住院超過30天患者原因分析及改進措施

2021-03-04 09:45:59 字數 1576 閱讀 9840

住院時間超過30天患者階段分析

(2023年12月至2023年5月)

為加強住院患者管理,促進醫療質量持續改進,保障醫療安全,減輕患者的經濟負擔,監控過度診療行為,完善服務流程,我院制定了《住院時間超過30天的患者管理規定》。

科室要嚴格監控,及時對住院時間超過30天患者分析、評價,查詢原因,持續改進。醫務科承擔監管責任,負責對超長住院日病例進行重點跟蹤,對住院日超長原因進行深度分析,查詢存在的問題及缺陷,反饋並力促科室持續改進。現將我院自規定實施以來,住院時間超過30天的患者過行評價分析,總結如下:

一、檢查概況

我院自六月份以來,住院時間超過30天的患者,6個臨科室共報送醫務科45例,其中神經外科20例,內二科6例,內一科12例,婦產科2例,感染性疾病科1例。

二、延長住院日原因分析

1、神經外科:(1)住院超時患者多為車禍傷、多發傷,患者創傷面積較大且較重,需多次清創縫合後進行手術;(2)術後需長期恢復患者,選擇住院;(3)第三方付費,患者拒絕出院;(4)術後感染,兼併發症;(5)傷勢過重,患者及家屬要求住院繼續**。

2、內二科:(1)住院超時的多為慢性阻塞性肺疾病患者,這部分病人病程長,併發症多,恢復慢;(2)老年患者病情重,全身狀況差,院內感染發生率高,炎症不易控制;(3)醫療糾紛,患者拒絕出院,醫患溝通不良;(4)公費醫療,說服其出院失敗;(5)院前急救無力,延誤病情,恢復較慢;(6)合併院內感染;(7)醫療技術、裝置有限,建議其轉院**失敗,患者自願留此保守**。

3、內一科:(1)護理不到位,合併院內感染,久治不癒;(2)慢性病患者,季節性多發,拒絕出院;(3)公費醫療,患者出於個人目的而小病大養、痊癒後不願意出院或拒不辦理出院手續等;(4)生活不能自理,家人賴於照料,拒絕接其出院。

4、婦產科:(1)醫療告知有未盡義務,手術效果不佳,醫患雙方存有醫療爭議,拒絕出院;(2)術前風險評估能力不足,**效果低於預期,患者不滿。

5、中西醫結合科:(1)腫瘤患者因放、化療及化療藥物造成不良反應,全身狀況差,不適宜出院,造成住院時間超過30天;(2)患者年老體弱,生活不能自理,拒絕出院;(3)合併院內感染,未能及時控制。

6、感染性疾病科:(1)臨床療效差,病情延長,患者拒絕轉院。

三、改進錯施

1、醫護人員嚴格遵守各項規章制度和操作規程,加強手術技巧訓練,做好消毒隔離,嚴格執行手衛生,控制院內感染、減少併發症。

2、規範診療常規,提高業務水平,加強院前急救能力培訓。

3、加強醫患溝通、知情同意、醫療事故風險防範等方面的培訓,提公升醫療告知水平,爭取患者的理解,減少隔閡,預防醫療糾紛。

4、完善我院雙向轉診服務機制,對**效果好,但需長期**的患者,說服其下轉鄉鎮衛生院恢復療養;對**效果不理想或我院不具備診治能力的患者,說服其上轉對口支援或有預約轉診協議的醫院,做好轉送工作,確保患者安全。

5、針對出於個人目的(公費、糾紛、司法、保險、對方索賠等)延長住院日,浪費醫療資源的患者,要積極主動地說服其出院,通過宣傳教育來幫助患者及其家屬樹立正確認識。

6、個別科室對於住院超過30天患者上報積極性不高,甚至有些科室上報率為零,科主任及科室人員應充分認識及時上報住院超過30天患者在醫院經營管理中的重要性, 醫務科要督促各科加強住院病人的管理,規範診療工作流程,提高工作效率。

醫務科二0一二年十一月二十八日

住院超過30天患者原因分析及改進措施第1季度

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