漕河鎮衛生院建立平安醫院實施方案
為認真貫徹落實上級相關檔案精神，更好地突出中心，把握重點，紮實推進新一輪平安醫院建設，確保完成平安醫院建立活動目標任務，結合我院實際，特制定本實施方案。
一、總體目標
以構建和諧醫患關係為中心，以推進醫療責任安全、生產安全制度為重點，與醫院管理年相結合，探索建立平安單位建設的長效機制，努力實現醫療執業環境明顯改善、醫院及周邊安全狀況明顯好轉、醫療服務質量明顯提高、醫患糾紛明顯減少、醫院治安防控能力明顯增強、醫患關係更加和諧的工作目標。
二、主要措施
（一）改善醫療服務，加強醫患溝通，依法妥善處置醫患糾紛。以「質量、安全、服務、費用」為主題，加強醫院基礎管理，全面提公升醫院服務水平和質量。要繼續深化「以病人為中心」的服務理念，持續改進醫療服務質量；要把醫療質量和安全的核心制度落實到每個科室、每個崗位、每位醫務人員，強化制度意識、規範意識、質量意識、安全意識；要繼續加強醫德醫風和醫**律法規、規章制度教育，使廣大衛生工作者進一步樹立全心全意為病人服務的思想，不斷提高醫療服務水平。
加強藥品、醫療器械採購、儲存、使用的監督管理，保證醫療儀器裝置合法、合理、安全使用，避免發生醫療差錯和事故。嚴格技術准入制度，規範醫療執業行為，堅持合理檢查、合理**、合理用藥。嚴格執行醫藥**政策，規範醫療**行為，切實減輕患者醫藥費用負擔。
加強醫患溝通，完善溝通內容，注重溝通效果，改進溝通方式，努力化解各類醫患糾紛，構建和諧醫患關係。完善醫患糾紛預防處置預案，健全醫患糾紛處置機構，依法妥善處理好醫患糾紛。堅持預防在先、發現在早、處置在小的原則，健全醫患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，並運用綜合手段，提高醫患糾紛現場處理能力，使大部分醫患糾紛在院內能及時得到處理，防止因醫患糾紛引發****件和惡性事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫療秩序、危害醫務人員人身安全的違法犯罪行為。
（二）多措並舉，切實加強單位內部治安管理。各科室要建章立制、強化監督，定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部安全保衛措施。嚴格落實安全生產責任制，開展經常性安全檢查，及時消除內部安全隱患。
建立健全群防群治組織，完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防****件等應急處置預案，並定期組織演練。加強重要部位和重點科室、部門的安全管理。加強法制教育和職業道德建設，開展醫德醫風教育活動，深化治理醫藥購銷領域中的商業賄賂問題，有效的預防職務犯罪，保證單位內部無邪教勢力和非法組織的活動，不發生危害****、洩露****的違法犯罪案件。
及時發現問題並採取措施加以解決，促進平安建立工作。
三、實施步驟
我院平安醫院建立活動分三個階段進行。
第一階段：安排部署，宣傳發動 。
1、召開全院建立平安醫院活動動員大會，安排部署我院的建立工作，制定建立計畫與實施方案，安排部署平安建立活動。
2、積極宣傳開展建立平安醫院活動的重要性與必要性，提高廣大醫務人員對建立平安醫院活動的總體目標、主要任務、建立措施的認識，營造良好的**氛圍，積極參與平安建立活動。
第二階段：全面推動，督促指導。
1、在進一步強化組織領導、全面加強管理的基礎上，認真查詢薄弱環節，制訂整改措施，全面推進建立工作。
2、組織平安醫院建立活動領導小組定期對平安建立活動進行督導，認真總結推廣好的做法，及時糾正存在的問題。
第三階段：考核評比，總結表彰。
我院平安醫院建立活動領導小組根據平安醫院建立活動意見和考評標準，適時組織開展考評工作。對成績突出的科室（病區）和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。
四、工作要求
（一）切實加強組織領導。醫院成立由伊立勳同志任組長，何志鋒、葉巨集、黃朝暉、王秀清同志任副組長，各科室負責人為成員的「平安醫院」建立活動領導小組，領導小組下設辦公室，設在院辦公室，郭歡同志兼任辦公室主任，負責建立活動的協調、組織實施及督導等工作。
（二）認真履行建立職責。各科室要根據建立的目標、任務，認真履行職責，把平安醫院建立作為改善醫療服務、提高醫療質量、確保醫療安全、加強醫院治安、樹立行業形象等各項工作的重要抓手，通過平安醫院建立全面提公升醫院工作水平。在建立活動中要完善相關臺帳和資料，努力推進建立活動的制度化、規範化建設。
（三）加大宣傳教育力度。要充分利用會議、專欄、電子顯示屏等多種形式對平安醫院建立的目的、任務、成效、經驗進行廣泛宣傳，營造良好的建立氛圍，增強廣大幹部職工的參與意識。 （四）強化督查嚴格考核。
將建立工作納入綜合目標考核指標，醫院將採取多種形式對各科室建立工作進行督查，及時通報，嚴格獎懲。
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