第三天的時候劉姐不在，有對情侶來辦掛失，可能櫃員沒說清楚讓他們影印2份身份證，結果他們只影印了1份，於是我們委婉建議他們再去影印乙份，結果那個男的就發飆了說你們當初怎麼不說清楚，還說你們這麼大的乙個銀行連影印機都沒有嗎？嗓門好大好大，所有人都看著我們，中間還夾雜了一些髒話，好鬱悶吶！最後還是懇求裡面的櫃員幫忙影印了乙份，還好他們也答應了。
在這裡說下啊，除了辦存摺要影印身份證乙份之外，像辦信用卡、卡掛失等都需要2份身份證影印件，正反面都要。因為有時候排隊的人很多的話銀行是不可能幫忙影印的。像辦乙個掛失就至少需要列印十份東西，非常耗時間。
為了提高效率大家最好自覺在外面影印。
反正怎麼樣都要保持笑容，要大度。記得有個老師在填進賬單的時候問我行號是什麼，我還不之道每個銀行都有行號，就說不知道去問下，他當時就很鄙視的說「什麼人啊連行號都不知道還在銀行上班」，真的是很氣憤，但是還是笑臉對著他幫忙去問。
顧客就是上帝，特別是這種沒有實物銷售的銀行，更是服務至上，服務就是銀行生存的根本。
這就是我三天來體會最深的東西。
中國銀行實習報告
選擇中國銀行，實現心中理想。乙個多月前，我帶著一絲敬畏的心情進入中國銀行 現在，我可以滿懷信心地離開，用心開啟新的大學生活。在追逐夢想的路上，又多了乙份勇氣和動力 每天6 40前起床 8 00之前趕到銀行開始工作 一直到下午5 40多下班 回到寢室已經是晚上7 00 吃飯 寫實習日誌 洗澡，然後10...
中國銀行實習報告
乙個多月的實習，我從沒遲到過，更沒早退，每天有規律的生活，雖然很忙碌很累，但是我卻感覺很愉快的，我喜歡這種工作的感覺。很快乙個多月的實習便結束了，現在我來談談我的實習體會。在銀行工作的這些日子，首先我深刻的體會到 服務第一 這個核心理念。服務是企業的靈魂，而銀行正是服務性要求很高的行業。中行的服務理...
中國銀行實習報告
根據學校的要求，本人在2013年8月份開始為期一周的時間在中國銀行沙坪壩井口支行進行了認識實習。在中國銀行沙坪壩區井口支行實習期間，在單位指導老師的幫助 指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務活動，系統地學習並較為了解了中國銀行各方面的實務工作，為我下學期的專業課學習起到奠基和促進的作用。下面...