德信誠培訓—品質、誠信、用心
有效溝通訓練營實務培訓教材深圳市德信誠經濟諮詢****
前言經過十幾年的發展、建設，德信誠已成為廣東地區領先同業的綜合性諮詢、培訓機構。為了保持這個領先地位﹐我們必須提供更廣泛更有效的諮詢、培訓服務專案﹐最佳的服務質量﹐並且保持技術及研發方面的優勢。
如何提高從業人員的知識水平及專業能力﹖如何為客戶提供優質的售後服務﹖如何開展新的客源﹖教育培訓是解決這些問題的最好方式之一。為此我們規劃了這份培訓計畫。
規劃的2000餘種課程分為六類系列﹕
國際標準系列課程：（iso9000／ts16949／tl9000／iso13485／iso14000／iso50001／sa8000／ohsas18000／haccp等）﹔ 品質管理系列課程﹔
生產運作與現場管理系列課程﹔
消防安全、環保節能ehs系列課程﹔
中、基層主管幹部管理技能提公升twi系列培訓課程﹔
通用管理與執行力系列課程。
課程的頻次地點及時間將參照客戶的需求訂立。詳情請參閱本公司**的每月課程安排﹒希望計畫的課程能達到下面的效果﹕
幫助您實施各種管理系統或監督及改善其運作﹐
引導您了解最新管理系統的內容及要求﹐
提供您先進的管理模式或方法來提高效能。
歡迎我們的客戶或新朋友來參加這些課程。我司還將會根據客戶的反饋而增設公開課程，或者根據客戶的需求提供內訓服務。
有效溝通訓練營一）溝通基本原理概述
1、溝通的內涵和實質
2、溝通過程的原理模型
3、形形色色的溝通型別
4、個人與組織的溝通障礙
5、溝通的四大原則
(二）高效的語言溝通
1、人際交往中的語言溝通
2、語言溝通的基本特徵
3、會面和會議中語言應用
4、演講技能的開發
案例分析與現場演講訓練（三）肢體語言的溝通
1、非語言溝通的主要形式
2、肢體語言的表達特徵
3、正式溝通中的肢體語應用
4、有效傾聽的技巧
肢體語言表達現場模擬訓練（四）書面語的溝通
1、個人書面溝通的形式
2、組織間書面溝通的常識
3、書面溝通的利弊分析
4、官樣文章與真實含義
5、不同文化背景下的溝通
（五）協調各類人際關係的方法技巧應用
1、不同層級人員角色的溝通特點
2、協調各層次人際關係的五大原則
3、知識經濟時代的新人際溝通
4、高效溝通技巧十八法
課堂練習及應用表單
aita
微笑打先鋒，讚美價連城，
企業宣傳海報、標語、掛圖銷售
類別編號海報、標語、掛圖名稱**g3 6sigma及品質宣傳海報 (14張/套) 320元/套
q1 ts16949及品質宣傳海報(10張/套) 250元/套
q2 品質標語(18張/套) 360元/套品質管理類
i01 iso9000宣傳標語（i01）（d1）(兩套各18張) 360元/套
h5 iso9001系列幽默漫畫宣傳海報(6張/套) 150元/套
q3 q類品質類宣傳海報(10張/套) 250元/套
g6 g類品質類宣傳海報(8張/套) 200元/套
5s 5s運動宣傳海報5s海報(10張/套) 250元/套
c2 5s海報標語(12張/套) 250元/套
8s 7s宣傳標語,8s宣傳標語7s標語,8s標語(17張/套) 340元/套
6s 5s/6s/7s/8s綜合宣傳標語6張(6張/套) 120元/套
c1 5s標語,6s標語,8s宣傳標語(12幅/套) 240元/套
c3 6s應用知識宣傳掛圖(6幅/套) 150元/套生產現場類
st 5s運動推行**海報(7張/套) 175元/套
h4 6s宣傳海報(6s海報幽默漫畫系列)(8幅/套) 200元/套
g5 生產管理現場管理宣傳標語(18張/套) 360元/套
an2 企業班組安全掛圖an2(8張/套) 200元/套
h6 生產現場管理過程控制標語12張(12張/套) 240元/套
kz 生產過程控制宣傳標語6張(6張/套) 120元/套
e1 環保類宣傳標語(12張/套) 240元/套
e2 rohs宣傳標語 (12幅/套) 240元/套環境管理類
