衛生院建立「平安醫院」活動實施方案

2021-03-04 09:18:33 字數 2941 閱讀 6171

上遙鎮中心衛生院

建立「平安醫院」活動實施方案

為進一步推進我院社會治安綜合治理工作,優化醫療服務環境,維護正常醫療秩序,構建健康和諧醫患關係,促進醫療衛生事業的健康發展,按照上級有關要求,結合我院實際情況,特制定本實施方案。

一、指導思想

全面貫徹落實黨的十八大精神,牢固樹立科學發展觀,堅持以黨的群眾路線教育實踐活動,緊密結合衛生院實際,紮實開展「平安醫院」建設,確保廣大職工和患者的生命和財產安全,確保正常的醫療秩序和衛生院的穩定,為衛生院的順利發展創造良好的環境。

二、開展建立「平安醫院」活動的重要意義

醫療衛生事業是造福人民的事業,關係廣大人民群眾的切身利益,關係千家萬戶的幸福安康。深化醫療衛生體制改革,加快醫療衛生事業發展,增進廣大人民群眾身體健康,必須有乙個安全、穩定的內、外部環境。

因此,開展建立「平安醫院」活動,完善衛生院治安防控體系,著力化解各類醫患矛盾糾紛,對於保護醫患雙方的合法權益、維護正常的醫療服務秩序、建立和諧健康的醫患關係、促進醫療衛生事業的健康發展具有非常重要的意義。

三、加強領導,成立領導小組

為加強對建立活動的領導,確保建立活動的順利實施,決定成立建立「平安醫院」活動領導小組,成員名單如下:

組長:韓愛北(院長)

副組長:原豔棟(副院長)

秦增起(副院長)

成員:李波(辦公室主任)

張淑雲(**長)

常金梅(婦產科負責人)

四、主要任務和總體目標

開展建立「平安醫院」活動,要堅持與加強行業作風建設、醫院管理年活動、促進和諧社會建設相給合,著力減少和有效化解醫療糾紛,保障醫患雙方合法權益,嚴厲打擊危害醫務人員、患者人身財產安全和破壞醫療秩序的行為。堅持依靠醫務人員,依靠人民群眾,以醫患雙方滿意為目標,把改善醫患關係、提供滿意服務貫穿建立「平安醫院」活動的始終。

通過廣泛開展建立「平安醫院」活動,使我院醫療服務質量明顯提高,衛生院內部治安事件和安全隱患明顯減少,衛生院治安防控能力明顯增強,醫患關係更加和諧,醫患糾紛調處機制逐步完善,並努力形成平安醫院建設長效機制,為創造安全有序的診療環境,促進衛生事業持續健康發展,確保衛生院不發生重大刑事案件及治安案件、重大消防安全責任事故、重大安全生產事故、重大醫療事故、重大****件、重大職務犯罪等。

五、主要內容和要求

1、加強醫院管理,提高醫療服務質量,確保患者安全。

一是各科室要把建立「平安醫院」活動作為加強科室管理的重要內容,認真遵守醫療服務管理法律法規,嚴格醫療技術人員執業資格管理,嚴格執行診療、護理技術規範和常規,加強院內感染控制,確保醫療質量和醫療安全;二是加強醫療文書質量管理,嚴格執行重新修訂的《醫療文書書寫基本規範》,對病案質量實施全程監控和管理。嚴格落實醫療質量考核標準, 以落實獎懲機制,確保獎懲到位;三是強化「三基三嚴」訓練,不定期舉行醫務人員「三基」考核,將醫務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定,並將考核結果與個人考核掛鉤,確保醫療技術人員自身技術素質的不斷完善和更新,全面提高醫務人員業務素質:四是加強對醫務人員的醫德醫風教育,樹立「以病人為中心」的服務理念;五是要落實藥品採購、使用管理制度,並加強安全用藥管理,落實藥品不良反應監測制度,嚴格執行處方管理辦法;六是要加強醫療服務**管理,杜絕不合理收費現象。

2、依法妥善處置醫患糾紛,維護醫患切身利益。

充分發揮醫療事故防範與領導小組的職能,依法、公平、公正調處醫患投訴和糾紛。建立健全醫療服務社會監督評價機制,暢通患者投訴舉報渠道,定期徵求患者對醫療服務和衛生院管理的意見,不斷提高患者的滿意度。加強與基層社群組織、公安機構、民政部門的聯絡,協助有關部門建立健全保安聯動等群防群治組織,防止因醫患糾紛引發****件的發生,嚴厲打擊嚴重影響醫療秩序、危害醫務人員人身安全的違法犯罪行為。

3、加強衛生院治安防控體系建設,嚴厲打擊破壞醫療秩序、危害醫患關係的違法犯罪行為。

要建立健全適合衛生院特點的治安防控體系,健全相關機構和組織,落實各項防範措施,及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患,制訂和完善防破壞、防災害事故、防群體性突發事件的應急處置預案並組織演練;加強隊伍建設,對重點安全崗位工作人員定期進行學習培訓,提高全員安全意識和治安防範意識;加強硬體建設,對重點部門和科室的防盜、防火等防控裝置、設施要重點投入,完善醫療服務場所防盜竊、防扒竊、防火災等各種安全防範設施,加強患者在院期間的安全管理,有效防止意外事故和突發事件對患者造成傷害,保護患者在就診期間的財產安全和生命安全。

4、建立齊抓共管、團結協作機制,切實維護衛生院的穩定。

各職能部門和各科室要緊緊圍繞開展建立「平安醫院」活動的主要任務,明確職責,各司其職,加強協作配合,共同推動建立「平安醫院」活動的深入開展。

六、活動步驟

開展建立「平安醫院」活動分三個階段進行:

1、第一階段:動員部署,制訂方案。成立建立「平安醫院」活動領導小組,制定活動方案,明確建立活動總體目標、主要任務及工作要求等,對全院平安醫院建立活動進行全面部署。

2、第二階段:全面啟動,具體落實。按照我院方案的要求,結合縣衛生局下發建立「平安醫院」考核標準,逐條對照,分工落實,查詢薄弱環節,積極整改,推動建立工作。

3、第三階段:自查考核,總結驗收。由領導小組組長牽頭,副組長及成員各負其職,對分管工作進行自查考核,形成書面報告,衛生院辦公室對全院平安醫院建立工作進行總結,做好迎接上級有關部門的考評驗收。

七、工作措施

「平安醫院」建設是新形勢下加強社會治安綜合治理工作重要組成部分。

1、加強領導,明確職責。各科室要在醫院建立「平安醫院」活動領導小組的統一領導下,認真履行職責,分工協作,相互配合,齊抓共管。

2、加強監督,落實整改。領導小組副組長要對分管的業務部門開展建立「平安醫院」活動的工作情況進行檢查指導,對薄弱環節、工作不力、管理混亂的,提出整改措施,對發生重大醫療差錯事故引起醫療糾紛、重大刑事案件及治安案件、重大消防安全隱患、重大安全生產事故等的科室和個人,要提交領導小組研究追究有關責任人的責任。

3、總結經驗,持續改進。各科室要加強聯絡,及時總結推廣典型經驗,查詢薄弱環節,持續改進,做到建立「平安醫院」活動與開展醫院管理年活動一起部署、一起檢查、一起落實、一起考評、一起總結,使建立「平安醫院」活動取得實實在在的效果。

上遙鎮中心衛生院

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