調查問卷的要求

2021-03-04 09:47:25 字數 2308 閱讀 1101

1、具體描述

撰寫乙份優秀問卷的要點:

1. 避免應答者可能不明白的縮寫、俗語、生僻的用語。

2. 要具體,含糊地提問得到含糊的回答。

3. 不要過頭。

4. 確保問題易於回答。

5. 不要過多假設。

6. 注意雙重問題和相反觀點的問題。

7. 檢查誤差故意作假誘導

8. 預先測試

2設計問卷的步驟:

目的是為了更好的蒐集市場資訊,設計過程中首先要把握調查的目的與要求,同時力求使問卷取得被調查者的充分合作,保證提供準確有效的資訊。

1. 根據調查目的確定所需的資訊資料,在此基礎上進行問題的設計與選擇。

2. 確定問題的順序,一般簡單、容易回答放在前,問題排序要有關聯,合乎邏輯,便於填卷人合作並產生興趣。

3. 問卷的測試與修改

問卷設計程式:

1). 確定調研目的、**、侷限。

2). 確定資料收集方法。

3). 確定問題回答形式(開放式、封閉式、量表應答式問題)

4). 決定問題的措詞,用詞清楚,避免誘導性用語,考慮應答者回答問題的能力、意願。

5). 確定問卷的流程編排

6). 評價問卷和編排(評價方法:1)問題是否必要2)問卷是否太長3)問卷是否回答了調研目標所獲資訊4)郵寄及自填問卷的外觀設計5)開放試題是否留足空間6)問卷說明是否用了明顯字型。

7). 獲得相關方面的認可

8). 預先測試、修訂

9). 準備最後的問卷

10). 實施

問卷設計三部分組成:前言(目的,意義,填表情況),主體內容,結束語(對被調查者感謝,時間,地點,被調查人)

注意:雙重問題、誘導措詞藝術性、辭不達意、範圍太廣、避免回憶性問題、假設的問題被調查者無法正常理解、問題的措詞(褒貶準確,無傾向,可靠性,婉轉,效率原則,可維護性)

問卷題:

結構化——非隱藏性問題

非結構化——非隱藏性問題

非結構化——隱藏性問題

結構化——隱藏性問題

問句的基本型別:

平時問句、意見問句、自由回答式問句是否式問句、多項選擇式問句、順位式問句、程式評價式問句、過濾式問句

調查問卷的評價方法:

1. 所有題目與研究目的相符合,題目都是所要調查的專案。

2. 問卷能夠顯示出乙個重要的主題,是填答者認為重要,願意長時間去填答。

3. 問卷僅在收集其他方法無法收集的資料

4. 問卷盡可能簡短,其長度只要獲得重要資料即可,填答時間應控制在30分鐘之內。

5. 問卷的題目要依照心理次序排列由一般性到特殊性邏輯。

6. 問卷題目設計要符合編題原則,以免獲得不正確答案。

7. 問卷收集的資料要利於列表和解釋。

8. 問卷指導語和填答標示清楚,使填答者不會有錯誤的反應。

9. 閱卷編排格式要清楚,翻頁要順手,指示符要明確,不該有瞻前顧後的麻煩。

10. 印刷紙張不能太薄,字型不能太小,間隔不能太小,裝幀不能隨便。

3、鼓勵被調查者提供他們不願提供資訊的方法,有如下幾種:

(1)將敏感的問題放在問卷的最後。此時,被調查者的戒備心理已大大減弱,願意提供資訊。

(2)給問答題加上乙個「序言」,說明有關問題(尤其是敏感問題)的背景和共性——克服被調查者擔心自己行為不符合社會規範的心理。

(3)利用「第三者」技術來提問答題,即從旁人的角度涉入問題。

4、問卷問題的措辭與語言

無論哪種問卷,問題的措辭與語言十分重要。語言與措辭要求簡潔、易懂、不會誤解,在語言各個方面都有要求

(1)多用普通用語、語法,對專門術語必須加以解釋。

(2)要避免一句話中使用兩個以上的同類概念或雙重否定語。

(3)要防止誘導性、暗示性的問題.以免影響回卷者的思考。

(4)問及敏感性的問題時要講究技巧。

(5)行文要淺顯易讀,要考慮到回卷者的知識水準及文化程度,不要超過回卷者的領悟能力。

〔6)可運用方言,訪問時更是如此。

5、5個應該:

1) 問題應該針對單一論題。

2) 問題應該簡短。

3) 問題應該以同樣的方式解釋給所有的應答者。

4) 問題應該使用應答者的核心詞彙。

5) 若可能,問題應該使用簡單句。

6、問卷中問題的順序一般按下列規則排列:

(1)容易回答的問題放前面,較難回答的問題放稍後,困窘性問題放後面,個人資料的事實性問題放卷尾。

(2)封閉式問題放前面,自由式問題放後面。由於自由式問題往往需要時間來考慮答案和語言的組織,放在前面會引起應答者的厭煩情緒。

(3)要注意問題的邏輯順序,按時間順序、類別順序等合理排列。

調查問卷設計要求

一 調查問卷的結構 要有乙個醒目的標題。能讓被調查者很快明白調查的意圖。調查問卷的結構一般包括三個部分 說明語 正文和結束語。1 說明語 首先是問候語,並向被調查物件簡要說明調查的宗旨 目的和對問題回答的要求等內容,引起被調查者的興趣,同時解除他們回答問題的顧慮,並請求當事人予以協助。如果是留滯調查...

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