成績：97分共 100 題，其中錯誤 3 題！
1．單選題
1．績效評價的三種方法中，哪種可信度最低
o a. 特質法
o b. 行為法
o c. 結果法
o d. 無
2．績效評價的三種方法中，哪種可信度最高
o a. 特質法
o b. 行為法
o c. 結果法
o d. 無
3．正確完成工作的方式有
o a. 一種
o b. 兩種
o c. 多種
o d. 無
4．指標的**一般是**於組織戰略目標與
o a. 競爭
o b. 溝通
o c. 協調的需要
o d. 無
5．對員工的行為進行衡量的方法有
o a. 關鍵事件法
o b. 關鍵考核法
o c. 無
o d. 無
6．在員工績效評價實踐中，正常看到是結果法和
o a. 行為法
o b. 平衡法
o c. 無
o d. 無
7．績效考核的方法有
o a. 平衡法
o b. 行為法
o c. 效應法
o d. 無
8．平衡記分卡的不足之處是
o a. 實施難度大
o b. 指標體系構建容易
o c. 無
o d. 無
9．時限作為績效指標型別之一是因為它的
o a. 準確性
o b. 及時性
o c. 完整性
o d. 無
10．績效評價誤差的危害不對的是
o a. 對員工的工作積極性，工作滿意以及敬業度產生不良的營銷那個
o b. 會使績效改進失去正確的方向
o c. 與績效掛鉤的薪酬政策產生的效果可能也會受到影響
o d. 制定的政策可以很好的執行
11．績效評價誤差的原因
o a. 有意識的誤差
o b. 人為的誤差
o c. 觀察誤差
o d. 理誤差
12．360度績效評估的應用誤區
o a. 多用
o b. 好用
o c. 濫用
o d. 常用
13．績效評價誤差的方法錯誤的是
o a. 通過溝通計畫來解決考核者的動機問題
o b. 通過實施考核者培訓來避免考核誤差的產生
o c. 通過多方評價
o d. 通過簡歷績效考核申訴機制來避免考核誤差
14．績效工資的優點，不對的是
o a. 將個人的收入與可量化的工作績效直接廣告
o b. 讓公司不斷改進員工的工作能力，工作方法，降低員工績效
o c. 有利於獲取，激勵並保留住績效好的員工
o d. 保持工資的彈性
15．嚴格化傾向產生的蔭
o a. 促使有問題的員工主動辭職
o b. 為「公報私仇」提供證據
o c. 評價者對各種評價因素有足夠的了解
o d. 增加憑業績提薪的下屬的數量
16．績效工資的缺點
o a. 員工之間會封鎖資訊，保守經驗，爭奪客戶
o b. 個人績效提高，組織績效也提高
o c. 員工為了追求高績效而損害公司的利益
o d. 績效工資的分配上不公平
17．績效工資的實施條件，不對的是
o a. 工資範圍足夠大，各檔次之間能夠拉開距離
o b. 績效考評要客觀，公正，有效
o c. 獎勵先進，約束後進
o d. 工資體系運作不放在整個企業的生產和精英運作系統之中
18．績效評價的型別，錯誤的是
o a. 首因效果贏
o b. 近因效應
o c. 暈輪效應
o d. 相似效應
19．不易為生產單位提供明確任務，造成考核上的困難，這是哪一種組織結構的缺點
o a. 直線職能制
o b. 事業部制結構
o c. 模擬分權制
o d. 職能制
20．員工同時受到職能經理和產品經理雙重領導的是哪一種組織型別
o a. 直線制
o b. 直線職能制
o c. 模擬分權制
o d. 矩陣制
21．下列哪項不是矩陣制結構的特徵
o a. 乙個員工兩個領導
o b. 兩個層次的協調
o c. 橫向聯絡靈活多變
o d. 擁有一定的經營自主權
22．下列不屬於職能制組織結構缺點的是
o a. 多頭領導
o b. 有功大家搶
o c. 多重指揮
o d. 權力集中
23．下列哪項不屬於委員會結構的缺點
o a. 責任分散
o b. 集思廣益
o c. 妥協折中
o d. 議而不決
24．下列哪項是組織績效的影響因素
