第二章專案管理案例

2021-03-04 09:31:14 字數 4671 閱讀 2091

案例i大學婚禮

去年3月31日,瑪麗·傑克遜(mary jackson)興沖沖地衝進家門,宣布自己即將和她大學中結交的男友拉里·亞當斯(larry adams)結婚。過了好一會兒,她母親才逐漸從震驚中恢復過來,緊緊地擁抱著她,並問:「準備什麼時候結婚?

」下面是她們之間的對話。

瑪麗:4月22日。

母親:什麼!

父親:亞當斯和傑克遜的婚事即將成為今年的社會熱點。為什麼要這麼著急呢?

瑪麗:因為在4月22口,校園的櫻桃花開得最繁茂。因此那時舉行婚禮,場面將是非常美麗的。

母親:但是,寶貝,時間太倉促了,在那之前我們不可能做完所有的事情。還記得你姐姐婚禮的情況嗎?

即使我們從明天就開始準備,也需要1天的時間預訂教堂和禮堂,至少17天的時間發布公告。這些都必須在裝飾教堂之前進行。而裝飾教堂需要3天。

不過,如果我們週日願意多支付100美元的話,可能公告時間能由17天減少為10天。

父親:啊!

瑪麗:我想讓jane summer做我的伴娘。

父親:但她需要10天的準備時間並開車過來。

瑪麗:但我們可以讓她坐飛機回來,需要2天,只要多花500美元。她必須按時回來準備她的禮服。

父親:哦!

母親:還要誰備酒宴!挑選蛋糕和桌布要花費兩天,傑克酒店至少要在宴會(婚禮的前一天晚上)前10天預訂。

瑪麗:媽媽,我可以穿你的婚禮服嗎?

母親:可以,但我們要重新購買項鍊,或者從紐約訂購這些項鍊,順便為伴娘的禮服訂購布料,這需要8天。我們需要提前3天的時間選擇樣式。

父親:如果我們在這裡購買,並多付25美元的空運費,只需要5天的時間。

瑪麗:我想要watson太太幫我做禮服。

父親:但每天需要支付120美元的手工費!

母親:如果我們自己完成縫紉工作,就需要11天。如果有watson太太的幫助,可以減少到6天,但每天要付120美元。

瑪麗:我不想別人為我做,我只要她乙個人。

母親:還要有2天的試衣時間。如果一切正常,完成洗熨要2天,不過市裡有一種新型清洗機可以在1天內完成這些工作,但要多花30美元。

父親:所有的事情必須在宴會的晚上之前做好,而現在只剩21天了。我打賭他們最近會很忙。

母親:我們忘了什麼——發邀請函。

父親:我們應該從bob印刷廠訂做邀請函,一般需要12天。但如果我們肯多花35美元的話,我打賭只要5天。

母親:在發邀請函前,還需要3天時間來確定邀請函的式樣。我們希望能在信封上印有回函位址。

瑪麗:嗯!那樣會顯得更加雅緻。

母親:請柬至少在婚禮的前10天發出。如果太遲發出,一些親戚將會很晚才能收到,那會使他們發瘋的。

我敢打賭,如果在婚禮前8天還沒有發出請柬,ethel姑姑就拿不到它了,她送的結婚禮物也會打上200美元的折扣。

父親:哦!

母親:我們必須到郵局郵寄請柬,這需要1天。除非我們僱傭一些兼職,否則填寫位址需要4天。

我們只能在印刷完成之後填寫。假如我們僱傭一些人,可以節省2天的時間,但是每天要多花25美元。

瑪麗:我們在晚餐上要給女伴娘一些禮物。購買這些禮物要1天的時間。

母親:在寫邀請函之前,我們需要列出要邀請的客人名單。這要用4天時間,而且只有我才能弄清我們的通訊錄。

瑪麗:哦!媽媽,我很開心,我們可以讓每乙個親戚來分擔一項工作。

母親:寶貝,我不知道我們怎樣才能做完這些事情。我們要挑選邀請函的式樣,要與教堂預約……

父親:你怎麼不帶著1500美元一走了之呢?你姐姐的婚禮只花了我1200美元,她不需要有人從別處飛回來,不必另外僱人,不需要支付空運費,以及其他這類費用。

問題i1.考慮案例中所描述的所有活動和優先關係,為婚禮設計畫一張網路圖。

2.確定路徑,並指出哪條是關鍵路徑。

3.婚禮所有準備活動在預期時間內,即4月22日之前完成的最小費用是多少?

繼續討論

由於亞當斯和傑克遜的婚禮要在4月22日進行,為了保證婚禮的準備工作能在4月21日之前全部完成,傑克遜一家都在忙碌著。在此過程中,他們遇到了一些困難。但瑪麗·傑克遜堅持要在4月22日舉行婚禮(拉里·亞當斯也如此,因為他希望瑪麗能快樂),這意味著必須對這些困難進行恰當的估計。

1.在4月1日,教區委員會主席不為所增加的捐贈所動,說他不能將通告時間由17天減少為10天。

2.伴娘說有一些事情必須要做,因此她在4月10日以前不能離開。

3.在開始準備賓客各單時,母親得了4天的流行**冒。

4.項鍊和衣服的材料在運輸途中丟失了。遺失通知在4月10日上午才送到傑克遜家中。

5.4月8日,舉辦宴會的酒樓失火,估計要停業2-3天進行修理。

特別是瑪麗·傑克遜的交親:很關心費用,只願提供1500美元來籌辦婚禮。

問題ii

根據案例所描述的在婚禮計畫過程中的意外情況,給出你的答案。

案例ii

福特公司產品設計

福特汽車公司,在以銷售排序的美國工業公司《財富》500強中排第七。目前,福特銷售60種不同的汽車。產品設計是製造創新型產品的乙個關鍵性活動,能保證公司的持續成功。

