下河清衛生院2023年「平安醫院」
工作總結
一、強化組織領導
按照各部委的要求，我院迅速出台《開展建立「平安醫院」活動實施方案》，從嚴格領導責任制和目標管理責任制入手，切實做到「三落實」：一是落實領導責任。實行「一把手」負總責，把工作重點放在關鍵問題和關鍵環節上；班子成員分工負責，齊抓共管，狠抓具體措施全面落實，促進建立工作紮實推進。
二是落實組織機構。成立以院長為組長、副院長為副組長的建立活動領導小組，全面負責「平安醫院」建立工作；聯合轄區派出所建立活動協調小組，下設辦公室，負責全院建立日常工作。三是落實職責，加強聯動。
領導小組對建立工作情況進行隨時督查，及時掌握情況，妥善解決建立過程中出現的問題，確保建立工作健康順利開展；與各部門簽訂責任書，把該項工作納入領導和幹部職工的崗位目標責任制，要求各部門認真履行職責，加強協調配合，形成建立合力；與業務工作同部署、同檢查、同考核，確保建立措施到位、任務落實、責任到人。
二、狠抓工作重點
（一）強化醫療質量安全管理
1、以醫療質量為核心，全面落實各項核心制度和安全措施。醫院辦公室在原有醫療核心制度基礎上修訂和完善了各項制度；以院長為組長，定期召開醫療安全例會，突出關鍵人員、關鍵時間和關鍵崗位等安全薄弱環節的關鍵點控制，分析問題，提出整改，落實責任；上半年開展全院性醫療安全教育，提高醫務人員安全醫療意識；護理組嚴格落實各項護理措施，通過完善特殊患者及關鍵流程的識別制度，強調二次核對的執行到位，規避因查對不到位而引起的隱患；完善護理組安全總細則，按月進行安全盤查，對存在的風險盡早採取積極防範措施。得益於較強的防範意識和有效的措施，這半年來，醫院無一起醫療事故。
2、堅持預防在先、發現在早、處置及時的原則，建立健全信訪、醫療投訴、糾紛處置等工作機制。一是暢通投訴渠道，設立並公示24小時投訴受理專線，成立行風建設領導小組，制定投訴處理制度和流程，對信訪和群眾來訪、來電實行限期辦理，做到有訪必復，事事有回音，件件有結果；二是完善醫療糾紛處理機制，出台安全醫療警訊事件報告制度、醫療爭議處理流程、醫療爭議處理辦法，對每一起爭議均即時登記，三個工作日內給予初步答覆，對醫療爭議責任人於結案當月進行處理。力爭使醫療爭議消滅於萌芽之中，爭議發生後納入規範處理軌道，妥善處置，避免矛盾激化；三是堅持定期督查，除了開展醫療文書質量、三基三嚴考核等專項檢查外，還建立行風、院感考核，將安全責任橫向到邊，縱向到底，努力實現一般矛盾糾紛不上交的工作目標。
（二）切實履行綜治維穩職責
1、完善機制，落實治安防範措施。把「平安醫院」建立和治安綜合治理工作納入醫院整體工作目標，建立建立工作例會制度，利用院務會不定期分析當前社會治安形勢，結合醫院自身特點，研究部署防火、防盜、防破壞、防恐怖等良策，引導和提**部群眾主動參與社會治安防範和管理的意識；健全人防機制和技防建設，不斷提高防範效果。加強周邊環境整治力度，制定打擊醫托、號販子管理措施，上半年通過與轄區派出所聯動打擊，醫院秩序井然有序，損害群眾利益的醫托得到有效遏制。
2、加強管理，消除重點部位隱患。堅持對重要部位和重點科室定期排查，按照「發現得早，化解得了，控制得住，處置得好」的總體要求，對排查出的隱患及時進行解決處理。配合藥劑科規範藥品和各類毒、菌種、放射源、易燃易爆物品的管理，無流失事件發生。
嚴格規範醫療廢物處置，建立和完善處置記錄；建立防火及重大突發事件應急預案，定期開展消防大檢查，把隱患消除在萌芽狀態。
三、落實綜合管理
突出平安醫院建立重點工作的同時，醫院以點帶面，在預防不穩定因素、加強安全防範、廉政建設、法制教育、推行院務公開、幹部職工日常管理等方面制定一系列措施，保證了各項工作的正常開展。
1、注重法制宣教，提高法律意識。在職工中開展普法教育，宣教面達98%以上；通專題講座等方式進行法律法規及社會治安綜合治理的宣傳教育，努力提高職工依法行醫、依規行醫的意識和能力；結合醫院實際和醫療改革發展中的熱點問題，除了學習廉政教育相關的法律條例外，還組織學習《醫療事故處理條例》、《**條例》等醫療衛生相關法規，增強依法管理的水平和廉潔自律的自覺性。
2、「以病人為中心」，開展優質服務。規範服務行為、優化服務流程、考量服務水準，努力構建和諧醫患關係：為給患者提供舒適便捷診療環境，醫院克服困難，開設分層候診，就患者意見集中的問題，醫院注重破解難題，不斷探索改進流程：
上半年，醫院採用調整分配、適量增員、科學布局、改革流程等一系列措施。
3、全面推進「院務公開」，切實維護患者利益。自我院推行院務公開工作以來，各有關職能部門圍繞這一工作進行有益的探索，從制度化建設、公開載體建設以及豐富公開內容等方面不斷深入推進，充分運用現代資訊科技，落實患者、職工知情權，自覺接受社會監督。
雖然今年在平安醫院建立工作上做了一定的工作，取得了一些成績，但也存在著一些問題，比如：法制宣傳深度和廣度還不夠，對新職工的法律宣傳和教育意識還有待進一步提高，對醫院的綜治工作管理，需深入**辦法。構建和諧社會，建立平安醫院工作任務艱鉅，責任重大。
在醫療改革不斷深化的新形勢下，我院將堅持開拓創新，把工作著重點放在整改突出問題，化解不安定因素上，把落腳點放在減少糾紛，增強患者安全感上，認真履行平安醫院職責，把建立工作和其他各項工作有機結合起來，為構建和諧社會，確保一方平安而做出應作的貢獻。
下河清衛生院
2023年11月7日
柳家鄉衛生院2023年建立平安醫院工作總結
加強衛生院內部技防設施建設，落實安全生產責任制，開展經常性安全檢查，及時消除了內部安全隱患。加強醫院內部重點部位和重點科室 物資的安全管理，特別加強對各類毒 麻 菌種和放射源的管理，避免了流失事件 四 加強內涵建設，提高服務水平。改善就醫環境，調整科室布局。我院本著 一切為了病人 的服務理念，盡最大...
2019衛生院建立平安醫院實施方案
白塔畈鎮中心衛生院建立 平安醫院 實施方案 為認真落實建立 平安醫院 的各項工作任務，結合本單位的具體實際情況，特制定本方案。一 指導思想 堅持以人為本，緊密結合醫院實際，紮實開展 平安醫院 建設，確保廣大職工的生命和財產安全，確保正常的醫療秩序，確保醫院的穩定，為醫院的改革發展創造良好的環境。二 ...
衛生院建立「平安醫院」活動實施方案
上遙鎮中心衛生院 建立 平安醫院 活動實施方案 為進一步推進我院社會治安綜合治理工作，優化醫療服務環境，維護正常醫療秩序，構建健康和諧醫患關係，促進醫療衛生事業的健康發展，按照上級有關要求，結合我院實際情況，特制定本實施方案。一 指導思想 全面貫徹落實黨的十八大精神，牢固樹立科學發展觀，堅持以黨的群...