o a. 客戶對組織的滿意度
o b. 組織寬度
o c. 組織長度
o d. 組織對員工滿意度
25．下屬部門只接受乙個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責，這是哪一種組織結構型別
o a. 職能制
o b. 網路型結構
o c. 直線職能制
o d. 直線制
參***：d
26．下列哪項不屬於高績效組織具有的特徵
o a. 接近顧客
o b. 快速反應
o c. 焦點清晰
o d. 目標模糊
27．下列哪項不屬於變革型領導涉及的維度
o a. 領袖魅力
o b. 鼓舞動機
o c. 嚴厲批評
o d. 智力刺激
28．對於崗位分析說明書，其中的誤區是
o a. 只重結果，不重過程
o b. 明確崗位職責，提高工作績效
o c. 為員工提供職業生涯設計
o d. 無
29．勝任特徵是誰提出來的
o a. 麥可·哈默
o b. 麥克里蘭
o c. 詹姆斯·錢皮
o d. 無
30．基於勝任特徵的有效測驗，有幾個原則
o a. 4個
o b. 5個
o c. 6個
o d. 無
31．選區分析校標樣本應該從哪兩種員工抽取
o a. 績效優秀和績效普通
o b. 沒有績效和績效優秀
o c. 沒有績效和績效普通
o d. 無
32．在本書中，崗位分析的主要方法有幾種
o a. 5種
o b. 6種
o c. 7種
o d. 無
33．工作協作關係包括哪兩個部分
o a. 對內和對外
o b. 學歷要求和專業職稱
o c. 共醉時間和工作環境
o d. 無
34．由員工本人自行進行的一種崗位分析方法是
o a. 觀察法
o b. 問卷調查法
o c. 工作日誌法
o d. 無
35．組織中的績效，可能是兩種不同的績效，他們是
o a. 組織績效、周邊績效
o b. 組織績效、員工績效
o c. 周邊績效、員工績效
o d. 無
36．以下對於員工績效有影響的因素說法錯誤的是
o a. 情緒因素
o b. 能力因素
o c. 機會因素
o d. 無
37．個體在心理活動的強度速度靈活性和指向性方面的穩定的動力特徵是。
o a. 氣質
o b. 性格
o c. 人格
o d. 能力
38．個體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區別於他人的穩定而統一的心理品質是。
o a. 性格
o b. 氣質
o c. 能力
o d. 人格
39．個體自出生至終身的整個生命全程中,人格特徵表現隨著年齡和習得經驗的增加而逐漸改變的過程稱。
o a. 人格結構
o b. 人格動力
o c. 人格發展
o d. 人格適應
40．環境因素是指個體成長過程彙總的外部因素，包括當時的文化政治經濟背景以及父母家庭朋友和社會群體的互動。
o a. 社會
o b. 國體
o c. 地理
o d. 水文
41．個體與其生活環境保持和諧狀態所表現出來的行為反應稱。
o a. 人格結構
o b. 人格發展
o c. 人格適應
o d. 人格動力
42．個體感知到環境中真實的客觀的危險所引起的情緒反應是。
o a. 現實性焦慮
o b. 神經性焦慮
o c. 道德性焦慮
o d. 防禦性焦慮
43．在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點：
o a. 重視創造力的挖掘和培養正確區分能力與知識
o b. 了解自己的能力閾限，做好與工作的匹配
o c. 注重能力型別的差異，做到揚長避短：
o d. 重視創造力的挖掘和培養正確區分能力與知識
44．個體潛意識地阻止有關自己痛苦的事實進入意識,這種自我防禦機制是。
o a. 壓抑
o b. 否認
o c. 自居作用
o d. 投射作用
45．行政職業能力測驗包括五大部分內容：
o a. 言語理解與表達人物關係判斷推理常識判斷和資料分析
