2010 中國銀行社會責任報告
本公司董事會及全體董事保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，並對其內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。
報告說明
（一）報告範圍
報告的組織範圍：本報告以中國銀行股份****為主體部分，涵蓋境內一級分行、直屬分行，各海外分行、附屬行，各附屬機構。
報告的時間範圍：2023年1月1日至2023年12月31日。
報告的發布週期：本報告為年度報告。
（二）報告編制原則
本報告參照《全球報告倡議組織（gri）可持續發展報告指南（2006版）》、《金融服務業補充指南》及aa1000等標準要求編寫，同時滿足中國銀監會《關於加強銀行業金融機構社會責任的意見》、中國銀行業協會《中國銀行業金融機構企業社會責任指引》和上海**交易所《上海**交易所上市公司環境資訊披露指引》的相關要求。
（三）報告資料說明
報告中的財務資料均來自2023年度財務報告，根據《企業會計準則2006》編制，並經普華永道中天會計師事務所獨立審計，其他資料以2023年為主，部分包括以前年度資料。本報告中所涉及貨幣金額以人民幣作為計量幣種，特別說明的除外。
（四）報告保證方法
為保證報告的真實性、可靠性，本報告提請普華永道中天會計師事務所在其鑑證報告限定的工作範圍內，按照《國際鑑證業務準則第3000號：歷史財務資訊審計或審閱以外的鑑證業務》和參考《aa1000審驗標準（2008）》執行了相關鑑證程式。
（五）報告發布形式
報告以印刷版和網路**版兩種形式發布。網路**版可在本行
**查閱（**：
董事長致辭4
行長致辭5
關鍵績效表6
可持續發展績效對照表7
關於中行8
社會責任管理10
一、對國家的責任14
（一）實現國有資產保值增值14
（二）貫徹國家巨集觀經濟政策14
（三）服務國家「走出去」戰略17
（四）支援中小企業發展21
（五）支援西部地區發展24
二、對股東的責任27
（一）股東價值27
（二）公司治理28
（三）風險管理30
三、對客戶的責任35
（一）加強產品和服務創新35
（二）加強基礎設施建設37
（三）加強客戶關係管理38
四、對員工的責任40
（一）員工招聘40
（二）員工權益41
（三）員工發展42
（四）員工本地化44
（五）員工關愛45
（六）卓越的企業文化46
五、對社會的責任48
（一）對外合作48
（二）責任採購49
（三）社會公益49
（四）全球公民53
六、對環境的責任55
（一）支援綠色經濟55
中國銀行社會責任報告
2010 中國銀行社會責任報告 本公司董事會及全體董事保證本報告內容不存在任何虛假記載 誤導性陳述或重大遺漏，並對其內容的真實性 準確性和完整性承擔個別及連帶責任。報告說明 一 報告範圍 報告的組織範圍 本報告以中國銀行股份 為主體部分，涵蓋境內一級分行 直屬分行，各海外分行 附屬行，各附屬機構。報...
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