福特開發了福特產品改進系統(fpds)來負責開發和交付一輛新車所需要的工作。公司在開發新車方面有很多經驗,但是,現在要快速開發出一種新車是一種壓力和挑戰。汽車市場變化非常快,因為消費者需求改變很快。

目前,福特需要4年的時間開發一種全新的汽車,包括乙個新的車身和動力系統。

在這個案例中,我們提供一些在福特公司中,與計畫開發一種新車有關的各種問題的資料。案例中的資料都是來自於福特實際處理問題時的真實資料,但是,考慮到開發新車在細節方面的複雜性,我們對一些問題做了些簡化。

開發新車最大的挑戰是各主要事件的時間問題,即必須在新車發布時間之前完成開發。發布時間是指交易者可以訂購該汽車的日期。像福特這樣的公司,每年將近發布60種不同的汽車款式,通常只是對汽車車身樣式和引擎做一些小改動。

大約每4到5年才引進一種全新的汽車。

用福特的話說,變動主要分為兩類:一類是配件的變動;一類是動力系統的變動。配件的變動包括外部的變動、內部的變動和結構的變動,而不涉及到動力系統(如引擎、傳輸系統和其他推動汽車行進的器件)的變動。

配件和動力系統的變動程度可以用數字1-6來表示,1表示很小或沒有改變,6表示完全改變。下表

定義了各個數字所表示的含義。

每乙個專案都由一系列必須完成的主要活動組成。記住,每個活動都可能包含成千上百個必須要完成的任務。考慮到這個案例的目的,我們把這些任務組看成是乙個活動,用以規劃整個專案。

下面是開發一種新車必要的活動列表。

1.開始(ko)——這是設計乙個模型的開始,包括與該模型相聯絡的歷史資訊和對專案期望機會的描述。

2.前戰略目標活動i(ps1)——規劃任務、遠景和初始戰略。顧客分析與顧客和市場需求的定義同時建立。此外,還要定義常規問題,緊前活動是ko。

3.前戰略目標活動ii(ps2)一提出初步的功能設計戰略。提出初始的選擇方案,建立初步的製造和計畫工作方案。緊前活動是ps1。

4.戰略目標(si)——規劃產品、市場、製造、**和設計的戰略。確立主要顧客和常規需求計畫。

對可模擬的汽車進行分析,確定目標執行範圍。_對未來進行設想。確認新的動力系統和配件技術。

確定規劃方案(工作計畫、資源和裝置)。緊前活動是ps2o

5.戰略定位(sc)——配件子系統執行目標。選擇動力系統。

確定每個子系統的製造和裝配地點。選擇所有的主要**商,並讓其成為團隊中的一員。開發原型計畫。

緊前活動是si。

6.比率和重點(ph)——基本確定配件的規格,包括大小、人的空間和貨物空間。按照內部和外部的市場調查情況修訂計畫。緊前活動是sc。

7.計畫的確認(pa)——內部和外部的計畫得到確認。裝置和製造工具的投資得到確認。

市場調查的目的是確定淨收人目標。所有運作的目的化為直接目標。完成部分列表。

動力系統設計完工。開發出最終的原型計畫。緊前活動是ph。

8.表面傳輸(st)——內部和外部的設計得到確認。緊前活動是pa。

9.動力系統設計完成(pt)——動力系統分析設計得到確認,並將其標準化。開發出動力系統原型製造計畫。

開始組裝原型動力系統。確定動力系統原型製造的可行性。緊前活動是pa。

10.產品準備(pr)——計算機輔助設計(cad)檔案得到仔細確證。確定目標是不是能實現。確認並發布計畫。緊前活動是st和pt。

11.原型確認(cp)——用部件、製造工具和可行性計畫來製造樣品原型。第乙個原型可以用來測試。

用計算機化的尺度工具對原型內部和外部細節方面的準確性進行測度並得到確證。動力系統製造能力得到確證(組裝、加工和部件)。緊前活動是pr。

12.改變分離點(cc)——製造原始引擎。決定產品生命週期內對更換部件、工具等等的需求。緊前活動是cp。

13.發布誰備(lr)——最終確認引擎(實現功能,完成道路側試和其他一些測試)以及產品組裝工具的功能,確定內部和外部的顏色、特徵和總重量。確認滿足規格的部件。緊前活動是cc。

14.發布確認(ls)——將cad模型和原型測試結果相聯絡。完成組裝的工廠確認工具的可用性。所有的配件通過檢查。整個專案可行性得到確認。緊前活動是lr。

15.配件發布(vl)—完成操作員的培訓和檢驗工作。過程和最後質量指標實現專案的目標。

動力系統製造能力得到批准。完成部件的專業測評。所有cad模型互相聯絡並歸檔。

緊前活動是ls。

下表是進行各個活動允許的時間,單位是周。活動持續時間依賴於配件和動力系統改變的程度。這張表給出了完成每個活動所必要的時間週數,考慮了配件和動力系統的改變程度。

例如,假如配件有乙個中等改變(v3變化),同時,動力系統或傳輸系統有小的改變(p3變化),則戰略目標(so)活動計畫需要8周時間完成。我們只考慮是配件改變和動力系統改變的時間變化,因為這些變化在實際中經常發生。

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