課後習題
一、單選題（每題只有1個正確答案，共10題）
1、不論訂單是由何種方式傳至公司，配送系統都必須首先查核客戶的（ ）。a
a．財務狀況
b．貨物數量
c．送貨日期
d．客戶編碼第2章第1節
2、不同的訂單交易形態有（ ）的訂貨處理方式。 b
a．相同
b．不同
c．沒有區別
d．差別不大第2章第1節
3、接受訂貨是訂單處理的第（ ）步。 a
a．一b．二c．三d．四第2章第1節
4、（ ）是指輸入所有的訂單資料後，一次分配庫存。 c
a．單一訂單分配
b．訂單錄入
c．批次分配
d．庫存分配第2章第1節
5、出現分配後存貨不足情況下，訂單處理時按照刪除訂單上不足額的訂貨，甚或取消訂單進行的情況是指（ ）。 d
a．客戶希望所有訂單一次配達，且不允許過期交貨
b．客戶允許不足額訂貨補送
c．客戶允許不足額訂單
d．客戶不允許過期交貨第2章第1節
6、（ ）是指企業蒐集所需產品或服務的必要資訊，從而正式提出購買要求的各項活動。b
a．訂單錄入
b．訂單準備
c．訂單履行
d．訂單傳輸第2章第2節
7、（ ）的先後次序可能會影響到所有訂單的處理速度，也可能影響到較重要訂單的處理速度。c
a．訂單錄入
b．訂單準備
c．訂單履行
d．訂單傳輸第2章第2節
8、訂單處理過程的最後環節是（ ）。 d
a．訂單錄入
b．訂單準備
c．訂單履行
d．訂單狀況報告第2章第2節
9、通過設定訂單處理中的先後次序及相關程式，它們將改變所有訂單處理的時間，描述的的是（ ）。 c
a．訂單處理系統的技術水平
b．訂單履行的準確度
c．處理訂單的先後順序
d．訂單的批處理第2章第2節
10、掌握影響訂單處理時間的因素，從而採取相應的措施，能夠顯著提高訂單處理的效率和（ ）。 b
a．企業利潤
b．客戶服務水平
c．訂單處理的時間
d．減少缺貨第2章第2節
11、**商直接將商品放在車上，依次給各訂貨方送貨，缺多少補多少的方式是（ ）a
a.廠商**
b.廠商巡貨，隔日送貨
c.口頭訂貨
d.郵寄訂單第2章第1節
12、接單後，將資料輸入訂單處理系統，按正常的訂單處理程式處理，資料處理完後進行揀貨、出貨、傳送、收款等作業的交易方式是（ ）。c
a.現銷式交易訂單
b.間接交易訂單
c.一般交易訂單
d.合約式交易訂單第2章第1節
13、與客戶簽訂配送契約的交易訂單是（ ）。a
a.現銷式交易訂單
b.間接交易訂單
c.一般交易訂單
d.合約式交易訂單第2章第1節
14、在約定的送貨日，將配送資料輸入系統處理以便出貨配送的交易方式是（ ）。d
a.現銷式交易訂單
b.間接交易訂單
c.一般交易訂單
d.合約式交易訂單第2章第1節
15、輸入所有的訂單資料後，一次分配庫存，指得是（ ）。b
a.單一訂單分配
b.批次分配
c.間接分配
d.直接分配第2章第1節
二、多選題（每題有2個或2個以上答案，共10題）
1、從訂單處理的型別來看，有（ ）主要型別。abc
a．工業訂單處理
b．零售訂單處理
c．消費者訂單處理
d．商業訂單處理第2章第1節
2、訂單處理分（ ）等形式。ac
a．人工處理
b．訂單確認
c．計算機處理
d．存貨查詢第2章第1節
3、訂單確認的主要內容包括等。abcd
a．貨物數量及日期的確認
b．客戶信用的確認
c．訂單形態確認
d．訂單**確認第2章第1節
4、存貨分配模式可分為ab
a．單一訂單分配
b．批次分配
c．數量分配
d．時間分配第2章第1節
5、根據作業的不同，各配送中心的分批原則可能不同，總的來說，常有（ ）劃分方法。abcd
a．按接單時序劃分批次
b．按配送區域儲徑劃分批次
c．按流通加工需求劃分批次
d．按車輛需求劃分批次第2章第1節
6、配送企業的整個訂單處理過程包含了客戶訂貨週期中的諸多活動，具體而言，包括（ ）。abcd
a．訂單準備
b．訂單履行
c．訂單錄入
d．訂單狀況報告第2章第2節
7、訂單錄入是指配送企業在訂單實際履行前所進行的各項工作，包括（ ）。bcd
a．人工傳輸
b．核對訂貨資訊
c．審核客戶信用
d．開具賬單第2章第2節
8、訂單履行中，可供選擇的優先權法則包括abcd
a．先收到先處理
b．使處理時間最短
c．預先確定順序號
d．優先處理訂貨量小、相對簡單的訂單第2章第2節
9、訂貨週期的長短取決於abc
a．訂單傳遞的時間
b．訂單處理的時間
c．貨物運輸時間
d．訂單狀況報告第2章第2節
10、影響訂單處理時間常見的影響因素有（ ）。abcd
a．訂單處理系統的技術水平
b．訂單履行的準確度
c．處理訂單的先後順序
d．訂單的批處理第2章第2節
三、簡答題（共10題）
