問卷調查報告

2021-03-04 09:47:25 字數 3762 閱讀 9020

通過多問卷調查結果的整理分析,該次問卷調查共七十份,有效問卷六十九份,有效問卷率為百分之九十八點六,該次問卷調查結果有效。

珠寶消費市場調查問卷

昆明理工大學寶石與材料工藝學專業學生為了更好地了解珠寶消費市場概況,在此麻煩您抽出寶貴的時間幫我們完成調查問卷,非常感謝您對我們的支援。

1.您的性別是:

a.女b.男

2.您的年齡範圍是:

a.20以下 b.20~30歲 c.30~40歲 d.40~50歲 e.50歲以上

3.您的文化程度是:

a.初中以下 b.高中 c.專科 d.本科及以上

4.您的月收入的是:

a.2000元以下 b.2000~4000元c.4000 ~6000元 d.6000~8000元 e.8000以上

5.您多久購買一次首飾:

a.從不 b.乙個月 c.乙個季度 d.一年 e.不確定

6.如果購買首飾,您一般去**購買:

a.錦星花鳥市場 b昆百大 c.七彩雲南 d.翡翠大樓 e.其他請註明)

7.你在購買之前,你會對你要購買的珠寶首飾了解到何種程度:

a非常了解 b 比較了解 c 一般了解 d 比較了解

8.你最喜歡的首飾型別是(可多選):

a、耳環 b、項鍊 c、戒指 d、手鍊 e、套飾 f、玉飾 g、玉鐲

9.您購買珠寶首飾的目的是:

a、贈送禮物 b、結婚紀念 c、增添個人魅力 d、體現身份 e、其他

10.你最能接受的首飾**是:

a、200元以下 b、200-500元 c、500-1000元 d、1000-2000元 e、2000-3000元 f、10000元以上

11.請問以下哪些選項是您是否購買某件珠寶首飾的重要決定因素 (可多選):

a、** b、品牌 c、服務 d、廣告 e、款式 f、**活動 g.、交通 h.、商場信譽 i、售後服務 j、朋友推薦

12.您比較偏好的珠寶型別是:

a.**珠寶首飾 b.翡翠.軟玉珠寶首飾 c.彩色寶石系列 d.天然水晶 e.銀飾 f.其他請註明)

13.您在購買珠寶飾品時最希望得到什麼樣的服務:

a、免費清洗 b、免費維修 c、以後能折價回購 d、以舊換新

14、您購買首飾飾品的購買資訊**是(可多選):

a、雜誌/廣告 b、朋友介紹 c、旅遊購買 d、銷售現場 e、隨心購買

15、 您喜歡的首飾風格:

a、可愛 b、簡約 c、誇張 d、精緻 e、復古 f、其他

16、 您購買珠寶時鑑別珠寶品質的依據是:

a、 鑑定證書 b、店內人員講解 c、自己鑑定 d、其他

17、 您購買珠寶產品時最擔心的問題是:

a、 以次充好 b、不懂得鑑別真偽,被商家騙 c、買貴了,多花了不少錢 d、售後服務無保障

18、 您是否會去珠寶首飾檢測機構鑑定自己買的首飾:

a、 會 b、不會 c、無所謂 d、不知道有這類機構

19、 以下哪些珠寶品牌是您比較熟悉的(降序排列):

a、 卡地亞 b、蒂凡尼 c、施華洛世奇 d、周大福 e、周生生 f、老鳳祥 g、鑽石世家

20、 您對未來昆明的珠寶首飾市場持有什麼看法:

a、 隨著經濟水平的提高,所以會越來越繁榮

b、 珠寶不是生活必需品,所以不會有較大的改變

c、 不太關心,沒有什麼看法

d、 不看好

21、 請您針對上題選擇的選項,談幾句您的看法:

珠寶市場消費問卷分析

1. 根據第一道題可見,被調查人群中女性比例為男性一倍。屬於眾數。由此可以推斷,在該地區中女性營銷有優勢。

2. 根據第二道題可見,我們所調查的人群中20歲到30歲的年輕人居多,佔所調查比例的一多半。由此可知,該地區營銷多為年輕化。

3. 根據第三道題可見,該調查人群中,文化程度在本科以上的為多數,專科也有一定比例。可知,調查人群的文化素質較高

4. 根據第四道題可見,該調查地區中,高收入人群不存在,多為中低收入人群。由此可知,此地的消費尚屬於中低人群較多。

5. 根據第五道題可見,所調查人群,購買首飾多為盲目性。可知,此地區人群多首飾購買極具不確定性。

6. 根據第六道題可見,認可景星花鳥魚蟲市場,翡翠大樓以及昆百大的商場銷售的人群較多,而對於七彩雲南的人群極少。由此可見兩點,一,此地區調查的人群對珠寶市場有一定了解,具有明顯市場導向性,很少選擇七彩雲南這類旅遊市場。