o b. 言語理解與表達數量關係判斷推理常識判斷和資料分析
o c. 言語理解與表達數量關係錯誤推理常識判斷和資料分析
o d. 言語理解與表達數量關係判斷推理科學常識和資料分析
46．諾貝爾獲獎者***博士認為人在其一生中使用的腦細胞數充其量佔總量的百分比是多少
o a. 0.03
o b. 0.05
o c. 0.07
o d. 0.1
47．彼得·聖吉認為在學習型組織的各項修煉中，哪一項是最重要的
o a. 倡導自我超越
o b. 改善心智模式
o c. 開展團隊學習
o d. 強化系統思考
48．《第五項修煉—學習型組織的藝術與實踐》的作者是
o a. 亞當斯
o b. 史密斯
o c. 彼得·聖吉
o d. 托馬遜
49．我們當中隱藏著達·芬奇式的人物，通過訓練，有人能達到像達·芬奇那樣的聰明才智，這是英國學者托尼·巴贊在那本著作中提到的結論
o a. 《掌握記憶》
o b. 《獲取精神力量的10種方法》
o c. 《喚醒創造天才的10種方法》
o d. 《大腦第一》
50．下列不屬於學習型組織所具備的特徵的是
o a. 具有共同願景
o b. 強調合作與團隊精神
o c. 強調管理的個性化
o d. 注重眼前利益
51．下列哪項不是**學習所具備的特點
o a. 學習目的明確，主動性強
o b. 記憶力下降，理解力增強
o c. 學習中參與意識強烈
o d. 理論性強，沒有應用性
52．下列哪項不屬於潛能開發所包含的要素
o a. 高度的自信
o b. 堅定的意志
o c. 遠大的目標
o d. 強烈的願望
53．下列哪項不屬於終身學習所包含的內容
o a. 樹立終身學習的理念
o b. 養成主動的學習態度
o c. 只學對自己有用的知識
o d. 學以致用
54．學習要做到學以致用，下列哪項不符合這個要求
o a. 將間接經驗實用化
o b. 保持慣性思維
o c. 用心靈去思考
o d. 擁有敏銳的眼睛
55．編碼後的資訊通過一定的形式、方式結合具體的條件進行資訊傳遞指的是
o a. 反饋
o b. 接受
o c. 渠道
o d. 無
56．衝突產生的原因不包括
o a. 良好溝通
o b. 任務目標和利益的差異
o c. 分工或責任不清晰
o d. 無
57．對於合作方式，無效的情境是
o a. 總是很複雜
o b. 問題或任務很簡單
o c. 時間允許徹底解決問題
o d. 無
參***：b
58．書面溝通的特點是
o a. 持久，有形，可以核實
o b. 快速傳遞和快速反饋
o c. 體態語言和語調
o d. 無
59．遷就策略又稱為克制策略或
o a. 迴避策略
o b. 迎合策略
o c. 妥協策略
o d. 無
60．屈從對方意願，壓制或犧牲自己的利益及醫院的衝突處理策略是
o a. 合作策略
o b. 遷就策略
o c. 迴避策略
o d. 無
61．對於衝突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的衝突處理策略模式是
o a. 合作策略
o b. 遷就策略
o c. 迴避策略
o d. 無
62．在本書中，衝突處理的基本策略有幾種
o a. 5種
o b. 6種
o c. 7種
o d. 無
63．對於衝突的消極作用說法錯誤的是
o a. 衝突可能分散資源
o b. 衝突不會對群體效率產生影響
2023年濟寧市專業技術人員提公升自身績效的策略答案
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專業技術人員管理
第一章總則 第二章管理組織及其職責 第三章專業技術職務管理 第四章考核 第五章待遇 第六章繼續教育 第七章流動 第八章退 離休管理 第九章優秀專業技術人才管理 第十章附則 第一章總則 第一條為加強專業技術人員的管理，充分調動他們的積極性和創造性，結合我公司的實際情況，建立一套適應本公司需要的專業技術...