1、簡述訂單處理作業流程。 第2章第1節
2、簡述訂單訂貨方式及其特點。 第2章第1節
3、如何確認訂單內容？ 第2章第1節
4、簡述存貨查詢及依訂單分配存貨的方法。 第2章第1節
5、分配訂單後,存貨不足的處理方法怎樣？ 第2章第1節
6、簡述訂單履行中，可供選擇的優先權法則第2章第2節
7、簡述國外較為常用的訂單履行解決方案第2章第2節
8、簡述訂單處理過程中應遵循的基本原則第2章第2節
9、簡述常見的影響訂單處理時間的因素第2章第2節
10、簡述訂單處理系統的優化設計難點第2章第2節
作業參***
三、簡答題（共10題）
1、答：作業流程：
（1）製作訂單；
（2）需求品種數量及日期確認；
（3）訂貨**確認；
（4）客戶信用確認；
（5）加工包裝確認；
（6）設定訂單號碼；
（7）建立客戶檔案；
（8）存貨查詢及按訂單分配存貨；
2、答：①一般交易訂單交易形態：一般的交易訂單，即接單後按正常的作業程式揀貨、出貨、傳送、收款的訂單。
處理方式：接單後，將資料輸入訂單處理系統，按正常的訂單處理程式處理，資料處理完後進行揀貨、出貨、傳送、收款等作業。 ②現銷式交易訂單交易形態：
與客戶當場交易，直接給貨的交易訂單。如業務員到客戶處巡貨、**所得的交易訂單或客戶直接到配送中心取貨的交易訂單。 處理方式：
訂單資料輸入後，因貨物此時已交給客戶，所以，訂單資料不再參與揀貨、出貨、傳送等作業，只記錄交易資料即可。
③間接交易訂單
交易形態：客戶向配送中心訂貨，直接由**商配送客戶的交易訂單。
處理方式：接單後，將客戶的出貨資料傳給**商代配。需注意的是：客戶的送貨單是自行製作或委託**商製作的，應對出貨資料加以核對確認。
④合約式交易訂單
交易形態：與客戶簽訂配送契約的交易訂單，如簽訂某期間內定時配送某數量的商品。
處理方式：在約定的送貨日，將配送資料輸入系統處理以便出貨配送；或一開始便輸入合約內容中的訂貨資料並設定各批次送貨時間，以便在約定日期系統自動產生所需的訂單資料。
⑤寄庫式交易訂單
交易形態：客戶因**、降價等市場因素先行訂購一定數量的商品，然後再視需要要求出貨的訂單。 處理方式：
當客戶要求配送寄庫商品時，系統應查核客戶是否確實有此項寄庫商品。若有，則出此項商品，否則應加以拒絕。採用這種方式，需注意交易**應依據客戶當初訂貨時的單價計算，而不是依現價計算。
3、答：訂單確認的主要內容包括貨物數量及日期的確認，客戶信用的確認，訂單形態確認，訂單**確認，加工包裝確認等。
4、答：存貨查詢：輸入客戶訂貨商品的名稱、代號時，系統應查核存貨的相關資料，看是否缺貨，若缺貨，則應提供商品資料或此商品的已採購未入庫資訊，以便於接單人員與客戶的協調，從而提高接單率及接單處理效率。
依訂單分配存貨方法：
存貨分配模式可分為單一訂單分配及批次分配兩種。 1)單一訂單分配這種情況多為線上即時分配，即在輸入訂單資料時，就將存貨分配給訂單。 2)批次分配輸入所有的訂單資料後，一次分配庫存。
配送中心因訂單數量多，客戶型別等級多，且多為每天固定配送次數。
5、答：
6、答：可供選擇的優先權法則： (1)先收到先處理。
(2)使處理時間最短。 (3)預先確定順序號。 (4)優先處理訂貨量小、相對簡單的訂單。
(5)優先處理承諾交貨日期最早的訂單。
(6)優先處理距離約定交貨日期最近的客戶。
7、答：a.優化儲存方案
b. 減少揀選行走距離
c. 提高搬運速度
d.訂單資訊處理優化和無紙化揀選
e.無線網路技術
f. 貨到人的技術
第二章習題
第二章賬務組織與賬務處理習題 一 填空題 1 銀行會計核算方法，主要包括和兩部分。前者是後者的後者是前者的 2 會計科目按與資產負債表的關係分為和兩類。3 借貸記賬法，是以為記賬依據，以 為記賬符號，以為記賬規則的一種複式記賬方法。4 銀行會計核算，對錶外科目的業務採用記賬法進行核算。即在時記 收入...
《管理溝通》第二章習題
要求 請於四天之內完成，併發至郵箱 wang tong 郵件的標題為 班級 姓名 第 章作業 第一題 什麼叫做溝通的建設性，結合自己的親身經歷，談談你是如何理解的？第二題 為了盡快找到溝通雙方的共同價值，有哪些策略可以採納？第三題 建設性溝通的語言四要訣是什麼？並結合自己的實際情況舉例說明。第四題 ...
第二章習題答案
第二章需求 供給和均衡 1.已知某一時期內某商品的需求函式為qd 50 5p，供給函式為qs 10 5p。1 求均衡 pe和均衡數量qe，並作出幾何圖形。2 假定供給函式不變，由於消費者收入水平提高，使需求函式變為qd 60 5p。求出相應的均衡 pe和均衡數量qe，並作出幾何圖形。3 假定需求函式...