第二章西方管理思想
西方早期管理思想：
亞當斯密(adam **ith) 、查理。巴貝奇(charles babbage) 、羅伯特·歐文(robert owen)
亞當斯密(adam **ith)
代表作：《國民財富的性質和原因研究》，也稱《國富論》 ，2023年出版，其中上半部分系統闡述了勞動價值論及勞動分工理論。
勞動價值論：
勞動是國民財富的源泉，勞動創造的價值是工資和利潤的源泉。
指出工資越低，利潤越高，工資越高，利潤會降低，揭示了資本主義經營管理的本質，通過剝削工人的工資獲取更多的利潤
勞動分工可以提高勞動生產率，原因為：
1、提高了勞動熟練程度，提高了勞動效率。
2、可以減少由於變換工作而損失的時間。
3、使勞動簡化，勞動者的注意力集中在一種特定的物件上，有利於創造新工具和改進裝置。
「經濟人」的觀點：
認為人們在任何行為中，追求的完全是自己的經濟利益
巴貝奇(charles babbage)
稱為科學管理思想和定量管理思想的鼻祖
代表作《論機器和製造業的經濟》
主要觀點
贊同亞當斯密的勞動分工能提高勞動效率的論點，但認為亞當斯密忽略了分工可以減少支付工資這一好處。
提倡勞動協作，認為工廠主與工人的利益是一致
工人的收入應該由三部分組成：
固定工資（工作性質決定）
分紅（按生產效率和貢獻分得的利潤）
提出建議的獎勵（為提高工作效率提出的有益建議）
羅伯特·歐文(robert owen)
空想社會主義者，他是19世紀傑出的管理學先驅者，他最早播下了人事管理的種子，稱為現代人事管理的創始人。
主要觀點：
縮短工人勞動時間
提高工資
改善工人住宅
（歐**調了人的地位，但本質還是以工廠獲得更多利潤為服務）
早期管理思想的主要特點
尚未形成系統的管理理論，憑個人經驗
靠飢餓政策迫使工人工作
產生了一些成功的管理實踐和閃光的管理思想（勞動分工、工資計算等）
科學管理理論的產生與發展
弗雷德里克.泰羅（泰羅）、享利·法約爾、馬克思. 韋伯
泰羅泰羅是科學管理理論的創始人，被後人尊為「科學管理之父」
代表作是《科學管理原理》(2023年)，
泰羅的幾個經典試驗
搬運生鐵塊試驗
鐵鍬試驗
金屬切削試驗
泰羅實驗的目的是希望用科學的方法提高現場的科學效率
泰羅的科學管理理論觀點：
1.科學管理的根本目的是謀求最高工作效率，最高的工作效率是工人和工廠主共同達到富裕的基礎。這個理論是泰羅創立管理理論的基本出發點。
2、達到最高工作效率的重要手段，是用科學的管理方法代替舊的經驗管理。強調管理實踐是一門科學，必須建立各種明確的規定、條例、標準，使一切科學化、制度化。
3、實施科學管理的核心問題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來乙個徹底變革，用友好合作代替對抗鬥爭。
泰羅提出的管理制度：
對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高工效。
制定科學的工藝規程，並用檔案的形式固定下來以利推廣。
對工人進行科學的選擇、培訓和提高。
在工資制度上實行差別計件制。
使管理和勞動分離，把管理工作稱為計畫職能，工人的勞動稱為執行職能。
對泰羅制的評價
貢獻 1、提倡科學操作代替傳統的個人經驗
2、科學的管理方法為管理實踐開闢了新的局面
3、管理職能與執行的分離
侷限性 1、泰羅把人看成是純粹的「經濟人」
2、泰羅制是資本家最大限度壓榨工人血汗的手段
3、泰羅的管理主張主要還是解決工人的操作問題，範圍小，內容窄
同期先行者的代表性理論
享利·甘特：甘特圖編制進度計畫、計件獎勵工資制（超額部分）
傑布雷斯夫婦：動作研究
福特：創造了第一條流水生產線——汽車生產線
享利·法約爾
傑出的經營管理思想家，是管理實踐家和管理學家，是古典管理理論創始人之一。被譽為：「管理過程理論之父」
法約爾把企業的全部活動分為6種職能：
技術職能（生產、製造、加工）；
營業職能（購買、銷售、交換）；
財務職能（籌集和最適當地利用資本）；
安全職能（保護財產、人員及裝置使用安全）；
會計職能（財產清點、成本統計）
管理職能（計畫、組織、指揮、協調和控制）。
14項管理原則：
分工 權責對等
紀律嚴明
統一命令
統一領導
個人利益服從整體利益
報酬公平
集權 等級鏈
秩序 平等
人員穩定
主動性團隊精神
馬克思. 韋伯
在《社會和經濟組織理論》一書中提出了理想行政組織體系理論（又被稱為官僚政治），被稱為「組織理論之父」。
代表作是《新教倫理與資本主義精神》
傳統的權力缺乏效率）
–以不可侵犯的古老傳統和行使這種權力的人的正統地位為依據的。這種對權力的服從，實際上是對擁有這種不可侵犯的正統地位的服從。擁有這種權力的人具有絕對的、沒有約束的權力
–對這種權力的服從，並不是建立在某種成文規範或既定程式的基礎之上，而是建立在盲目忠誠的基礎之上 。
超凡的權力：**於別人的崇拜與追隨不穩定）
–這種型別的權力，是以對某個具有高尚品德的英雄或具有某種天賦的人物的崇拜和熱愛為依據的。
–對這種權利的服從，是基於追隨者對這種領袖人物的信仰，而不是基於某種強制力量。
