柳家鄉衛生院2023年建立平安醫院工作總結

2021-03-04 07:02:18 字數 1231 閱讀 2524

加強衛生院內部技防設施建設,落實安全生產責任制,開展經常性安全檢查,及時消除了內部安全隱患。加強醫院內部重點部位和重點科室、物資的安全管理,特別加強對各類毒、麻、菌種和放射源的管理,避免了流失事件

(四)加強內涵建設,提高服務水平。

改善就醫環境,調整科室布局。我院本著「一切為了病人」的服務理念,盡最大努力改善就醫環境。我院整體布局較原來更完整、合理,為廣大患者提供更方便、快捷的醫療服務。

(五)認真治理周邊環境,確保了正常醫療秩序

合理規劃和建設衛生院的交通安全設施,強化對衛生院周邊煤、油、氣、電裝置的管理,防止了侵害醫務人員、患者及其家屬人身財產安全的案件發生。

(六)嚴厲打擊破壞醫療秩序、危害醫患關係的違法犯罪行為

對醫患糾紛可能引發****件的,請求公安部門提前介入,全面了解掌握事件的基本情況,積極引導事主走依***的途徑,督促有關部門主動做好化解工作。對醫院內可能發生的打橫幅、貼標語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法佔據醫院建築物或公共空間、故意損害醫院財物、圍攻毆打辱罵醫務人員、非法限制醫務人員人身自由等非正常極端手段的「醫鬧」行為,請求公安機關堅決、及時、果斷地採取強制措施,制止上述行為的持續發生,努力維護了醫療機構的工作秩序和內部安全穩定。

(七)加強正面宣傳,營造了良好的**氛圍

第一,大力宣傳醫務工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神,努力營造了尊重醫學科學和醫務人員的社會氛圍,增強了醫患之間的信任感。

第二,堅持客觀宣傳醫學科學的特殊性、高科技性和高風險性,引導群眾理性對待可能發生的醫療風險和醫療糾紛。與**多溝通:如在未查清醫患糾紛真相前不輕易、輕率地報道,杜絕不實報道,共同營造了有利於構建和諧醫患關係、維護人民群眾健康權益的**氛圍。

三、存在問題

醫患溝通有待加強:部分工作人員服務態度欠溫和;與病人溝通不夠,語言生硬,說話缺乏藝術性,人性化服務意識不濃,服務理念不強,存在頂、推的現象。

四、今後努力方向

1、進一步充實完善組織領導,注重宣傳,將建立工作融入日常醫療衛生工作中。

2、加強醫學理論學習和技能培訓,嚴格規範醫療服務行為,努力提高醫療質量,保障醫療安全。

3、加強在建工程和疏散通道等安全管理,確保疏散出口暢通,消除安全隱患。

4、規範醫療糾紛處置,強化醫患溝通,構建和諧醫患關係,不斷降低醫療糾紛發生率。

一年來,我院通過深入開展建立「平安醫院」活動,及經過各個科室和各職工地共同努力,我院就醫環境明顯改善,醫療服務水平明顯提高,醫患糾紛、安全隱患明顯減少,醫院治安能力明顯增強,進一步保障了衛生院各項工作地順利開展。

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