中國銀行員工守則心得

2021-03-04 09:46:44 字數 4542 閱讀 8233

自覺成就未來,勤勉實現夢想

忙碌的工作之餘,我喜歡獨自坐在嘉陵江邊,凝望著翠綠的江水緩緩流動,享受著輕柔的江風給我的靈感,也喜歡欣賞江邊垂釣人的平靜與恬淡。但有一天,令人感動的一幕卻讓我想在這裡與大家共同分享:那是一對父子在江邊垂釣,已經連續好幾個小時兩人都一無所獲了,隨著兒子驚喜的叫聲「上鉤了」我轉眼望去,兒子釣上來一條大鱘魚,他是那麼驚喜、興奮,父親也微笑著向他投來欣賞的眼光。

可是這位父親卻告訴兒子,你必須把這條魚放掉,理由是「鱘魚是國家保護魚類」。兒子不解地望著父親:「好不容易才釣到一條魚,況且現在又沒有執法人員在場」,兒子嘟囔著嘴不願意把魚放掉。

「不管有沒有人看到你,不能釣鱘魚那是規矩」,父親的口氣是那樣的斬釘截鐵,不容質疑。兒子只好極不情願地把這條可能一輩子再也釣不到的鱘魚給放了。

我禁不住吃驚於父親的自覺,吃驚於父親對規矩無條件的遵守了,那時一種多麼讓人敬畏的自覺精神啊,也禁不住讓我聯想到我們平時工作中不也需要這樣一種自覺遵守的精神嗎?我們選擇了中國銀行,就選擇了她的規範,選擇了她的文化,就要從內心裡認同我們現在所擁有的這一切,自覺地在平時工作中、學習中認真堅定地貫徹執行。《中國銀行員工守則》中,「愛行敬業、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規」這簡單的二十字職業規範告訴我們,作為中行的一名員工,我們應該如何處理好工作中客戶關係、同事關係。

我入行已經有大半年時間了,在這半年來,二十字職業規範薰陶下的中行員工時刻都給著我全新的感受,他們自覺勤勉,接人待物積極主動,辦理文件加班加點。說實在話,剛來的時候我還真覺著吃不消,但在慢慢融入這個大家庭的過程中,我感覺學到了很多。於是總在想,是什麼造就了如此融洽的同事關係,是什麼形成了如此協調的工作氛圍?

當學習《員工守則》和《員工違規處理辦法》的時候,我才豁然開朗,不正是在《守則》和《辦法》的影響和規範下,我們才取得了如此完美的成功嗎?同事們自覺勤勉的精神狀態不正是《守則》和《辦法》了然於胸的外在表現嗎?同事們無言的行動告訴我,銀行是乙個關係著國計民生的重要部門,法律規則、行業規範時刻都在身邊。

雖然這些規則是規範我們工作的一把尺子,但更多的空間仍需要我們自覺遵守。自覺本身就是一種對規則的創造發揮,沒有自覺意識的存在,我們就會消極地忍耐,被動地服從,或者貌似神離地遵守,這樣的工作態度是對自己的不負責任。尤其銀行工作中,道德上絲毫的鬆懈就可能導致風險,我們應該有足夠的自覺來遵守規矩,時刻把《守則》和《辦法》作為指導我們學習工作的指南。

只有這樣培養出來的自覺情操才是我們人生中金不換的財富,也只有這樣的人生才是不虛度的,時刻讓自己引以為豪的。感謝每一位在座的中行大家庭成員所賜予我的這些感悟——也就是我今天演講的題目:「自覺成就未來,勤勉實現夢想」。

在中國銀行這個大家庭學習、工作是一件愉快的事情,時刻都感覺到從內心裡洋溢出來的欣慰,我常在想是什麼創造了我們現在如此幸福美好的生活,又是什麼成就了「中國銀行」這個百年老店的金字招牌?也許問千萬個人會有千萬個答案,但在我心目中有乙個顛撲不破的信念——那就是「勤勉的勞動創造了這一切」。勤勉是認識上公升到自覺的結果,勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言。

沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們偉大的夢想,尤其在銀行工作中,任何一筆貌似簡單的業務都需要幾個流程的配合,內部手續的複雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態度就可能導致潛在的風險。同樣的,不抱著這樣的態度對待工作,對待人生,我們只會碌碌無為、抱憾終生。

人生留跡於天地之間,理應有點驚世之舉,卓爾不群的泰山睥睨群丘,汪洋恣肆的長江嘯傲百川,倚劍於長城上的秦皇漢武,在史冊的某一頁上雄視千秋。生命的長短無關緊要,緊要的是生命的品位。沒有乙個人因為貪戀溫床而長生,過分的溺愛生命,只會使生命萎靡乏力。

只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢於搏擊的人生才會永放光芒。

自覺勤勉是成功的引擎,是成就的需要。我、我們將時刻自覺勤勉,在學習工作中認真領會《守則》和《辦法》的內在精神、讓自覺勤勉成為我們人生不朽的指南。同事們,讓我們凝聚在一起,用自覺勤勉為大家庭結成信念不倒的圍牆;讓我們攜起手來,用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!

謝謝!每個人都懷揣著乙個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發進取,踏平坎坷,品味成功。個人客戶經理的是一支新生力量,工行為個人客戶經理提供了夢想的平台,天高任鳥飛,海闊憑魚躍,欣逢盛世,當有所作為。

我選擇了這一崗位,我的夢想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠方,就該風雨兼程。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經受著每一次營銷中的困難和壓力,以堅定的意志,執著地追求著夢想。

我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。僅三月份,我個人營銷理財金8個,攬個人存款523萬元。

夢想,給了我足夠的耐心和恆心。三月中旬,春寒料峭,我得知一企業單位改制,員工要身份置換,為贏得這筆存款,我頂風冒雨一次又一次登門拜訪,提出為他們代發置換金。但由於這單位樓下就有中行網點,並且一直有良好的業務往來,所以他們也一次又一次地拒絕我。

我並不灰心,逐個拜訪有關科室多次與他們進行溝通,有志者事竟成。我堅韌的毅力和鍥而不捨的敬業精神終於感動了他們,最後終於答應將這筆存款捨近求遠存入我分理處,同時還營銷了兩個理財金帳戶。記得那天這單位的領導和財務人員來辦理存款時由衷對我讚嘆道:

「如果我們企業員工都有你這種敬業精神就沒有邁不過的坎。」

夢想也給了我充分的信心。信心是思想和行動的支柱,個人的信心佔很大的比重,沒有信心工作就已經失敗了一半,當你滿懷信心去拜訪客戶的時候,你就有了一次很好的與客戶溝通的機會。一天我去一單位拜訪主管領導,足足有十分鐘的時間這位領導沒有看我一眼,當時我心中很委屈,但我想我是代表工行在開展工作,就沉住了氣,自信地向他推介我行的理財金帳戶。

宣傳這一品牌定位明確、功能強大、技術領先、內函豐富,是服務的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅信我是優秀的工行個人客戶經理,我的人格魅力,我的敬業精神以及我精諶的業務能力會讓他折服的。事實讓這位領導對我刮目相看了,雖然他沒來我網點辦業務,但他介紹了一名優質客戶找我辦理了理財金帳戶。

古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。去年十二月經朋友介紹我認識了一優質客戶,因為曾經對工行的誤會,他對我們的產品有較強的牴觸情緒,第一次營銷失敗後我及時調整了營銷策略,在以後交往中我以樹工行人誠信形象為主,嬴取他對工行的好感。

今年春節期間,他急需一張臥鋪火車票,我得知後四處想法幫他拿到了票,解決了他的困難,使他心存感激。同時在方法上我採用了迂迴戰術,通過做他愛人的工作使他了解了工行產品,真誠所至,金石為開。三月的第一天他終於來開立了理財金帳戶那天我。

這次營銷的成功給了我特別的欣喜,我不僅蠃得乙個理財金帳戶,更重要的是我為工行蠃得了信譽,蠃得一名忠誠的優質客戶。

在這柳綠槐紅的三月,我們客戶經理也迎來了生機昂然的春天。一年之計在於春,能收穫秋天碩果的人不是春天欣賞者,而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍的天空,讓我與夢想一起飛翔。