二,此地區人群消費水平有侷限性,對於七彩雲南此類中高檔翡翠交易地區處於不去光臨的狀態。

7. 根據第七道題可見,該調查地區人群在購買珠寶首飾之前對珠寶首飾處於一般了解狀態的人群較多。由此可知,此地區人群會在購買珠寶首飾之前,或多或少都會有一定認知及認識。

具一定有針對性。

8. 根據第八道題可見,在該地區調查的人群中對戒指的購買程度遠遠大於其它珠寶首飾。由此和前面的第一題第二題可推斷,來此地的人群可能是情侶選擇婚戒,對戒指需求量較大。

也可推斷,此地區或多或少存在戒指銷售的大型場所。

9. 根據第九道題可見,該地區調查的人群購買珠寶首飾體現身份的並不存在,而贈品,結婚紀念以及展現個人魅力佔據多數。正好與之前調查方面的人群年輕化相符合。

而此地區,珠寶首飾的平民化,目的性更強,多為紀念銷售的小東西較多。

10. 根據第十道題可見,該調查地區人群最能接受的珠寶首飾**多為500到1000元以及1000到2000元,這正好符合了年輕人的消費能力。而200元以下,以及大額比例都十分的少。

從而說明,在此地區的經濟消費水平處於中檔。所以,此地區下的商戶銷售中檔產品更易於清銷。

11. 根據第十一題可見,該調查人群對**,品牌,款式,商業信譽,售後服務等成為影響購買的主要因素,而廣告以及交通相對佔據的影響比例較少。由此可知,珠寶首飾的硬性指標成為影響購買的主要因素,此地區的人群,多為理性的消費群體。

而在此行銷的商戶,更多的還是應該針對自己貨品的價位,價效比多做調整。從而,留住更多的客人。

12. 根據第十二題可見,調查人群中對翡翠軟玉等玉石類珠寶更感冒,對於銀飾喜愛的人群也有一部分,而對水晶喜愛的較少。對此可以推斷,在雲南的大環境下,更多的人還是喜愛傳統的翡翠以及銀飾。

而此地區,這類產品也是銷售也應該是重點銷售物件。而水晶作為低檔寶石,調查中的有一定消費能力的人不去選擇也是合乎情理。

13. 根據第十三題可見,對於珠寶玉石銷售的售後服務,此地區人群的選擇幾乎平均,表明人群中對售後沒有很突出的要求。此題意義不大。

14. 根據第十四題可見,調查人群中,購買珠寶首飾的**主要取決於隨心購買,而朋友介紹以及銷售現場購買的人群比例相也有一定比例。表明此地區人群對珠寶首飾這類非生活必需品,必要性不強。

15. 根據第十五題可見,調查人群中喜愛簡約性的珠寶首飾人群佔據一定比例,而可愛性的人群較少。可知,珠寶玉石的簡單大方,更有益於此地區的銷售。

16. 根據第十六題可見,調查人群中購買珠寶首飾對證書的認可度較高。可知,珠寶玉石的證書對這個銷售上是極具影響力的。

17. 根據第十七題可見,調查人群中在購買珠寶首飾中,最害怕的是被商家忽悠,欺負自己不懂行。所以這也應該是絕大多數購買奢侈品人的乙個共性,如何克服消費者的心理障礙也是很有必要的。

而對於此地區的商家,拉近與消費者的關係,打消這種隔閡也是迫在眉睫的。

18. 根據第十八題可見,調查人群中的在購買珠寶首飾後,多會自己再去做鑑定,說明了對商家的一種不信任,以及對珠寶首飾的又乙份在意。此題只能說明消費者乙個心理,意義不大。

19. 根據第十九題可見,調查人群中對周大福,周生生,卡地亞較為熟悉,說明了附近可能有此類的***,也表明了,調查人群對珠寶品牌的名牌有一定認識。

20. 根據第二十題可見,調查人群對昆明珠寶市場處於乙個樂觀積極的態度。說明昆明未來珠寶市場市場人群是不缺乏的。

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