時間如白駒過隙，2023年已接近尾聲，非常感謝公司各位領導和同事在這段時間內對我的栽培和厚愛，使我在工作中不斷學習，不斷進步，不斷充實和完善自我，現將工作總結如下：
首先我的崗位是前台接待崗位，主要負責公司來訪客人的接待與行政後勤工作：
一﹑前台工作:
⒈負責進入公司所有不定期客人的接待、登記、引導工作。在對待來訪客人時，面帶微笑，做到舉止得體、禮貌大方、熱情周到，詢問客人所找的部門和人員後，及時與相關人員取得聯絡，並將客人引領到合適的地方，為其遞送茶水，做好服務；對於經常來訪的客人，能夠熟記其所在單位及尋找人員等相關事宜，避免再次詢問，提高工作效率；對於無關人員及上門推銷者能阻擋在外，婉言謝絕；隨著公司發展的日益迅速，業務量的加大，對於無理取鬧者能根據實際情況與相關人員一起解決。
⒉負責公司信件、報刊的收取、分發工作。每日收到報紙雜誌後能夠按部門分發好，並將相關信件和報刊做好登記，轉交相關人員後簽字確認，既減少了發錯，發漏的可能性，又能方便日後查詢；對於特殊信件，則會通知本人或部門相關人員確認簽收，以便造成不必要的麻煩。
⒊負責公司**總機的接線工作。在接聽客人**諮詢時，首先詢問客人所找的部門或人員，並簡單詢問相關事項，如是業務相關或業務需要，應及時進行轉接；如遇到推銷人員也會婉言拒絕，保持較好的態度，維持好公司的形象。
⒋負責副總經理辦公室及前台、影印室的衛生清理工作，做到每天清理，及時打掃，時刻保持辦公區域的乾淨整潔。
⒌負責防火門及門禁的安全檢查，隨時關好門禁，下班後關好門窗，檢查電源、水源是否關好，如遇到加班人員，會將鎖門事宜交接給相關人員。
二、行政工作：
⒈負責員工考勤的登記、記錄工作。嚴格按照公司規定，協助人力資源部開展考勤，如遇外勤人員，應根據實際情況及時登記。
⒉負責公司辦公用品、日常消耗品的保管、分發、登記、盤點等工作。在進行辦公用品的入庫、出庫及發放登記時，能認真依據辦公用品管理規定程式作業，根據採購發票明細登記入庫，出庫時登記好領用人員出庫手續，並做好辦公用品台賬管理工作，嚴格控制各部門領用文具數量，以免造成浪費，每月進行一次盤點，盤點能做到賬物相符，實事求是，並出具報表；月末根據庫存情況填寫《辦公用品申購單》，上報給行政主管。2023年辦公用品及消耗品累計入庫6491件，共計17350.
8元。至今共消耗7150件，共計17658.45元。
對於不在賬本上的辦公用品和消耗品及時做好登記。
⒊負責公司飲水、影印室管理、協助部門影印資料等行政工作。每日檢視飲用水消耗情況，及時通知訂水，保證公司的正常飲用水**；負責影印室的安全衛生工作，同時協助影印，並及時收集整理影印產生的二次紙張，避免浪費，對於卡紙等影印機出現的小故障問題基本能夠解決，並能熟練使用。
⒋負責貴賓室等辦公區域的衛生整理工作，做到每日清潔整齊有序，盡自己所能為領導與客人創造乙個整潔舒適的辦公與洽談環境。
⒌負責公司綠植的日常維護工作。根據公司綠植的特性及時澆水，適時修剪。
6.公司週報、月報、大事記的收取與整理。
三、接待工作：
⒈來訪客人的接待：將客人引領到適當的地點，並主動送遞茶水，根據季節適時調整室內的溫度，並適時添水，保證客人有乙個愉快的心情。客人走後及時清洗茶具，以確保下一位來客的使用。
⒉參會客人接待：接到會議召開通知後及時做好會議準備，確定好會議召開的時間、地點以及參會人員，並將所需的茶水、礦泉水、果盤、宣傳冊和紙筆準備妥當，按照相應的位置擺放整齊；會議開始後適時加水，會議途中如遇客人有所需要都應盡力滿足；會議結束後，做到及時收拾茶具，清理會議室，關閉電源，保證房間乾淨整潔，以備其他會議召開。
⒊客人的用餐接待：當接到領導用餐通知後，會在第一時間將用餐地點清掃一遍，並將所用餐具準備整齊，待飯菜備好後等待客人用餐，用餐期間隨時注意客人有什麼需要，包括適時新增飯，粥，茶水等，及時為客人清理乾淨餐盤，待用餐完畢後及時清洗餐具，並將用餐地點打掃乾淨，桌椅擺放整齊，以便為下次用餐時客人能有更為舒適的環境做準備。
2023年接待來訪客人500餘次，會議接待60餘次，午餐接待32次。
在新的一年裡我為自己制定了新的目標，就是加緊學習更好的充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。也要向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取取得更好的工作成績。
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