一、實習時間：2023年07月10日——2023年08月10日
二、實習地點：中國銀行湖北**分行營業部
三、實習崗位：大堂經理助理
四、實習任務：接待客戶、產品介紹、為客戶答疑……
五、實習目的：
1、了解中國銀行的基本情況及歷史沿革；了解中國銀行的所有制性質、經營方針及經營理念；了解中國銀行的的運作特點、業務要求和主要產品；了解中國銀行的市場環境及監管環境；了解中國銀行的發展戰略及經營策略。
2、通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
3、通過在中國銀行的實習，結合所學專業知識，觀察和了解中國銀行的運作特點、業務要求和主要產品，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為進一步學習專業知識打下基礎，為更好的走入社會打下堅定地基礎。
六、企業概況——中國銀行介紹
中國銀行，全稱中國銀行股份****，是中國大型國有控股商業銀行之一。中國銀行主營傳統商業銀行業務，包括公司金融業務、個人金融業務、金融市場業務。公司金融業務基於銀行的核心信貸產品，為客戶提供個性化、創新的金融服務。
個人金融業務主要針對個人客戶的金融需求，提供基於銀行卡之上的系統服務。金融市場業務主要是為全球其他銀行、**公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業拆借和託管等全面服務。作為中國金融行業的百年品牌，中國銀行在穩健經營的同時，積極進取，不斷創新，創造了國內銀行業的許多第一，在國際結算、外匯資金和**融資等領域得到業界和客戶的廣泛認可和讚譽。
中國銀行多年來的信譽和業績，得到了銀行同業、國內外客戶和權威**的廣泛認可。在近百年歲月裡，中國銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗，深得廣大客戶信賴，並與客戶建立了長期穩固的合作關係。中國銀行將秉承「以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，建立國際一流大銀行」的宗旨，依託其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗，為客戶提供全方位、高品質的銀行服務，與廣大客戶攜手共創美好未來。
七、實習過程
「選擇中國銀行，實現心中理想」。四個星期前，我帶著一絲敬畏的心情進入中國銀行;作為一名大三金融系學生，能夠有機會進入中行學習我感到非常榮幸，而且也非常珍惜這次實習機會，通過這次學習，我相信在今後追逐夢想的路上，我會又多乙份勇氣和動力…… 下面我來介紹一下我的實習生活：
每天6：40前起床;8：00之前趕到銀行參加晨會，然後開始工作;中午12：
00下班回家吃飯休息，下午2：30上班一直到下午5：40多下班;回到家吃過飯已是晚上7：
00;吃飯、寫實習日誌、洗澡，然後10：00左右睡覺;幾周以來，從沒遲到過，更沒早退，——這就是我每天的生活，乙個人但非常有規律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活……
在實習的時間裡，讓我深刻的體會到了，作為一名大堂經理助理不但要熟悉業務知識、金融產品，更要加強自身職業道德修養，堅守自己的職業道德。平時在工作中，大堂經理是個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會時間受到客戶的關注，這就要求他必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由於很多顧客都是直接拿著相關證件來諮詢，還經常需要大堂經理幫忙指導atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守「為顧客保密」的原則就成為每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業道德。
另外，作為一名大堂的導儲，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發現顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每乙個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然後提供差異化的服務。銀行跟一般企業的經營目的都是尋求利潤最大化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘**客戶並想辦法留住他們，這樣才能發揮大堂經理的真正作用。
同時，大堂經理必須及時發現顧客的問題，積累並分析，為銀行提供具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業績，為員工、客戶提供乙個舒服的環境。
同時，由於我是第一次實習，銀行的前輩都很照顧我，通過與他們的交流我對銀行國際結算業務也有所了解。國際結算業務對於整個銀行業來說,風險小、成本低、利潤高、 含技術量成份高。從整體上來看,國際結算業務領域從業人員和所佔信貸規模比例並不高,但是所佔的利潤卻要佔銀行淨收入的相當大的份額。
中國銀行實習報告
選擇中國銀行，實現心中理想。乙個多月前，我帶著一絲敬畏的心情進入中國銀行 現在，我可以滿懷信心地離開，用心開啟新的大學生活。在追逐夢想的路上，又多了乙份勇氣和動力 每天6 40前起床 8 00之前趕到銀行開始工作 一直到下午5 40多下班 回到寢室已經是晚上7 00 吃飯 寫實習日誌 洗澡，然後10...
中國銀行實習報告
乙個多月的實習，我從沒遲到過，更沒早退，每天有規律的生活，雖然很忙碌很累，但是我卻感覺很愉快的，我喜歡這種工作的感覺。很快乙個多月的實習便結束了，現在我來談談我的實習體會。在銀行工作的這些日子，首先我深刻的體會到 服務第一 這個核心理念。服務是企業的靈魂，而銀行正是服務性要求很高的行業。中行的服務理...
中國銀行實習報告
根據學校的要求，本人在2013年8月份開始為期一周的時間在中國銀行沙坪壩井口支行進行了認識實習。在中國銀行沙坪壩區井口支行實習期間，在單位指導老師的幫助 指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務活動，系統地學習並較為了解了中國銀行各方面的實務工作，為我下學期的專業課學習起到奠基和促進的作用。下面...