e3 環保及rohs宣傳海報 (6幅/套) 150元/套
e4 綠色環保系列(12幅/套) 270元/套
an8 消防安全宣傳掛圖 (6幅/套) 150元/套
an9 貨倉安全管理宣教掛圖(6幅/套) 150元/套
an10 觸電傷害與現場急救宣教掛圖(6幅/套) 150元/套
an13 現場傷害與急救宣教掛圖(6幅/套) 150元/套安全消防類
an12 緊急疏散與應急逃生宣教掛圖(6幅/套) 150元/套
ha05 不安全行為狀態識別與逃生自救宣傳壁報(4幅/套) 100元/套
h7 安全管理幽默漫畫宣傳海報 (6幅/套) 150元/套
an7 危險化學品安全掛圖(新6幅/套)150元/套
ha01 安全宣傳標語(10幅/套) 200元/套
ha016 重特大事故案例警示掛圖 (6幅/套) 150元/套 ha015 消防安全須知宣教掛圖(5幅/套) 125元/套 ha013 石油化工天然氣安全宣教掛圖(5幅/套) 125元/套 ha021 電力安全宣教掛圖(5幅/套) 125元/套 ha007 安全類標語(12幅/套) 240元/套 ha008 特種作業人員宣傳教掛圖(10幅/套) 250元/套 ha009 用電安全常識掛圖(8幅/套) 200元/套 ha010 新版建築施工安全知識(6幅/套) 120元/套 ha011 生產現場安全宣教掛圖(6幅/套) 150元/套 jt01 **交通安全知識宣教掛圖(6幅/套) 150元/套安全管理類 ha012 建築安全生產管理條例與施工案例掛圖(6幅/套) 120元/套 f1 企業文化宣傳標語(24張/套) 480元/套 g9 g 類企業文化海報(8張/套) 200元/套 h8 文明禮儀幽默漫畫宣傳海報(6張/套) 150元/套
g1 綜合類宣傳海報(20張/套) 500元/套
h1 市場營銷類標語(12張/套) 240元/套 bx 培訓學習宣教標語 6張( 6張/套) 120元/套 g-l 企業高效管理宣傳掛圖10張(10張/套) 250元/套企業文化類 t1 t 類飯堂/食堂宣傳標語(12張/套) 240元/套 zb01 節約用水節約用電公益海報(可加公司標誌)( 8張/套) 360元/套 zb03 環保綠化公益海報(可加公司標誌)( 12張/套) 540元/套
rs qc080000危害物質過程管理海報(9幅/套) 400元/套 tl tl9000通訊電子電訊行業管理海報(4張/套) 180元/套
hf 企業員工日常禮儀職業素養塑造海報(6張/套) 270元/套定製海報類
(可新增公司標誌) yx 客戶服務意識海報掛圖( 8張/套) 360元/套
裝裱鋁合金鏡框 90元/張
裱kt 板，鑲蘭色塑料邊 45元/張
裝裱方法紅木框鑲邊 100元/張
溝通訓練營
活動過程 一 熱身活動 教師 請同學們站起來，我們一起先來做個小運動 伸出你的雙手 1.左手掌放在右手掌上面 2.左手放回原位 3.右手掌放在左手掌上面 4.右手放回原位。請跟著節奏一起做，1 2 3 4 節奏越來越快 大家加快點，就可以發現其實這是乙個鼓掌運動。好，讓我們一起來鼓掌，一起進入今天的...
團隊執行力訓練營《培訓教材》二 結果與任務
第一講結果與任務 請給我結果 一 員工為什麼不做結果？1 問題的根源 對任務負責，不對結果負責。2 不願做結果 不知道做結果是對自己負責3 不會做結果 不知道結果和任務的區別 二 什麼是任務，什麼是結果？你今天挖坑了嗎？你今天出水了嗎？企業中是不是也有很多人只挖坑不出水？九段秘書 請問你是幾段？你的...
團隊執行力訓練營《培訓教材》七 中層執行
第七講中層執行力 中層決定成敗 沒有強大的中層，就不可能有強大的團隊和強大的公司。中層不執行的三大危害 戰略不落實 公司不賺錢 團隊不成長 一 中層的四大角色定位 戰略執行 做放大鏡 不做大氣層。角色定位 當司機，不當乘客。帶領團隊 當教官 不當保姆。給原則 給方法 給成長機會。不給包辦代替。激勵團...