第二章管理思想發展史

1）西方古典管理理論：包括弗雷德里克·溫斯洛·泰羅的科學管理理論。亨利·法約爾的一般管理理論。馬科斯·韋伯的行政組織理論。

泰羅的科學管理理論：（1）工作定額原理。發掘工人們的生產率潛力制定科學的合理的日工作量，於是對工時和動作進行研究。

所謂工時研究就是研究人們在工作期間各種活動的時間構成，包括工作日寫實與測時。所謂動作研究就是研究工人幹活時動作的合理性。

（2）能力與工作相適應：例如一流工人特點，第一該工人的能力適合做這種工作，第二該工人必須願意做這種工作。

（3）標準化原理。

（4）實行刺激性的計件工資報酬制度。

（5）把計畫職能和執行職能分開：這裡的計畫包括三方面，一時間和動作研究，二制定勞動定額和標準的操作方法並選用標準工具，三比較標準和執行的實際情況並進行控制。

（6）在組織機構的控制上實行例外原則：所謂例外原則是指企業的高層管理人員把例行的一般日常事務授予給下級管理人員去處理，自己只保留對例外事項的決策和監督權。

法約爾的一般管理理論：（1）企業的基本活動和管理的職能：基本活動：

①技術活動——生產，製造和加工。②商業活動——採購，銷售和交換。③財務活動——資金的取得，運用和控制。

④會計活動——盤點，成本統計與核算。⑤安全活動——商品及人員的保護。⑥管理活動——計畫，組織，指揮，協調及控制。

管理職能：計畫，組織，指揮，協調與控制。

（2）管理的一般原則：1，勞動分工。2，權利與職責。

3，紀律。4統一指揮。5，統一領導。

6，個人利益服從集體利益。7，合理的報酬8，集權與分權。9，等級鏈。

10，秩序。11，公平。12，人員穩定。

13，首創精神。14，團結精神。

韋伯（組織理論之父）的「理想的行政組織體系」理論：（1）權利理論：一，合法和法定的權利。

二，傳統式權利。三，神授的權力。（2）理想的行政組織體系理論：

一，組織成員要有明確的分工。二，要有明確的等級結構。三，人員的任用。

四，組織中人員的關係。五，職業管理人員。六，準守規則和紀律。

2）西方行為科學理論：包括梅奧的人群關係理論。馬斯洛的需要層次理論，赫茨伯格的雙因素理論，弗洛姆的期望理論，麥格雷戈的x-y理論。

布萊克和穆頓的管理方格理論。於是分為六大學派。

（1）決策理論學派（赫伯特·西蒙）：1，管理就是決策，決策貫穿於整個管理過程。有四階段：

一情報收集階段，二設計活動階段，三抉擇活動階段，四實施所選方案並進行評價2，把決策分為程式化決策和非程式化決策。3，用滿意原則代替最優原則。4，組織設計的任務就是建立一種制定決策的人-機系統。

（2）經驗主義學派（案例學派，代表人物戴爾，德魯克）：主要從管理者的實際管理經驗方面來研究管理。

（3）管理學科學派（數理學派或運籌學派，代表伯法）：特點一，他們力求減少決策的個人藝術成分。二，各種可行的方案均是以經濟效果作為評價的依據。三，廣泛的使用計算機

（4）經理角色學派（又稱管理者工作學派，代表亨利·眀茨伯格）

（5）管理過程學派（傳統學派，代表哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐奈）：觀點：ⅰ管理是乙個在組織中通過別人或同別人一起完成工作的過程。

ⅱ對管理進行歸納，形成一些管理理論用於指導管理實踐。ⅲ這種管理理論以管理職能為基本框架，通過一些管理理念，原則，方法和程式把相關知識匯集起來，形成管理的科學體系ⅳ強調管理職能的共同性，也就是基本的管理職能是相同的。

（6）權變理論學派（代表伍德沃德，盧桑斯等）：權變的概念，就是具體情況具體分析，根據不同的內外情況權衡變通。為了使管理的問題得到很好的解決進行一些調查和研究然後把組織進行分類，建立模式，然後選擇適當的管理方法，因此在建立模型時考慮如下：

①組織的規模②工藝技術的模糊性和複雜性③管理者位置的高低④管理者的位置權利⑤下級個人之間的差別⑥環境的不確定程度。

3）當代管理理論發展的基本趨勢：一，組織柔性化管理理論：組織柔性化是指組織與環境變化相匹配的能力。

組織柔性化的理解ⅰ認為它具有多功能。ⅱ認為它具有平衡能力。ⅲ它具有適應性容納力和多種回應能力。

二，企業組織結構的新理論：組織生態理論：具有多樣性，遺傳性和自然選擇性。組織經濟理論：推動了經濟學在組織理論中的拓展。網路組織形式：在網路的基礎上形成的。