古語道:「工欲善其事,必先利其器」,在切換演練的戰鬥中,廬山路支行全體「指戰員」深知充分的學習和準備是成功上線的基石,有了充分的準備和良好的新線業務知識積累,藍圖上線才可以高效順利進行。為此,我們在平時就刻苦學習藍圖知識,努力提高自身新線操作水平,「平時多流汗,戰時少流淚」這句話不僅包含著大家對藍圖的付出,更包含著每乙個廬山路人敢打敢拼的精神,正是有這種頑強拼搏的精神和充分細緻的準備,我們才有信心在藍圖戰鬥中「無往不勝」「戰無不克」。

二、三軍可奪氣,將軍可奪心

在這日復一日的晝夜輪迴中,在這不曾停歇的斗轉星移中,怎麼防止廣大員工在藍圖上線這場長時間戰鬥中漸漸丟失激情和活力是乙個至關重要的問題,為了讓大家一鼓作氣的拿下藍圖戰鬥,市行領導一直高度重視和大力支援藍圖相關工作,在多次切換、並行演練戰役中,市分行行長熊試民利用週日休息時間帶領藍圖辦負責人、個金部負責人、市行工會領導到城區支行現場調研藍圖上線及業務發展情況。熊行長更是專門召開藍圖辦公室會議,為大家鼓勁打氣。「三軍可奪氣,將軍可奪心」廬山路支行的全體演練人員在行領導的鼓勵和囑咐下士氣高漲,在這場沒有硝煙的戰爭中「不破樓蘭終不還」。

三、一夫當關,萬夫莫開

幾輪資料遷移、幾輪切換演練、幾輪並行演練的工作效果直接關係到藍圖上線質量,切換、並行演練工作又是重要的發現問題的途徑,在切換演練過程中我們會遇到各種問題,而要順利的解決這些問題,就要求我們必須選派業務素質高、綜合素質強的人員參加演練工作,熊試民行長在5月12日召開的全轄it藍圖專案工作**會議上對藍圖上線工作提出了「五個關切」、「三點要求」。充分肯定骨幹的作用,再次強調人員培訓到位,管理層要起到組織和指揮的作用,輔導員起到推動、引領的作用,全轄員工人人參與。從資料遷移的報表核對到內部營業的案例驗證再到外部營業的業務操作,每項工作的開展都讓我們的輔導員及員工充滿了戰鬥的激情。

我們有著這樣的精兵和強將,一百多天來,有多少舊線報表在我們的眼中被核對無誤,有多少例外資料在我們的手中被及時清理,有多少測試案例在我們的研究中得到準確驗證。經常忘了下班的時間,我們每個人都在工作中忘我的陶醉著,在自己的成績裡幸福著。在乙個星期天的下午,終於完成了一項新的指令,有人問了句:

「明天星期幾?」居然聽到這樣的回答:「明天星期八!

」大家都笑了,這笑聲裡,包含著我們一周不間斷沒有休息的辛苦和付出。值得欣慰的是,我們的努力換來了開心和喜悅。在本週省行趙春堂行長親臨我處指導工作,趙行長對我處在藍圖上線工作上的付出及培訓開展情況給予了充分的肯定及認可。

總體培訓進度及培訓效果良好,這是廬山路支行的光榮,是網點輔導員辛苦授課輔導和全體學員努力學習演練的結果。正因,廬山路支行切換演練工作無一例外選用「骨幹力量」、「業務精英」,他們在切換演練戰鬥中往往可以「以一當百」,正可謂「一夫當關,萬夫莫開」。

it藍圖是無數中行人的心血,更是一場艱鉅,但必須打贏的硬仗。讓我們把所有的才智、所有的膽識、所有的激情、所有的風發意氣、所有的凌雲壯志,都奉獻給我們熱愛的中行事業,讓我們並肩作戰,敢於亮劍,共繪藍圖燦爛的明天!

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