浙江工業大學之江學院大學食堂餐飲情況調研報告
1前言本研究的主要目的在於,通過分析公升達大學食堂的餐飲情況,發現學生的消費習慣,消費傾向,幫助學校更好的管理食堂,規範食堂制度,使本次調研能更好的促進食堂向正確的方向發展,更好的服務於在校師生。並首次從真正意義上通過科學的資料,合理的揭示了公升達大學校內食堂所存在的問題。
2研究的主要結論如下
(1)在校學生的總體餐飲情況
公升達大學94%的學生都曾在所有的食堂吃過飯。6%的學生只就餐過部分餐廳。(如圖1-1)
(2)公升達大學學生每天的餐飲消費平均水平(如圖1-2)
調查結果表明公升達大學0%的學生每天在餐飲上消費5元或以下;30%的學生每天餐飲消費平均水平為5-10元;56%的學生每天餐飲平均消費在10-15元;14%的學生每天餐飲平均消費15元以上。
(3)影響公升達大學在校學生就餐的主要因素分析
a認為食堂工作人員服務態度非常重要的人數比率為30%, 認為重要的佔54% ,認為無所謂的佔10%,認為不重要的佔6%,認為一點也不重要的佔0%。(如圖1-3)
b認為飯菜**非常重要的人數比率為70%,認為重要的佔30%,持無所謂態度和不重要態度的佔0%
c認為食堂的衛生情況非常重要的佔80%,認為重要的佔20%,持無所謂態度和不重要態度的佔0%
d認為就餐時的時間因素非常重要的人數比率佔22%,持重要態度的佔58%,持無所謂態度佔16%,認為不重要的佔4%,持一點也不重要態度的佔0%
e認為影響就餐時飯菜質量佔非常重要地位的佔34%,認為重要的佔52%,認為無所謂的佔10%認為不重要的佔4%,認為一點也不重要的佔0%.
(4)據調查結果顯示公升達學生最滿意的3個餐廳分別是北食堂一樓,教職工餐廳,和莘莘園(如圖1-4)
(5)據調查結果顯示公升達學生最經常去的3個餐廳分別是龍湖食府,南食堂一樓,和北食堂二樓
3研究方法
a方法設計
a本次調研採用隨機抽樣調研。
b樣本量:計畫50個,實際接觸樣本量60個。
c抽樣方案:本次調研採取了非概率性到食堂隨機走訪抽樣的方法。
d資訊採集:通過傳送郵件的方法,統計的調查問卷結果
e調查地點:公升達大學所有食堂。
b樣本條件
參與調研的樣本必須滿足下面兩個條件
a來公升達大學已經超過半年
b必須在公升達大學的每乙個食堂都就餐過.
4研究的結果表明:公升達的在校學生大部分就餐過校內的所有食堂;大部分在校學生每天的餐飲平均消費水平在10元以上;在校學生對於工作人員服務水平,飯菜**,衛生,時間迫切性,飯菜質量都持著非常高的關注度,這些方面也是影響學生就餐時選擇餐廳的主要因素; 公升達學生最滿意的3個餐廳分別是北食堂一樓,教職工餐廳,和莘莘園; 公升達學生最經常去的3個餐廳分別是龍湖食府,南食堂一樓,和北食堂二樓。
5部分資料圖分析如下
圖1-1您是否在公升達的每乙個食堂就餐過?
圖1-2 您一天的餐飲平均消費水平是?
圖1-3 您認為就餐時工作人員的服務態度?
圖1-4您最滿意的食堂是?
6侷限性
由於經費限制,本次研究的樣本量還不是很充足,這將影響樣本推擠總體的相應效果;分析中一些對比關係也因樣本量的不足而無法深入研究。樣本資料過多,只作了部分資料圖分析。未盡之處還請讀者見諒。
本報告對於規範食堂管理,具有一定的借鑑作用。
7結論公升達大學在校學生近兩萬人,食堂餐飲情況關係著廣大在校師生的健康問題,學校必須予以高度的重視,努力幫助學校食堂人員提高服務水平,合理規定飯菜**,重視衛生情況,提公升飯菜質量,是未來食堂管理的關鍵問題。
08物本一
2008049156李農生
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