要從每乙個人做起，需要從一點一滴做起。我院領導高度重視平安醫院建立工作,把建立「平安醫院」納入工作計畫，成立了以院長朱旭榮為組長，分管領導為副組長，有關職能科室負責人及臨床科室主任為成員的建立「平安醫院」活動工作領導小組，組建「平安醫院」建立辦公室，專人負責。認真制定工作計畫，定期召開會議研究建立工作，辦公室負責抓層層落實，確保我院綜治工作和建立工作取得實效。

二、加強宣傳，營造氛圍。

結合我院實際，最大限度地通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支援、人人參與「平安醫院」建設的濃厚氛圍，充分調動廣大職工參與「平安醫院」的積極性和創造性。同時，我院完善了《健全落實藥物不良反應監測制度》。定期組織開展政治理論學習，堅定共產主義信念，努力提高員工的政治思想素質及道德水平，打造有堅強執行力的團隊精神。

三、強化措施、確保成效

1、不斷提公升醫療服務質量。強化「以病人為中心」的服務理念，引導醫務人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務態度、優化就醫流程、落實醫療安全措施，加強「三基三嚴」崗位練兵。

健全工休座談會制度，提高病員滿意度。不斷創新服務流程，優化診療環境，開展延伸服務，加強醫患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫療服務。

2、有效預防醫療糾紛發生。加強醫患溝通，創新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照「預防在先、發現在早、處置在小」的原則，定期排查，及早發現問題，消除隱患。

急危重病人先搶救，後補辦手續，保持綠色通道的暢通。認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術常規。醫院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。

3、完善醫院安全防範體系。落實《企業事業單位內部治安保衛條例》，加強內部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防範意識，有效保障患者和醫院的財產安全。要定期開展消防安全應急演練，並制定具體的改進措施。

完善突發事件應急醫療救治預案，加強醫院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發生。

4、建立健全財務管理制度。嚴格執行財務管理制度、依法規範經濟活動。醫院財務堅持「統一領導、集中管理」的原則，杜絕科室和個人私收現金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。

加強藥品、材料、裝置等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫療服務成本。

5、強化職工職業道德建設。結合醫院管理年、民主行風評議、等級醫院複核評審和醫師定期考核等活動，開展行業作風建設和職業道德教育。進一步規範診療服務行為，認真執行「八不准」、「五項禁令」規定以及「三合理」診療規範，繼續加大「藥佔比」控制和考核力度。

要經常組織警示教育活動，強化監督力度。繼續開展治理商業賄賂工作，通過自查自糾，查詢問題和薄弱環節，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發現、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。每年召開二次社會行風監督員會議，及時了解醫療服務中存在問題，主動接受社會監督，每月表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。

一年來，我院建立工作在各級各部門的關心指導下，取得了較好的成績，組織機構逐漸健全，全院員工意識得到增強，硬體裝置不斷完善，各項工作得以較好落實。今後，我院將繼續在市衛生局的統一領導下，認真貫徹落實平安醫院建立工作，打造和諧醫患關係，為構架和諧社會服務。

樂清市第三人民醫院

2023年8月22日

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