–同傳統型權力的不同之處在於，它不能依靠傳統的慣例，而依靠領袖人物的英雄行為和信徒們的信仰，而一旦信徒們對其喪失這種信仰，這種權力就會崩潰。
法定權力：法理型權力無偏見、公平）
–前兩種型別的權力都是歸於個人，而法理型的權力便是歸於法規，歸於全體人們制定並要求每個人都遵守的規章。
–行使這種權力的人：管理者，也只是法規的執行者，而不是法規的制定者，它只能通過法律來執行自己的權力，而不能凌駕於法律之上。對這種權力的服從，事實上是對在合理基礎上建立起來的法律法規的服從。
韋伯認為：只有這種法理型權力才能夠保持管理的連續性和穩定性，能夠保證管理的效率
西方現代管理思想的發展
「社會人」 1.對社會、心理方面的需求 2.人的特性
行為科學理論 （埃爾頓·梅奧、伯格、馬斯洛）
梅奧早期行為科學—人群關係學說的奠基人。
霍桑試驗的目的：
找出工作條件對生產效率的影響，以求提高勞動生產率的途徑。
霍桑試驗的主要內容要求掌握)
第一階段：工廠照明試驗（1924—1927）
第二階段：繼電器裝配室試驗，「福利實驗」（1927—1928）
第三階段：大規模的訪談（1928—1931）
第四階段：接線板接線工作室試驗，群體試驗（1931—1932）
霍桑試驗的實驗結論（人群關係理論）：
1. 企業的職工是「社會人」（社會環境、社會心理等
2. 滿足工人的社會慾望，提高工人的士氣（安全感、歸屬感等
3. 企業中實際存在著一種「非正式組織」（共同社會情感形成
4. 企業應採用新型的領導方法。（合作）
人群關係理論的侷限性
過分強調非正式組織的作用；
過多地強調感情的作用；
忽視經濟報酬、工作條件、外部監督、作業標準對工人的生產效率的影響；
行為關係學說的主要理論
需要層次理論（馬斯洛, abraham h. maslow）
雙因素理論（赫茨伯格，frederick herzberg）
人性假設理論（麥格雷戈, douglas mcgregor)）
需要層次理論（馬斯洛）
兩個基本論點：
人的需要取決於他已經得到了什麼，尚缺少什麼，只有尚未滿足的需要才能影響行為
人的需求都有輕重層次，某一層需求得到滿足後，另乙個需求才出現
馬斯洛層次理論分級
生理需要：衣、食、住、行等
安全需要：工作、財產、安全等
情感需要：愛戴、友誼、歸屬、愛情等
自尊需要：地位、收人尊敬、威望等
自我實現需要：發揮自己的才能，做出自己力所能及的最大成就
雙因素理論（赫茨伯格）
保健因素：這類因素對職工行為的影響類似於衛生保健對人們身體的影響。
（工作條件、工資、工作安全、企業政策與行政管理、監督、與上級/同事/下級的關係等）
激勵因素：與工作性質和內容相關，當這類因素具備時，可以起到明顯的激勵的作用，不具備的話，也不會造成極大不滿。
（成就感、提公升、受到重視、個人發展的可能性、工作性質）
缺少保健因素會引起不滿，得到改善就會消除，沒有激勵作用
缺少激勵因素不會產生不滿，具備激勵因素會有明顯激勵作用
在激勵作用產生效果後，員工的外部容忍度提高
人性假設理論（麥格雷戈）
◆ x理論：人的本性都是好逸惡勞（胸無大志），管理主要強制、懲罰、解雇等手段。
◆ y理論：人們熱衷於發揮自己的創造性。管理應當以人為中心，採取寬容的、民主的方法。
下面兩個看看那就行
超y理論(洛爾施和莫爾斯):
管理方法要因人而異，因事而異，要根據工作性質和成員素質來決定，要具有針對性，不能千篇一律
威廉.大內提倡的管理方式（z理論）
僱傭長期制；員工參與管理；個人負責制（創造性的執行命令）；上下級關係融洽；對職工全面培訓；緩慢的評價與穩步提拔；控制機制含蓄、檢測手段正規。
決策理論學派（赫伯特·西蒙）
主要觀點：
1、決策貫穿於管理的全過程，管理就是決策。
2、組織決策可以分為程式化決策（常見、、定性、重複、基層）和非程式化決策（廣泛、非定型的、規範性的、高層的）。
《管理學原理》第二章試題
7 法約爾認為管理這一職能活動由 職能組成的。a 計畫 b 組織 c 指揮 d 協調 e 控制 三 填空題 1 新古典管理理論階段主要指 理論的形成發展。2 組織行為學這一名稱主要是指 學中的行為科學。3 本世紀 年代到60年代是新古典管理理論階段。4 梅奧等人進行的霍桑實驗中提出要重視管理中的 的...
0054管理學原理第二章複習題
一 單項選擇題 1.在歷史上第一次使管理從經驗上公升為科學的是 2a 科學管理理論 b 管理科學理論 c 管理過程理論 d 行為科學理論 3.在現代管理理論學派中，認為企業管理沒有什麼一成不變 普遍適用的 最佳的 管理理論和方法的學派是 2 a 管理過程學派 b 行為科學學派 c 系統管理學派 d ...
管理學基礎管理學基礎第二章A卷
一 單選題 每題1分 1 韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了 模式。a 行政組織體系 b 過程管理理論 c 理想的行政組織體系 d 人際關係 2 18世紀後期到19世紀末，即從資本主義工廠制出現起，到資本主義自由競爭階段的結束期間，管理者完全憑自己的經驗進行管理，沒有管理規範與系統制度，這種管理被稱為...