客服工作職責

2021-03-04 09:33:17 字數 731 閱讀 3183

滾筒產品命名示例:

m g 60 - 12 01 l d pc (s)品牌:m代表美的,t代表是小天鵝,r代表榮事達品類:g代表滾筒洗衣機

洗滌容量:60代表洗滌容量為6kg

最高的脫水轉速:12代表1200轉最高的轉速外觀**:01代表愛尚系列的外觀**

電腦顯示屏:l代表lcd的顯示屏

產品特色功能:d代表變頻

產品特色功能:噴淋洗

外觀顏色:s代表銀色箱體

波輪產品命名示例:

m b 80 - x s 5007 u d (sh)品牌:m代表美的,t代表是小天鵝,r代表榮事達品類:b代表波輪式洗衣機

洗滌容量:80代表洗滌容量為8kg

渠道型別:x代表下鄉產品

箱體材質:s代表塑料箱體,預設為鋼板箱體

外觀**:5007同一數字代表同一外觀產品產品特色功能:u代表紫外線

產品特色功能:d代表變頻

外觀顏色:s代表銀色箱體

h代表灰色門蓋

雙桶產品命名示例:

m p 80 - x s 709 d (s)品牌:m代表美的,t代表是小天鵝,r代表榮事達品類:p代表雙筒洗衣機

洗滌容量:80代表洗滌容量為8kg

渠道型別:x代表下鄉產品

箱體材質:s代表雙塑箱體,d代表單塑箱體,預設為鋼板外觀**:709同一數字代表同一外觀產品

產品特色功能:d代表電腦板控制

外觀顏色:s代表銀色箱體

客服工作職責客服工

總結 1 負責接聽或主動撥打客戶的 和解答客戶的疑問 2 客戶跟蹤資訊交接,客戶關係維護 3 負責進行指定客戶群體回訪 資訊校對等工作 4 及時高效地處理訂單,並確保資訊的準確反饋 5 及時跟進機會客戶,與技術人員配合完成客戶訂單。1 客服專員崗位要求 1 普通話標準,有耐性,做事細心 2 良好的傾...

客服工作職責

一 資料的管理 1 資料收集。在公司的日常銷售工作中,收集客戶資料是一項非常重要的工作,它直接關係到公司的銷售計畫能否實現。客服資料的收集要求客服每日認真提取客戶資訊檔案,以便關注這些客戶的發展動態。2 資料整理。要求每月及時更新客戶資訊,避免遺漏。3 資料處理。客服負責在一月內與客戶溝通,並做詳細...

客服工作職責

一 接聽客服 接受客戶 及網路諮詢,解答客戶對公司口腔方面的諮詢,及時處理和反饋客戶的投訴等。保證客戶滿意度詳細記錄客戶資訊,進行彙總分析 二 客服要時刻保持良好的精神狀態和儀容儀表,工作認真 有耐心 責任心強 三 接聽客戶 要熱情,運用專業術語,認真解答客戶提出的疑問,同時對自己的企業有信心,不對...